Problem mit Kaution

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Привет всем! Поскольку я больше не студент, в феврале я выехал из квартиры и переехал обратно в свою страну. Сделал фото своей комнаты и оставил ключ на столе,так как никто не пришел за ними и не расписывал бумажку о состоянии квартиры. После нескольких месяцев я не получил никаких возражений ни от компании, ни от следующих жильцов, что что-то грязно и удалил фотки. В августе я спросил когда мне выплатят залог, потому что до этого они говорили, что могут держать его полгода. В середине августа я получил третье залога с препиской "Teilauszahlung".  Подумал, что у них какие-то проблемы с переводами и не стал требовать сразу всю сумму. В сентябре спросил где остальная сумма, на что мне ответили, что 450 евро держут для jahresabrechnung (в договоре прописано, что могут держать такую сумму до него,тут без претензий), а вот остальные 550 не выплатят, так как они забирают их в пользу восстановления ущерба, а именно: не гигеенические и грязные общие комнаты, обмокшая дверь в ванной и плесень на Kunststoff. В качестве доказательства первого они скинули фотки, которые были сделаны через два месяца после моего выезда (могу легко это доказать). Фотки также выглядели приемлемо, возможно пару пылинок, но брать за это 150 евро уж через чур. А по поводу двух других докозательств нет. Я связалися со своей соседкой, которая там до сих пор живет, никто не приходил и не исправлял те "недочеты", за которые они взяли деньги из залога. А дверь ванной выглядит нормально. Очевидно, что никаких счетов за очитску также не было прислано мне. То есть они просто взяли и украли мои деньги и куда они пошли тоже не ясно. В целом компания тоже не очень доьросовестно выполняло свои обязанности. Когда у нас были проблемы они их устраняли спустя месяцы игнора. Делают это до сих пор, если верить соседке, что страдает там до сих пор. Теперь главный вопрос: что мне делать и к кому обращаться за помощью?

Hallo zusammen! Da ich kein Student mehr bin, bin ich im Februar aus meiner Wohnung ausgezogen und zurück in mein Heimatland gezogen. Ich habe Fotos von meinem Zimmer gemacht und den Schlüssel auf dem Tisch liegen lassen, da niemand kam, um die Fotos abzuholen oder ein Protokoll über den Zustand der Wohnung zu unterschreiben. Nach mehreren Monaten erhielt ich weder von der Firma noch von den Nachmietern Beschwerden über Verschmutzungen und habe die Fotos gelöscht. Im August habe ich nachgefragt, wann meine Kaution ausgezahlt wird, da sie mir zuvor gesagt hatten, sie könne sie sechs Monate lang einbehalten. Mitte August erhielt ich eine dritte Kaution mit dem Vermerk „Teilauszahlung“. Ich dachte, sie hätten Probleme mit der Überweisung und forderte nicht sofort den vollen Betrag ein. Im September fragte ich nach dem Rest des Geldes, und sie sagten mir, sie würden 450 Euro für die Jahresabrechnung einbehalten (laut Vertrag können sie diesen Betrag bis dahin einbehalten, also keine Beanstandungen). Die restlichen 550 Euro wollten sie aber nicht auszahlen, da sie damit Schäden decken wollten, nämlich: unhygienische und schmutzige Gemeinschaftsräume, eine feuchte Badezimmertür und Schimmel auf der Küchentheke. Als Beweis für Ersteres schickten sie mir Fotos, die zwei Monate nach meinem Auszug aufgenommen wurden (das kann ich leicht beweisen). Die Fotos sahen auch akzeptabel aus, vielleicht ein paar Staubkörner, aber 150 Euro dafür zu verlangen, ist zu viel. Für die anderen beiden gibt es keine Beweise. Ich habe meinen Nachbarn kontaktiert, der immer noch dort wohnt, und niemand ist gekommen, um die „Mängel“ zu beheben, für die sie Geld von der Kaution genommen haben. Und die Badezimmertür sieht in Ordnung aus. Anscheinend wurden mir auch keine Reinigungsrechnungen geschickt. Sie haben also einfach mein Geld gestohlen, und es ist unklar, wohin es geflossen ist. Insgesamt war die Firma auch bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen nicht sehr gewissenhaft. Als wir Probleme hatten, wurden diese nach Monaten der Ignoranz behoben. Mein Nachbar, der dort immer noch leidet, sagt, dass sie das immer noch tun. Nun die Hauptfrage: Was soll ich tun und an wen kann ich mich wenden?