Sözleşmemi nasıl iptal edebilirim?

Cep telefonu sözleşmenizi yazılı olarak iptal etmeniz gerekmektedir. Sözleşme iptali için www.verbraucherzentrale.de sitesinde bulunan şablonu kullanabilirsiniz. Bütün bu süreç çok karmaşık görünüyorsa, sözleşmenizi iptal etmek için Aboalarm gibi bir firmayla da birlikte çalışabilirsiniz.

Sözleşmeyi zamanında, yani ihbar süresinin bitiminden (Kündigungsfrist) önce iptal ettiğinizden emin olun. İlke olarak, bir sözleşmenin, sözleşmenin bitiminden üç ay önce sonlandırılması gerekir. Sözleşmenizi ihbar süresinin bitiminden bir gün sonra bile iptal edecek olursanız, sözleşme otomatik olarak bir yıl uzatılır.

Faturalı bir hat için sözleşme imzalamanızın veya kontörlü  bir kart satın almanızın ardından bir hata yaptığınızı hemen fark etmeniz durumunda, sözleşmeyi iki hafta içinde iptal etme hakkınız vardır. Böyle bir iptal (Wiederruf), bu sözleşmeyi onaylamadığınız anlamına gelir. Sözleşmenin bir parçası olarak daha önce bir SIM kartı veya bir cep telefonu aldıysanız, bunları geri göndermeli  ve paranızın iadesini almalısınız. Sözleşme iptali için www.kostenlose-vordrucke.de sitesinde bulunan şablonu kullanabilirsiniz.