Kim neden sorumludur?

  • Her yerleşim merkezinde tüm sakinlerin uyması gerekene "ev kuralları" ("Hausordnung") vardır. Bu kurallar, örneğin, kişiye ne zaman ziyaretçi gelebileceği ya da "Sessiz Saatler"in akşamları ne zaman başladığını belirtir. Bu kuralların uygulanmasının denetlenmesinden merkezin yöneticisi sorumludur.
  • Güvenlik görevlileri bu merkezlerde yaşayan kişilerin güvenliğinden ve düzeni sağlamaktan sorumludurlar. Bu yüzden gelen ziyaretçilerin kimlik kartlarını kontrol etmelerine izin verilmektedir. yerleşim merkezlerinde her zaman en az bir kadın güvenlik çalışanı bulunmalıdır.
  • Sosyal hizmet çalışanları, yerleşim merkezindeki sosyal sorunlarla ilgilenirler. Herhangi bir sorunuz olduğunda veya zor bir durumla karşılaştığınızda bu kişilerle iletişime geçebilirsiniz. Örneğin, günlük bakım merkezine kayıt yaptırmak, daire aramak veya doktora veya danışma merkezine gitmek gibi durumlarda size yardımcı olabilirler.

Dikkat: Yerleşim merkezlerindeki çalışanlar, iltica prosedürü gibi yasal sorunlarınızdan sorumlu değillerdir. İltica prosedürünüzün sonucu veya aldığınız sosyal yardım miktarı gibi konularda bir etkileri olmadığı gibi, sizin hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi BAMF'a veya diğer yetkili makamlara iletme izinleri de yoktur.

Burada yaşayan biri olarak haklarım nelerdir?

Güvenli bir alanda yaşama hakkına sahipsiniz. Özellikle kadınlar, gençler ve çocukların herhangi bir tehdit veya şiddetten korunmaları gerekir. Yerleşim merkezleri, tüm sakinlerinin güvende hissetmelerini, mahremiyetlerini ve nereden yardım alabileceklerini bilmelerini sağlamalıdır. Temmuz 2016'da, Aile İşleri Bakanlığı, UNICEF ve Plan International e.V. gibi diğer organizasyonlarla birlikte, mülteci yerleşim merkezlerinde çocuk, ergen ve kadınların korunması için asgari standartların uygulanmasına yönelik bir program geliştirmiş ve tüm merkezlerin bu programa uyması zorunlu kılınmıştır. Bu standartlar, çocukların, ergenlerin ve kadınların şiddetten korunmasını ve tıbbi ve psikososyal hizmetlere erişimlerinin garanti edilmesini mecburi kılar. Ayrıca, her merkezde, çocukların ve gençlerin birlikte oynayıp birlikte öğrenebilecekleri özel bir oda olması gerekir.

Her yerleşim merkezinde bir yerleştirme standardı vardır. Genellikle, kimsenin hangi odada konaklayacağını seçme gibi bir hakkı yoktur ve bekar kişiler odayı kiminle paylaşacaklarını seçemezler. Oda arkadaşlarınızla herhangi bir sorun yaşarsanız, sosyal hizmet çalışanlarına veya merkezin yöneticisine başvurabilirsiniz.

  • Bir çift ya da aile olarak aynı odada kalma hakkınız vardır.
  • Kadınlar sadece hemcinsleriyle aynı odayı paylaşabilirler.
  • Odanızın bir kilidi ve anahtarı olmasını talep etme hakkınız vardır. Eğer odayı başkalarıyla paylaşıyorsanız, size kilidi olan bir dolap temin etmeleri gerekir.
  • Sizin izniniz olmadan merkezin yönetim personelinden kimsenin odanıza girme hakkı yoktur.
  • Siz odada olmadığınız takdirde ya da size önceden haber verilmeden odanız kontrol edilemez.
  • Gündüz vakti odanızda ziyaretçi ağırlama hakkınız vardır.
  • Her hafta temiz havlu ve her iki haftada bir temiz nevresim takımı alabilirsiniz.
  • Gece odanızda kalmayacaksınız merkez yönetim ofisine bunu bildirmeniz gerekir. Eğer 3 gece üst üste merkez dışında kalırsanız, merkez odanızı/yatağınızı bir başkasına verebilir. Elbette bu durumda kişisel eşyalarınız güvenli bir yerde tutulacaktır.
  • Temiz, kullanılabilir ve cinsiyete özel tuvalet ve duşlara erişim hakkınız vardır.
  • Sağlıklı, çeşitli ve yeterli yemeğe erişim hakkınız vardır. Yemeğin içeriğinde kesinlikle domuz eti olamaz.
  • Merkez yönetiminin sizi her gün, size gelen postalardan haberdar etmesi gerekir.

Haklarımın ihlal edilmesi durumunda ne yapabilirim?

Bu kurallara ve standartlara uymayan bazı yerleşim merkezleri vardır. Bütün merkezlerde durumu iyileştirmek için çok şey yapıldı, ancak maalesef hâlâ eksiklikler var. Kaldığınız merkezde sorunlar varsa ve haklarınız göz ardı ediliyorsa, bulunduğunuz eyaletteki bir danışma merkezi veya Mülteci Konseyi (Flüchtlingsrat) ile irtibat kurun. Pro Asyl'in web sitsinde ikamet ettiğiniz eyaletteki danışma merkezlerinin bir listesini bulabilirsiniz.

Hakarete maruz kalmanız, konaklama merkezinde cinsel veya fiziksel şiddet ve ayrımcılığa uğramanız, ve bu hususta tehdit edilmeniz durumunda, lütfen doğrudan merkez yönetimine veya sosyal çalışanlara başvurunuz. Eğer yardımcı olmazlarsa ya da bu sorun onlardan kaynaklanıyorsa, bir danışma merkezine başvurunuz. Ayrımcılıkla Mücadele Ofisinin internet sitesinde, bölgenizdeki danışma merkezlerinin bir listesini bulabilirsiniz. Eğer bir kadınsanız, http://www.frauen-gegen-gewalt.de/ ve frauenhauskoordinierung.de adreslerini ziyaret edebilir ve size yakın bir yerde danışmanlık almak için başvurabilirsiniz. Ayrıca 08000-116016 numaralı telefondan Yardım Hattını arayabilirsiniz. Burada günün her saati size birçok dilde yardımcı olabilecek kişilere ulaşabilirsiniz.