هل يمكن لأي شخص تقديم الرعاية لأحد أفراد عائلته؟

نعم فعلاً. ليس بالضرورة أن يلجأ الشخص إلى خدمة التمريض المهنية. إذا أراد الأقارب أو المعارف تولي الرعاية في المنزل، فإن ذلك ممكناً. في هذه الحالة، فإن الراعي سيتلقى شهرياً ما يسمى "بدل الرعاية" (Pflegegeld). يعتمد مبلغ بدل الرعاية على مستوى الرعاية (Pflegegrad) المطلوبة وفقاً للتقييم الأولي. في عام 2018، كان مبلغ بدل الرعاية الطويلة الأجل يتراوح بين 316 يورو (مستوى الرعاية 2) و901 يورو (مستوى الرعاية 5) شهرياً. مع العلم أنه لا يمكن تلقى بدل رعاية لمستوى الرعاية 1.

في حال تولي أحد أفراد الأسرة أو المعارف رعاية من هو بحاجة إلى الرعاية، فسيقوم مختصون في الرعاية بإجراء زيارة مرتين في السنة، لتقديم النصائح والمشورة. ملاحظة: إذا لم يتعاون الرعاة لجعل هذه الزيارات ممكنة، فقد يتم تخفيض بدل الرعاية الخاص بهم.

لا يوجد أقرباء يمكنهم تقديم الرعاية، هل ما يزال ممكناً البقاء في المنزل؟

في حال عدم وجود أقرباء أو مقربين يستطيعون تقديم الرعاية في المنزل، يمكن استخدام خدمة شركة تمريض خارجية. توظف خدمة تمريض العيادات الخارجية ممرضين مدربين يزورون الشخص عدة مرات في الأسبوع (أو اليوم، إذا لزم الأمر).

يمكن للممرضين/ات القيام بمهام مختلفة، بما في ذلك:

  • المساعدة في العناية بالجسم وتناول الطعام.
  • التسوق والطبخ وكذلك تنظيف الشقة.
  • توفير الرعاية الطبية، على سبيل المثال إعطاء الحقَن والدواء أو تغيير الضمادات.
  • المساعدة في أنشطة اجتماعية، مثل الذهاب للمشي أو دعوة الأصدقاء للزيارة.

تُدفَع تكاليف خدمات التمريض، على الأقل جزئياً، من قبل شركات التأمين على المدى الطويل. يسمى هذا الدعم "العينية" أو "Pflegesachleistung". اعتباراً من عام 2018، يتم دفع 125 يورو لمستوى الرعاية 1، ولمستوى الرعاية 5 حتى 1995 يورو. يدفع تأمين الرعاية الطويلة الأجل لشركة خدمات التمريض مباشرة، لذلك لا يحتاج الشخص إلى الدفع مقدماً. ومع ذلك، إذا كانت تكلفة خدمة التمريض أعلى من المبلغ المتفق عليه مع شركة التأمين، فيجب أن يقوم الشخص بدفع الفرق بنفسه.

كيف نجد خدمة تمريض جيدة ومناسبة؟

على موقع AOK-Pflegenavigator، يمكن البحث عن خدمات الرعاية في مناطق مختلفة. كذلك، على موقع pflegelotse.de يمكن البحث عن خدمات التمريض ومراكز المشورة. يمكن أن تساعد قائمة التحقق من اختيار خدمة الرعاية المناسبة. بالإضافة إلى كل هذه الخيارات، يمكن مطالبة شركة التأمين الصحي المعنية بتقديم مجموعة مختارة من خدمات التمريض عالية الجودة.

من الضروري مقارنة العروض والتحقق منها وطلب المشورة التفصيلية قبل اتخاذ أي خيارات. يجب التعرف جيداً على خدمة التمريض المتاحة قبل اتخاذ القرار وتوقيع العقد. في حال الشعور بعدم الرضى على الرغم من الأبحاث السابقة، بالطبع، يمكن تغيير خدمة التمريض في وقت لاحق.

يفضل الكثير من الناس خدمات رعاية المرضى الخارجيين التي تتخصص في رعاية المرضى ذوي الخلفيات الثقافية والدينية المختلفة. تُدعى خدمات الرعاية بين الثقافات هذه ("Interkulturellen Pflegedienste") وتحترم الممارسات والتقاليد والمعتقدات الثقافية للأشخاص الذين يتعاملون معها. يتكلم مقدمو الرعاية في هذه الخدمات أيضاً بلغات مختلفة. للحصول على خدمات الرعاية بين الثقافات يمكن طلب المشورة من شركة التأمين الصحي أو من مركز استشارات هجرة البالغين. يمكن العثور على مركز استشارات هجرة البالغين في مناطق مختلفة على موقع bamf.de.

