کودکان و جوانان

پرسش‌ها در مورد زندگی در آلمان
اگر در مورد تحصیل، کار، یادگیری زبان آلمانی یا در سایر بخش های زندگی سوال دارید و یامثلا با پدر و مادر خود مشکلاتی دارید: اداره حمایت از مهاجران جوان (Jugendmigrationsdienstes) به کودکان و نوجوانان مهاجر/ پناهنده تا سن ۲۷ سالگی برای حل مشکلات شان کمک می کند. آدرس‌های این مراکز مشاوره را میتوانید در  Jugendmigrationsdienstes  جستجو کنید. کارکنان این مراکز به زبان های مختلف صحبت می کنند و خدمات آنها رایگان است.

حمایت از کودکان و نوجوانان در شرایط بحران و خشونت

آیا دچار دردسرها و مشکلات هستید و نیاز به مشورت دارید؟ به شماره ۱۱۶۱۱۱ تماس بگیرید و تا با مشاوران  Nummer gegen Kummer صحبت کنید و از آنها کمک بخواهید. شما می توانید از دوشنبه تا شنبه (از ساعت 14:00 تا 20:00) با آنها تماس بگیرید و اگر میخواهید میتوانید بصورت ناشناس با آنها صحبت کنید. کارکنان این بخش فقط به زبان آلمانی صحبت می کنند و خدمات انها و تماس شما رایگان است.

پناهجویان زیر سن ۱۸ سال و بدون خانواده
آیا به عنوان پناهجوی زیر سن ۱۸ سال و بدون والدین به آلمان آمده اید و سوال یا نگرانی دارید؟ کارکنان انجمن فدرال مهاجرین زیر سن و بی سرپرست BUMF) Bundesfachverband unbegleitete minderjährige Flüchtlinge) به شما مشاوره میدهند و از شما حمایت میکنند. آنها روز های  پنجشنبه (از ساعت 10:00 تا 12:00) از طریق تلفن با شماره ۰۳۰۸۲۰۹۷۴۳۰ به دسترس هستند. کارکنان  این اداره فقط به زبان  آلمانی صحبت می کنند. شما همچنین می توانید  از طریق آدرس beratung@b-umf.de برای آنها ایمل ارسال کنید. خدمات آنها رایگان است- فقط در صورت تماس تلفنی هزینه تلفن خواهید پرداخت.

زنان

بار داری
اگر باردار هستید و  دراین مورد سوال و یا نگرانی دارید، می‌توانید با خط تلفنی مشاوره „Beratung & Geburt vertraulich“ با شماره ۰۸۰۰۴۰۴۰۰۲۰ تماس بگیرید و از انها کمک بخواهید. کارکنان این اداره به  زبان های مختلف صحبت می کنند و بصورت شبانه روزی در دسترس هستند. آنها همچنین می توانند یک مرکز مشاوره در محل زندگی تان را به شما معرفی کنند. شما می توانید  از این خدمات بصورت محرمانه و رایگان استفاده کنید. بابت تماس با این مرکز هزینه تلفن نخواهید پرداخت. معلومات بیشتر را می‌توانید در  geburt-vertraulich.de پیدا کنید. 

مبارزه با خشونت

اگر از خشونت موجود در خانه یا محل کار رنج میبرید و یا از رو برو شدن با آن ترس دارید، به خط تلفنی کمک به زنان در معرض خطر „Gewalt gegen Frauen" با شماره ۰۸۰۰۱۱۶۰۱۶ تماس بگیرید و از آنها کمک و راهنمایی بخواهید.. پرسنل این اداره روز و شب در دسترس هستند و به زبان های مختلف (آلمانی، انگلیسی، عربی، فارسی/ دری، فرانسوی، ترکی، اسپانیایی، ایتالیایی، پرتغالی، کردی، رومانیایی، لهستانی، روسی، آلبانی، بلغاری، صربی، ویتنامی و چینی) صحبت می کنند. خدمات آنها ناشناس و رایگان است، و شما نیازی به پرداخت هزینه تماس هم ندارید، یعنی بدون داشتن اعتبار در سیمکارت و تلفن هم می‌توانید به انها تماس بگیرید. معلومات بیشتر را می‌توانید در hilfetelefon.de پیدا کنید. 

