آلمان

آیا در مورد تحصیل، کار، یادگیری زبان آلمانی و یا بطور عموم در باره زندگی در آلمان سوال دارید؟ مراکز مشاوره مهاجرت در آلمان به شما در پاسخگویی به تمام سوالات و مسائل مربوط به زندگی شما در آلمان کمک می کنند. شما می توانید مرکز مشاوره مهاجرت در نزدیکی خود را آنلاین جستجو کنید. کارکنان این مراکز به زبان های متعددی صحبت می کنند و ارائه خدمات آنها رایگان است. اگر شما کمتر از ۲۷ سال سن دارید، می توانید از اداره خدمات مهاجرت برای جوانان  که در نزدیکی  محل زندگی شما  است کمک بگیرید. کارکنان این مراکز در موارد مربوط به جوانان و نوجوانان تخصص دارند.

• برای پاسخ به همه سوالات  خود در مورد در مورد پرونده پناهندگی و اجازه اقامت می توانید به سازمان (Pro Asyl) مراجعه کنید.  شما می توانید هر هفته از دوشنبه تا جمعه (۱۰ تا ۱۲ صبح و ۱۴ تا ۱۶ ظهر ) با شماره تلفن ۰۶۹۲۴۲۳۱۴۷۲ با این سازمان تماس بگیرید و یا طریق آدرس (proasyl@proasyl.de) به آنها ایمل بفرستد.
  
  
• کارکنان این سازمان به طور عمده به زبانهای انگلیسی و آلمانی صحبت می کنند و همچنین می توانند برای راهنمایی و کمک های بیشتر، مراکز مشاوره یا وکیل حقوقی دیگری را به شما توصیه کنند. خدمات آنها رایگان است و شما فقط باید هزینه تلفن خود برای تماس را پرداخت کنید.
  
  
• اگر به دنبال وکیل ماهر یا مرکز مشاوره هستید، در وب سایت شورای ملی پناهندگان می توانید یکی از دفتر های این شورا در منطقه خود را جستجو کنید. شورای پناهندگان می تواند مراکز مشاوره تخصصی یا وکلا حقوقی را به شما معروفی کنند. خدمات آنها رایگان است.
  
  
• برای همه سوالات و مشکلات در مورد پیوند مجدد خانواده  میتوانید به سازمان جهانی مهاجرت (IOM) مراحعه کنید.  شما می توانید با شماره تلفن ۰۱۵۱۱۷۶۶۰۴۴۲ با این سازمان تماس بگیرید و یا طریق آدرس info.fap.de@iom.int به آنها ایمل بفرستد. اعضای خانواده شما همچنین می توانند با شعبه های این سازمان در شهرهای بیروت، امان، اربیل و استانبول تماس بگیرند. آدرس های مختلف شعبه های این سازمان برای کمک به خانواده ها، در کشورها و شهر های مختلف در وب سایت شان درج شده است. علاوه بر این، خدمات جستجوی (DRK Search Service) برای موضوعات پیوند خانواده مشاوره میدهند  و از ادغام خانواده ها حمایت میکنند. کارکنان آنها به زبانهای آلمانی، انگلیسی، عربی و تیگرینی صحبت می کنند. شما می توانید با شماره تلفن ۰۴۰۴۳۲۰۲۱۷۶ با این سازمان تماس بگیرید و یا طریق آدرس (fz@drk-suchdienst.de) به آنها ایمل بفرستد.

برسمیت شناختن مدارک تحصیلی خارجی در آلمان

اگر می خواهید مدارک کاری و تحصیلی خود را در آلمان تائید کنید و یا  اگر در این مورد سؤالی دارید باید قبل از همه به دفاتر IQ-Netzwerk در شهر های مختلف آلمان مراجعه کنید. کارکنان این موسسه شما را در طول فرایند به تائید رساندن مدارک تحصیلی شما کمک میکنند. برای یافتن آدرس‌های این موسسه در منطقه خود  میتوانید به صورت آنلاین جستجو کنید. شما می توانید به صورت شخصی، از طریق تلفن یا ایمیل از آنها مشاوره بگیرید و از خدمات آنها رایگان این اداره مستفید شوید.
اگر در مورد برسمیت شناختن مدارک فنی و کار آموزی خود در آلمان سوالی دارید، شما می توانید برای کمک و راهنمایی به  IHK Fosa مراجعه کنید. در صورت لزوم، کارمندان این اداره همچنین می توانند شما را به یکی از دفاتر (IHK) در منطقه شما معرفی کنند. برای تماس با آنها می توانید روزهای دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰ و ۱۴:۰۰ تا ۱۷:۰۰ و روزهای جمعه از  ساعت ۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰ با شماره ۰۹۱۱۸۱۵۰۶۰ تماس بگیرید. همچنین می توانید به  info@ihk-fosa.de ایمل رسال کنید. کارکنان این ادره فقط  به زبان آلمانی صحبت می کنند.