هل يمكن الجمع بين الرعاية المقدمة من الأقارب والرعاية المهنية التي تقدمها خدمة التمريض؟

نعم فعلاً. يمكن أن يحصل الشخص على الرعاية من الأقارب ومن شركة رعاية تمريض بسهولة إذا كان يفضل ذلك. قد يكون هذا الخيار هو الحل الصحيح، خاصة في حال لم يكن ممكناً للأقارب تقديم الرعاية طوال الوقت وعلى مدار الساعة. في هذه الحالة يكون الجمع بين الرعاية من قبل الأقارب والرعاية المهنية أمراً جيداً، ولكن بالطبع سيحصل الشخص فقط على جزء من "المزايا العينية" التي يحق له الحصول عليها (أي التكاليف التي ستدفعها شركة التأمين إلى شركة الرعاية التمريضية)، وستدفع باقي المساعدة في شكل بدل رعاية "Pflegegeld".

المثال التالي يمكن أن يوضح المشكلة: يحق للشخص المحتاج إلى الرعاية التمريضية في الرعاية الصحية من الدرجة 3 الحصول على بدل رعاية بقيمة 545 يورو "Pflegegeld" أو 1،298 يورو مخصصات عينية "Pflegesachleistung". إذا كان الشخص يحصل على خدمة تمريض، للمساعدة في الغسيل وارتداء الملابس في الصباح ويكلف حوالي 310 يورو شهرياً. تبلغ تكلفة الخدمة 23.88٪ من 1،298 يورو، مما يعني من "المزايا العينية" التي يحق للشخص الحصول عليها، 76.12٪ غير مستخدمة. يتم دفع المبلغ المتبقي له كبدل رعاية، مما يعني أنه بالإضافة إلى المساعدة المقدمة من خدمة التمريض، فإن الشخص يحصل أيضاً على 76.12٪ من الحد الأقصى لبدل الرعاية الذي يحق له، وهو 414.85 يورو. سيتم دفع بدل الرعاية الطويلة الأجل بشكل متناسب - ونتيجة لذلك، ستكون القيمة الإجمالية للمنافع (خدمة + نقود) التي يتلقاها، أي 724.85 يورو (310 يورو + 414.85 يورو) أعلى مقارنة بما كان سيحصل عليه إذا اختار مخصصات الرعاية الطويلة الأجل فقط.

هل يدفع تأمين الرعاية الطويلة الأجل تكاليف المواد المساعدة؟

العديد من الأشخاص المحتاجين للعناية يستخدمون أجهزة مثل الكراسي المتحركة أو السلالم أو الحمامات أو المراحيض المجهزة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم في الحياة اليومية. في الوقت الحاضر، تتوفر مجموعة متنوعة من هذه المواد المساعدة لتسهيل جميع مجالات الحياة اليومية تقريباً، بدءً من ارتداء الملابس في الصباح وحتى التحضير للنوم في المساء. ومع ذلك، فإن تكاليف هذه المواد قد تكون باهظة.

يمكن أن يحتاج الأشخاص المحتاجون للرعاية إلى تكاليف مثل هذه المساعدات الفنية التي يتم تعويضها أو دعمها جزئياً. من يحتاج هذه المساعدة، يمكنه مناقشها مع طبيبه. ستطلب شركة التأمين وصفة طبية قبل تقديم هذا الدعم.

المتطلبات اليومية مثل المطهرات والقفازات، يقدم تأمين الرعاية الطويلة الأجل إعانة مالية تبلغ حوالي 40 يورو شهرياً، لا يطلب تسليم أي إيصالات لمثل هذا الدعم.

ما هو نوع الدعم الذي يمكن الحصول عليه في حال تقديم الرعاية لأحد الأقارب؟

تعتبر رعاية أحد الأقارب مسؤولية كبيرة - لا ينبغي لأحد أن يقلل من شأن الآثار التي قد تحدثها هذه المسؤولية على حياة الفرد. عند العناية بأحد الأحبة، خاصة، ولوقت طويل، قد يؤدي ذلك إلى تعب جسدي ونفسي وذهني.