والدین

از طریق خط تلفن والدین Elternhotline میتوانید بصورت رایگان و ناشناس تماس بگیرید و از کارکنان آنها در مورد مشکلات و مسائل مریوط به مراقبت از کودک درخواست راهنمایی کنید. آنها به صحبت‌های شما گوش می‌دهند و تلاش می‌کنند همراه با شما راه‌حلی برای مسئله پیدا کنند. آنها هر روز از ساعت 9:00 تا 17:00) از طریق خط تلفنی مجانی ۰۸۰۰۷۷۷۱۸۷۷ به زبان‌های انگلیسی و آلمانی در دسترس هستند. شما به علاوه می‌توانید به زبان‌های آلمانی، انگلیسی، عربی، فارسی، فرانسه،‌ترکی، کردی بلغاری،‌رومانیایی، روسی، صربی، اسپانیایی، لهستانی و کروات به آدرس fraguns@elternhotline.de ایمیل بزنید. کارکنان این مرکز طی ۲۴ ساعت به شما پاسخ خواهند داد. 

بعلاوه از طریق شماره ۰۸۰۰۱۱۱۰۵۵۰ هم می‌توانیددر زمینه مراقبت از فرزند مشاوره بگیرید. مشاوران  Elterntelefon تنها به آلمانی حرف می‌زنند. آنها از دوشنبه تا جمعه (بین ۹:۰۰ تا ۱۱:۰۰) و همینطور سه‌شنبه و پنج‌شنبه (بین ۱۷:۰۰ تا ۱۹:۰۰) در دسترس هستند. شما در صورت تمایل می‌توانید ناشنانس باقی بمانید. بعلاوه هم خدمات مشاوره رایگان است و هم خود تماس تلفنی. 

LGBTIQ

آیا شما متعلق به جامعه همجنسگرایان، و دگرباشان جنسی (*LGBTIQ) هستید و نیاز به حمایت دارید؟  Gladt انجمن حمایتی است که می تواند به شما کمک کند. اگر به جامعه *LGBTIQ تعلق دارید و به دنبال خدمات حمایتی،‌ دکتر، وکیل و یا مراکز مشاوره تخصصی در نزدیکی خود می‌گردید می‌ةوانید از آنها کمک بخواهید. شما می توانید با شماره ۰۱۵۲۱۱۸۵۹۸۳۹ به آنها زنگ بزنید و یا به آدرس info@gladt.de  ایمیل بفرستید. کارکنان این مرکز به زبان های آلمانی، انگلیسی، عربی، ترکی، فارسی، فرانسه، عبری، اردو و پنجابی صحبت می کنند، و همچنین امکان در خواست مشاوره به زبان‌های دیگر نیز وجود دارد. این خدمات رایگان است و بابت تماس تلفنی تنها هزینه معمول تلفن را می‌پردازید. 

افراد دارای معلولیت

آیا خود شما یا کسی در خانواده شما داری معلولیت است و به این دلیل نیا به حمایت و مشاوره دارید؟ در وب سایت teilhabeberatung.de می توانید همه مراکز مشاوره در منطقه خود را جستجو کنید. مراکز مشاوره  (EUTB-Beratungsstelle) به افرادی که در دارای معلولیت، افرادی که در معرض دچار به معلولیت هستند و همچنین بستگان آنها را به طور رایگان در سراسر آلمان مشاوره و حمایت ارائه میکند. اگر به مشاوره به زبان دیگر نیاز دارید میتوانید به موسسه (MINA – Leben in Vielfalt e.V.)  در برلین تماس بگیرید. کارمندان این اداره به زبان های آلمانی، عربی، بلغاری، فرانسوی، انگلیسی، روسی و ترکی صحبت می کنند. آنها روزهای دوشنبه، چهارشنبه و پنج‌شنبه از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۵:۰۰ از طریق شماره تلفن ۰۳۰۲۵۷۹۶۹۵۹ در دسترس هستند. همچنین می‌توانید از طریق آدرس info@mina-berlin.de با آنها تماس بگیرید.