Квартира WG
Добрый день Помогите пожалуйста разобраться. Возникла проблема с оплатой электроэнергии в квартире WG. Квартирв оплачивается Джобцентром. Проживают три человека я, мой сын и еще одна женщина.У каждого отдельная комната. Элетроэнергию оплачивают жильцы. Счетчик один .Договор на электроэнергию заключен на эту женщину. Она проживала в этой квартире задолго до нашего въезда. Фермитор сказал, что деньги на оплату за свет мы должны отдавать ей. Она озвучила сумму 50 евро с человека .Сюда входила оплата за интернет. Мы с сыном ежемесячно первого числа каждого месяца отдавали ей 100 евро наличными Мы неоднократно просили предоставить нам счета об оплате, но она хитро увиливала. На протяжении срока нашего совместного проживания, мы с сыном заплатили ей 1550 евро. И только когда она решила переехать, то предъявила нам счет, где в период с 28 августа 24 года по 01 июля 25 года она заплатила всего 621 евро и накопила долг 290 евро. Сумму долга она предлагала погасить совместно. Это был первый чек, который я увидела и была шокирована, так как за этот период только мы с сыном отдали ей 1000 евро. То есть на протяжении этого периода она совсем не оплачивала свою долю за свет и не доплачивала наши деньги. Я попросила эту женщину предъявить нам договоры и все имеющиеся счета на оплату. Но, вместо того, чтобы, вместе с фермитором, спокойно сесть и разобраться, она вместе со своими родственниками устраивает кромешный ад. Они в количестве пяти человек врываются в нашу квартиру, ведут себя крайне агрессивно, очень громко кричат, толкают даже пытаются ударить. 09 июня они украли роутер за который мы с сыном платили 2\3 стоимости - 50 евро. тем самым лишили нас интернета, за который мы заплатили ей 45 евро за июль 25 года. А. мой сын сейчас проходит в он-лайн дорогостоящие курсы и ему необходим интернет. Чтобы нам навредить, они дважды ломали замки на входной двери. Мы неоднократно обращались в полицию. Но. нам сказали, что это гражданское дело и они этим не занимаются. Эти люди очень пугают меня. от этого у меня очень высоко поднимается давление, начинает сильно болеть голова, сердце я стала плохо спать. Пожалуйста, скажите куда нам следует обратиться за помощью. Мы проживаем в Германии, город Киль.
Здравствуйте. Ваша ситуация действительно непростая и, к сожалению, довольно типичная для общежитий или WG (Wohngemeinschaft), особенно когда нет чётких письменных договорённостей между жильцами.
Обращаю ваше внимание, что мы не относимся ни к одному ведомству, мы не предоставляем юридические консультации и не работаем с ведомствами по делам иностранцев, Jobcenter, Sozialamt, Jugendamt, посольствами других стран и т. д. Мы можем помочь с первичной консультацией и сказать как может выглядеть ситуация в общем.
В первую очередь вопрос с оплатой электроэнергии и недостачей денег действительно является гражданским и подлежит разрешению в рамках гражданского права. Но агрессивное поведение, угрозы, проникновение в вашу комнату, кража и повреждение имущества - это уже уголовные действия, и полиция обязана ими заниматься. Если сотрудники полиции отказались зафиксировать преступление, рекомендую письменно подать уголовное заявление (Strafanzeige) в ближайшем участке или через онлайн-портал полиции земли Шлезвиг-Гольштейн: https://www.schleswig-holstein.de/DE/landesregierung/ministerien-behoer…. Там можно подать жалобу на кражу, угрозы, вторжение в жилое помещение и порчу имущества.
Также важно письменно зафиксировать факт кражи роутера, повреждения замков и все угрозы. Если есть свидетели или видео, соберите всё это. Постарайтесь каждый раз при подобных инцидентах вызывать полицию и просить, чтобы был составлен протокол вызова (Einsatzprotokoll).
В вашей ситуации вы можете и должны обратиться за поддержкой:
Отдельно по вопросу электроэнергии: если у вас нет письменного соглашения о платеже, но вы передавали деньги наличными, вы имеете право потребовать их возврат, особенно если оплата производилась не по назначению. Это также можно будет обсудить с юристом или в Mieterverein.
Пожалуйста, не оставайтесь с этой ситуацией наедине. Даже если кажется, что никто не помогает, в Германии существуют механизмы защиты, но они часто требуют чёткого письменного оформления. Сделайте как можно больше письменно: заявления, жалобы, фиксацию платежей и так далее.
Берегите себя.
С уважением
Света