دانشگاه ها، تحصیلات عالی و آموزش های فنی

دوست دارید در آلمان در دانشگاه تحصیل کنید یا آموزش‌های فنی حرفه ای فرا گیرید، اما مطمئن نیستید که از کجا شروع کنید؟ در وب سایت Make it German، می توانید درمورد مسائل مربوط به تحصیل به صورت آنلاین مشاوره دریافت کنید. کارکنان این سایت خودشان دانشجویان هستند و به زبان آلمانی و عربی صحبت می کنند. برای استفاده از این خدمات، ابتدا باید با پر کردن این فرم ثبت نام کنید. همه خدمات این سایت رایگان هستند.

زبان آلمانی

اگر به دنبال کتاب یا مواد آموزشی برای بهبود مهارت های زبان آلمانی خود هستید، سعی کنید یک کتابخانه عمومی در منطقه خود پیدا کنید و از تمام مواد ان رایگان استفاده کنید. هر نوع  کتاب ها و سایر مواد درسی را  قرض بگیرید و یا از سالن های مطالعه کتاب خانه ها استفاده کنید.
اگر به دنبال کلاس ها و دوره های آموزش زبان آلمانی یا هم کلاس‌های زبان آلمانی برای ادغام (Integrationskurs) در نزدیکی خود هستید، در وب سایت Kursnet  میتوانید همه کلاس ها مدرسه های آموزشی در این راستای زبنان آلمانی را پیدا کنید. در این وب سایت فقط باید آدرس دقیق و نام کلاسی را که میخواهید بنوسید و نزدیکترین مدرسه را در منطقه خود بیابید.

اگر از مشکلات عدم سلامت روحی  یا بیماری های روانی رنج میبرید و یا در یک بحران خانواگی یا شخصی بسر میبرید، در وب سایت ipso-care  می توانید از مشاوران با تجربه به گونه آنلاین و رایگان مشاوره و راهنمایی دریافت کنید. کارکنان این سایت مشورتی به زبان های آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، ترکی، روسی، اوکراینی، سومالیایی، ایتالیایی، فارسی، دری، عربی، تیگریینایی، پشتو و برمایی صحبت می کنند. جهت ثبت نام برای مشاوره باید این فرم را پر کنید. خدمات این سرویس رایگان است. همچنین یک برنامه رایگان دیگری نیز وجود دارد که برای پناهندگانی که از مشکلات و بیماری های روانی رنج میبرند کمک میکند. این برنامه به زبان های انگلیسی، عربی و فارسی در دسترس است.

اگر از مصرف بیش از حد الکل، مواد مخدر یا قمار بازی رنج می برید، یا اگر دوستان یا اعضای خانواده شما به این مشکل دچار هستند،  می توانید در هر زمان با شماره ۰۸۹۲۸۲۸۲۲تماس بگیرید و به صورت ناشناس با مشاور ین و متخصصین اعتیاد و مواد مخدر صحبت کنید و نگرانی ها و سوالات خود را مطرح کنید. کارکنان این آژانس به زبان های آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، ایتالیایی، پرتغالی و سوئدی صحبت می کنند و این خدمات رایگان است.

