Comment reconnaître une sérieuse lettre de recouvrement ?

Une lettre de recouvrement sérieuse doit contenir les informations suivantes :

  • Nom de la société à laquelle vous devez de l'argent
  • Des informations sur ce que vous avez acheté et la date d’achat
  • Des informations sur la date à laquelle vous auriez dû payer la facture

En outre, l'agence de recouvrement qui vous envoie la lettre doit être enregistrée. Vous pouvez vérifier gratuitement s'il est inscrit au registre des services juridiques.

Si la société de recouvrement n'est pas enregistrée et que la lettre de recouvrement ne contient pas les informations ci-dessus, vous pouvez la signaler à l'autorité de surveillance compétente. Le centre de conseil aux consommateurs vous aidera dans cette tâche. Vous trouverez un centre de conseil aux consommateurs près de chez vous sur verbraucherzentrale.de.