Выплаты пособия Джобцентр

Подскажите, если бератор в телефонном режиме подтвердил  получение всех документов на пособие в прошлом месяце и сказал ожидать письмо от Джобцентр. Сколько обычно занимает время ожидания и как это ускорить?  Можно ли попросить помощь в Джобцентр в виде чека если нет ресурсов на питание и так как Тафель не имеет возможности регистрировать новоприбывших. Я из Украины. Одна. Живу в сельской местности в семье у немцев. Мой Джобцентр в 6км от меня. И только транспорт. Горная местность. Благодарю за ответ!