آیا اخیرا تبعیض را تجربه کرده اید و میخواهید درباره آن صحبت کنید و یا درباره اقدامات برای برخورد با آن بیشتر بدانید؟ شما میتوانید در این مورد از آژانس مبارزه با تبعیض با تماس با شماره ۰۳۰۱۸۵۵۵۱۸۵۵ مشاوره بگیرید. آنها روزهای دوشنبه (ازساعت 1:00 تا 15:00) و چهارشنبه ها و جمعه ها ( از ساعت 9:00 تا 12:00) در دسترس هستد. همچنین می توانید از طریق پست الکترونیکی (beratung@ads.bund.de) به آنها ایمل بفرستید. کارکنان این اداره فقط به زبان آلمانی صحبت می کنند. این خدمات به صورت رایگان و صورت لزوم بطور ناشناس ارائه میشود.

اگر در طول راه آمدن به آلمان عضوی از اعضای خانواده خود را از دست دادید، خدمات ردیابی DRK Tracing Service  به شما کمک می کند تا اعضای خانواده  خود را که در اثر جنگ و یا در مسیر راه به آلمان از دست داده اید را پیدا کنید. شما می توانید درخواست جستجو برای  یافتن عزیزان از دست رفته خود را آنلاین ارسال کنید. این رایگان است. 

پلیس
در هنگام بروز هر نوع خطر و مشکل مانند بیماری و آتش سوزی و غیره  میتوانید به صورت رایگان با شماره ۱۱۰ به پلیس زنگ بزنید.

خدمات نجات و آتش نشانی
در موارد اضطراری حاد، به عنوان مثال اگر شما یا فرد دیگری نیاز به کمک فوری داشته باشید یا اگر آتش سوزی یا سیل اتفاق افتاده باشد،  می توانید بصورت رایگان با شماره  ۱۱۲ با سرویس نجات یا اداره آتش نشانی تماس بگیرید.

حالات اضطراری به دلیل مسمومیت
اگر شخصی در اطراف شما با علائم مسمومیت دیده میشود و در حال بدی بسر میبرد، می توانید نزدیکترین مرکز اضطراری مسمومیت را بصورت آنلاین اینجا جستجو کنید. آنها بصورت شبانه  روزی در دسترس هستند.

دارو خانه های اضطراری
اگر در أوقات غیر از باز بودن رسمی دارو خانه ها نیاز به خریداری دارو دارید، باید به داروخانه های اضطراری  مراجعه کنید. در وب سایت aponet.de میتوانید نزدیکترین داروخانه اضطراری را جستجو کنید.

کمک های صحی (دارو و دکتر) برای افرادیکه بیمه سلامت ندارند
موسسه مالتیزا (Malteser) برای مهاجران و پناهجویان بدون بیمه درمانی خدمات پزشکی ارائه میکند. شما می توانید از این خدمات بصورت ناشناس و رایگان استفاده کنید حتی اگر برگه رسمی اقامت نداشته باشید. در این وب سایت آدرس این موسسه را در منطقه خود بصورت آنلاین جستجو کنید.

در وب سایت (WebGis) می توانید آدرس های اداره أمور مهاجرت و خارجیان (Ausländerbehörde) و همچنان اداره پناهندگی و مهاجرت (BAMF) را در شهر خود جستجو کنید. در این وب سایت فقط باید کد پستی منطقه خود را وارد کنید و بدانید که کدام آدرس مربوط به منطقه شما است.

پرسش‌ها در مورد زندگی در آلمان
اگر در مورد تحصیل، کار، یادگیری زبان آلمانی یا در سایر بخش های زندگی مانند مشکلات با پدر و مادرتان سوال دارید، اداره حمایت از مهاجران جوان Youth Migration Service  به کودکان و نوجوانان مهاجر/ پناهنده تا سن ۲۷ سالگی برای حل مشکلات شان کمک می کند. آدرس‌های این مراکز مشاوره را میتوانید در  این وب سایت جستجو کنید. کارکنان ان اداره  زبان های مختلف صحبت می کنند و خدمات شان رایگان است.

حمایت از کودکان و نوجوانان در شرایط بحران و خشونت

آیا دچار دردسر و مشکلات هستید و نیاز به مشورت دارید؟ به شماره ۱۱۶۱۱۱ با بخش Nummer gegen Kummer تماس بگیرید و در باره نگرانی های صحبت کنید و از آنها کمک بخواهید. شما می توانید از دوشنبه تا شنبه (از ساعت 14:00 تا 20:00) با آنها تماس بگیرید و اگر میخواهید میتوانید بصورت نا شنا س با آنها صحبت کنید. کارکنان این بخش فقط به زبان آلمانی صحبت می کنند و خدمات انها و تماس شما رایگان هستند.