توجد أنواع مختلفة من الدعم المتاحة للمساعدة والإعداد لهذه المهمة الصعبة:

  • يستخدم تأمين الرعاية الطويلة الأجل مستشارين مستقلين في مجال الرعاية يمكنهم تقديم المشورة المفصلة مجاناً. يمكن أيضاً طلب المشورة منهم لتجهيز المنزل بشكل مريح. في بعض الأحيان يكون من الممكن التشاور معهم بلغات أجنبية. غالباً، يعمل مستشارو الرعاية في مراكز الرعاية "Pflegestützpunkten". للعثور على مركز رعاية قريب يمكن الاتصال بشركة التأمين الصحي أو التحقق من قاعدة البياناتbdb.zgp.de  .
  • كما يمكن حضور دورات مجانية للإعداد لهذه المهمة. حيث يمكن تعلم الكثير عن كيفية القيام بمهمة الرعاية لأحد الأقارب، شركات التأمين توفر هذه الدورات. لمزيد من المعلومات في هذا الصدد يمكن اللجوء إلى مستشار رعاية.
  • مجموعات المساعدة الذاتية هي أيضاً طريقة رائعة لطلب المشورة والدعم. في حال الشعور بالوحدة، فهذا المجموعات تساعد في توفير مساحة للقاء أشخاص في وضع مماثل. يمكن لمستشار الرعاية أن يقدم عناوين مجموعات المساعدة الذاتية بحسب كل منطقة.
  • إذا كان المساعد مرتبطاً بشيء ما، كان مريضاً مثلاً، أو يرغب بالذهاب في إجازة، فيمكنه المطالبة بما يسمى "Verhinderungspflege". أهذا يعني أنه كل عام، يمكن للمساعد أن يأخذ فترة راحة تصل إلى ستة أسابيع، خلالها يقوم بنقل مسؤولياته إلى خدمة الرعاية التمريضية. سيتولى تأمين الرعاية الطويلة الأجل جزءً من تكاليف الخدمة المقدمة خلال غيابه.
  • إذا كان الراعي يعتني بشخص يحتاج إلى رعاية من الدرجة الثانية على الأقل، ويقضي في رعايته 10 ساعات (موزعة على يومين على الأقل) أسبوعياً، فإن تأمين الرعاية التمريضية يقدم مساهمات تأمين معاش التقاعد والبطالة. بالإضافة إلى ذلك، سيكون الراعي مؤمن ضد الحوادث أثناء نشاط التمريض وخلال تنقلاته.

كيف يمكن التوفيق بين رعاية أحد أفراد العائلة وبين الوظيفة؟

إذا كان الشخص يعمل ويعتني بأحبائه في نفس الوقت، فيحق له الإعفاء من العمل لفترات محددة. لا يجوز فصله خلال هذه الأوقات، لكنه لن يتلقى أي أجر من صاحب العمل.

هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الإعفاء من العمل لفترات أطول لرعاية أحد أفراد العائلة:

  • وقت التمريض "Pflegezeit": إذا تقدم الشخص بطلب إلى صاحب العمل للحصول على وقت للتمريض، يمكن قضاء ستة أشهر في إجازة كاملة أو بدوام جزئي. للقيام بذلك، يجب تقديم طلب خطي إلى صاحب العمل قبل عشرة أيام على الأقل، مع بيان مدة وتاريخ بدء الرعاية.
  • وقت العناية الأسرية "Familienpflegezeit": تتيح خاصية الرعاية الأسرية قضاء وقت خارج العمل لمدة تصل إلى 24 شهراً. ومع ذلك، خلال هذه المدة يجب العمل 15 ساعة على الأقل في الأسبوع. للاستفادة من هذا المخطط، يجب تقديم طلب إلى صاحب العمل قبل ثمانية أسابيع على الأقل.
  • فقدان القدرة على العمل على المدى القصير "kurzzeitige Arbeitsverhinderung": في حالة الطوارئ، يمكن تقديم طلب إلى صاحب العمل للحصول على ما يسمى "فقدان القدرة على العمل على المدى القصير" لمدة تصل إلى 10 أيام من الإجازة - هذا هو مفيد بشكل خاص عندما يحتاج أحد أفراد الأسرة إلى الرعاية الطارِئة. لن تكون هذه العشرة أيام مدفوعة الأجر، لكن يمكن تقدم طلب للحصول على ما يسمى "Pflegeunterstützungsgeld" (تقريباً: "بدل دعم التمريض") في شركة تأمين الرعاية الطويلة الأجل. يجب أن يتم تقديم الطلب للحصول على هذا البدل على الفور في وقت الحاجة إلى الرعاية.