Контактний пункт консультації пацієнтів

У Берліні відкрився перший пункт юридичної, бюрократичної та медичної допомоги пацієнтам. Онлайн і телефоном він доступний по всій Німеччині.

Тут лікарі, психологи, юристи допомагають пацієнтам орієнтуватися у джунглях медичної системи.

Консультанти допомагають знайти відповіді на такі питання як:

де знайти потрібного лікаря?

чому мої ліки тепер виглядають інакше?

що робити у випадку лікарської помилки тощо.

Важливо, що консультанти не ставлять діагнозів дистанційно, однак допоможуть потрапити до потрібного лікаря або вирішити інші бюрократичні проблеми. Консультації відбуваються німецькою мовою.

Незабаром подібні центри також планують відкрити у Ерфурті, Гамбургу, Магдебурзі, Нюрнберзі, Дрездені та Франкфурті-на-Майні. Втім, послуга уже зараз доступна всім мешканцям Німеччини, незалежно від типу їхнього страхування, через онлайн консультації або за допомогою гарячої лінії по телефону.

Контакти:

https://patientenberatung.de/

+498000117722 безкоштовна гаряча лінія для всіх мешканців Німеччини.

пн, вт 9.00-12.00; 14 30-17.00

ср 9.00-14.00

чт 9.00-12.00; 14 00-18.00

птн. 9.30-14.00

сб, нд - вихідні

Адреса центру у Берліні:

Rheinstraße 45–46

12161 Berlin-Schöneberg

Відвідування без попереднього запису