پناهجویان زیر سن ۱۸ سال و بدون خانواده
اگر هب عنوان پناهجوی زیر سن ۱۸ سال و بدون والدین به آلمان امده اید و سوال یا نگرانی دارید؟ کارکنان انجمن فدرال مهاجرین زیر سن و بی سرپرست Federal Association of Unaccompanied Minor Refugees (BUMF)  شما مشاوره میدهند و از شما حمایت میکنند. آنها روز های شنبه (از ساعت 10:00 تا 12:00) و روز های پنجشنبه (از ساعت 10:00 تا 12:00 و 14:00 تا 16:00) از طریق تلفن با شماره ۰۳۰۸۲۰۹۷۴۳۰ به دسترس هستند. کارکنان  این اداره فقط به زبان  آلمانی صحبت می کنند. شما همچنین می توانید  از طریق آدرس beratung@b-umf.de برای شان ایمل ارسال کنید. خدمات آنها رایگان است.

بار داری
اگر باردار هستید و  دراین مورد سوال و یا نگرانی دارید، می‌توانید خط تلفنی کمک به خانم های بار دار  Helpline for Pregnant woman in distress با شماره ۰۸۰۰۴۰۴۰۰۲۰ تماس بگیرید و از انها کمک بخواهید. کارکنان این اداره به  زبان های مختلف صحبت می کنند و بصورت شبانه روزی در دسترس هستند. آنها همچنین می توانند یک مرکز مشاوره در محل زندگی تان را به شما معرفی کنند. شما می توانید  از این خدمات بصورت ناشناس و رایگان استفاده کنید.

مبارزه با خشونت

اگر از خشونت موجود در خانه یا محل کار رنج میبرید و یا از رو برو شدن با آن ترس دارید، به خط تلفنی کمک به زنان در معرض خطر Helpline for Violence against Women با شماره ۰۸۰۰۱۱۶۰۱۶ تماس بگیرید و از آنها کمک و راهنمایی بخواهید.. پرسنل این اداره روز و شب در دسترس هستند و به زبان های مختلف (آلمانی، انگلیسی، عربی، فارسی/ داری، فرانسوی، ترکی، اسپانیایی، ایتالیایی، پرتغالی، کردی، رومانیایی، لهستانی، روسی، آلبانی، بلغاری، صربی، ویتنامی و چینی) صحبت می کنند. . خدمات آنها ناشناس و رایگان است، و شما نیازی به پرداخت هزینه تماس هم ندارید، و بدون داشتن اعتبار در سیمکارت و تلفن میتوانید به انها تماس بگیرید.

آیا در مورد فرزند خود نگران هستید و در مسائل مراقبت از کودکان خود مشکل دارید؟ از طریق خط تلفن والدین Parents' Hotline به  شماره ۰۸۰۰۱۱۱۰۵۵۰ میتوانید بصورت رایگان تماس بگیرید و از کارکنان آنها در مورد مراقبت از کودک  درخواست کمک کنید. به یاد داشته باشید که کارکنان انها فقط به زبان آلمانی صحبت می کنند. آنها روزهای دوشنبه تا جمعه (از ساعت 9:00 تا 11:00) و همچنین روزهای سه شنبه و پنج شنبه (از ساعت 17:00 تا 19:00) در دسترس هستند. اگر بخواهید، می توانید از خدمات انها به صورت ناشناس استفاده کنید. خدمات شان رایگان است.

ا شما متعلق به جامعه « همجنسگرایان، و دگرباشان جنسی» (LGBTIQ) هستید و نیاز به دکتر، وکیل و یا مراکز مشاوره تخصصی در مورد همین مسائل دارید؟ انجمن حمایتی  Gladt می تواند به شما کمک کند. شما می توانید با شماره ۰۳۰۲۶۵۵۶۶۳۳ به آنها زنگ بزنید و یا به آدرس info@gladt.de  ایمیل بفرستید. کارکنان این بخش به زبان های آلمانی، انگلیسی، عربی و ترکی صحبت می کنند، و همچنین امکان ارائه مشاوره به زبان های فرانسوی و کردی وجود دارد. این خدمات رایگان است.