,قرار داد فسخ ویژه اینترنت.
سلام،آیا کسی میدونه ،
من از تاریخ 8,1,2025 اینترنت dsl تو خونه ندارم و واسم یه سیم کارت فرستادن که فل حال جایگزین باشه،و قرار دادم تا تاریخ August 2025 هستش.
و من دوروز پیش یه ایمیل با مزمون sonderkündigung ارسال کردم .شرکت اینترنت من1und1 هستش و امروز متوجه شدم که کارگران ساختمانی در یه جای دیکه کابل اینترنت رو خراب کردن و تا تاریخ 14,2,2025 تعمیر نمیشه و من بهشون ۴ هفته مهلت دادم،یعنی تا تاریخ 7,2,2025
چون شرکت موظف هستش به من طبق قرار داد اینترنت بده،چیزی که تو قرار داد نوشته شده،ولی از تاریخ 8,1,2025 یه سیمکارت دادن که پیام رو هم تو نت بزور میشه فرستاد.
میخواستم بدونم،بعد اتمام مهلتی که بهشون دادم ایا خودکار sonderkündigung اجرا میشه یا بهانه میارن که نمیشه ؟
کسی میدونه؟
با سرویس که صحبت کردم گفت sonderkündigung رو میتونی الان بفرستی ولی حداقل باید 4 هفته بگزره که ما نتونستیم بهت خدمات بدیم و بعدش میتونی sonderkündigung بکنی.
سوال بعدی اینکه،من تو نت بازی میکنم یا خرید فروش ارز میکنم و اگه سرعت اینترنت خوب نباشه این برنامه ها درست اجرا نمیشه و من ضرر میکنم،آیا واسه این مسئله هم میشه ازشون خسارت گرفت،یا فقط میشه خسارت روزهایی رو گرفت که نت نداشتم؟
سلام و روزتون به خیر
راستش جواب سوالتون خیلی سخته. شرکتهای اینترنتی معمولا هزار راه دارن برای پرداخت نکردن خسارت. معمولا توی قراردادها جزییاتی رو مینویسن که کسی بهش توجهی نمیکنه و بعد بر مبنای همونها تصمیم میگیرن.
توصیهی من اینه که برین مرکز مشاوره. کدام شهر زندگی میکنید؟ معمولا در هر شهر یه Verbraucherzentrale هست که میتونن بهتون کمک کنند.