Локальная информация

In der Grafik hält ein Bär die Deutschlandkarte.
Обновлено 02.12.2022

Консультация и помощь поблизости

Вам нужна консультация или помощь поблизости к вам? Тогда вы попали по адресу. С помощью нашей поисковой системы вы сможете с легкостью найти бесплатные консультационные организации, языковые кафе и другие предложения в вашем регионе.
 

Внимание! Из-за пандемии коронавируса многие консультационные организации в настоящий момент закрыты для посещения. Всю информацию можно получить либо по телефону, либо по электронной почте. В этом разделе вы найдете множество ссылок на различные организации в Германии, которые помогут вам с решением ваших проблем.

В настоящее время мы представлены в следующих городах и регионах: Аахен, Берлин, Билефельд, Бохум, Брауншвейг, Хемниц, Дортмунд, Дуйсбург, Дюссельдорф, Эссен, Франкфурт-на-Майне, Галле, Гамбург, Ганновер, Киль, Кёльн, Лейпциг, Мюнхен, Нюрнберг, Оффенбах, Ольденбург, Реклингхаузен, Саарбрюккен, Швайнфурт, Штутгарт, Висбаден, Вупперталь.

Кроме того, подобные поисковые системы имеются в следующих городах:

Вашего города или региона нет в списке? Ниже вы найдете консультационные организации, телефоны горячей линии и онлайн-предложения, которые доступны по всей Германии. 

  • Все указанные консультационные организации являются неправительственными. Их сотрудники не работают на официальные ведомства и не передают им информацию.
  • Все указанные консультационные организации являются бесплатными. В некоторых случаях даже звонок будет бесплатным. В остальных случаях вы должны будете заплатить за него как за обычный телефонный разговор.

Где я найду помощь?

Жизнь в Германии

У вас есть вопросы, касающиеся образования, работы, изучения немецкого языка или в целом жизни в Германии? Консультационные организации по вопросам миграции помогут вам найти ответы и решить проблемы, связанные с жизнью в стране, например, с работой, жильем, семьей, здоровьем, изучением немецкого языка и пребыванием в Германии. На сайте Федерального ведомства по делам миграции и беженцев (BAMF) вы можете найти такие консультационные организации недалеко от вас. Их сотрудники говорят на многих языках. Консультации бесплатны и независимы, то есть их сотрудники не работают на Федеральное ведомство по делам миграции и беженцев (BAMF).

Если вам еще не исполнилось 27 лет, на сайте jugendmigrationsdienste.de вы можете поискать молодежную миграционную службу. Они предназначены специально для подростков и молодых людей.

Консультационные организации по вопросам миграции также консультируют с помощью приложения mbeon. В нем вы можете задать вопросы по таким темам, как работа, изучение немецкого языка, семья, здоровье, жилье и пребывание в Германии. Приложением можно пользоваться на немецком, английском, арабском и русском языках. Вопросы же можно задать и на других языках.

Предоставление убежища и пребывание в Германии
  • У вас есть вопросы, связанные с рассмотрением вашего заявления о предоставлении убежища, или проблемы со статусом пребывания в стране? Тогда вам стоит обратиться в организацию «Pro Asyl». С ее сотрудниками вы сможете связаться с понедельника по пятницу с 10 до 12 часов и с 14 до 16 часов по телефону 069-24231472 или по электронной почте proasyl@proasyl.de. Сотрудники говорят на английском и немецком языках и могут вам также посоветовать консультационную организацию или адвоката недалеко от вас. Консультации бесплатны. За звонок вы должны будете заплатить по вашему телефонному тарифу.
  • Вы находитесь в поиске хорошего адвоката или консультационной организации? На этом сайте вы сможете найти совет по делам беженцев недалеко от вас. Здесь вам помогут найти специализированные консультационные организации или связаться с адвокатом. Помощь они оказывают бесплатно.
  • У вас есть вопросы или проблемы, касающиеся воссоединения семьи? Сотрудники Международной организации по миграции (IOM) помогут вам. Вы можете связаться с ними по телефону 0151 - 17660442 или по электронной почте info.fap.de@iom.int. Сотрудники говорят на немецком и английском языках, помощь они оказывают бесплатно. За звонок вы должны будете заплатить по вашему телефонному тарифу. Ваша семья также может обратиться в центры семейной поддержки Международной организации по миграции (IOM) в Бейруте, Аммане, Эрбиле и Стамбуле. Их адреса вы найдете на сайте nds-fluerat.org. Кроме того, консультацию по вопросам воссоединения семьи также можно получить в службе розыска Немецкого Красного Креста. Сотрудники говорят на немецком, английском, арабском языках и на языке тигринья. Вы можете связаться с ними по телефонам 040 - 43202176, 040 - 43202221 и 040 - 43202202, а также по электронной почте fz@drk-suchdienst.de.
Учеба и работа

Признание в Германии образования, полученного за рубежом

  • Вы хотите, чтобы ваше образование, полученное за рубежом, было признано в Германии? Или у вас есть вопросы по данной теме? Тогда вам нужно обратиться в организацию „IQ“ (Интеграция через квалификацию). Ее сотрудники окажут вам поддержку во время процесса признания ваших документов, а также помогут с дальнейшей квалификацией. На сайте netzwerk-iq.de вы можете найти ближайщую к вам IQ-организацию. Там же вы также можете посмотреть, на каких языках проводятся консультации. Они могут быть персональными, по телефону или по электронной почте. Предложение является бесплатным.
  • У вас есть вопросы, связанные с признанием в Германии вашего образования? Вы можете задать их в организации „IHK Fosa“. При необходимости сотрудники организации также могут направить вас в IHK - филиал недалеко от вас. Вы можете связаться с ними с понедельника по четверг с 9 до 12 часов и с 14 до 17 часов, а также в пятницу с 9 до 14 часов по телефону 0911-815060. Вы также можете связаться с ними и по электронной почте info@ihk-fosa.de. Сотрудники организации говорят только на немецком языке. Консультации бесплатны. За звонок вы должны будете заплатить по вашему телефонному тарифу.

Трудовое законодательство

Если у вас возникли проблемы с работодателем, вы можете обратиться в проект «Faire Integration». Его сотрудники говорят на разных языках и бесплатно помогут вам в решении проблем. Перечень консультационных организаций недалеко от вас вы найдете на сайте faire-integration.de. Если вам нужна будет юридическая помощь, то сотрудники организации помогут вам найти адвоката.

Учеба в вузе и профессиональное обучение

Вы хотите учиться в вузе или осваивать новую специальность и у вас есть вопросы по данной теме? Тогда посетите платформу «Make it German». Здесь вы сможете получить онлайн - консультацию. Сотрудники организации сами являются студентами и говорят на немецком и арабском языках. Чтобы задать вопрос, вы должны зарегистрироваться с помощью формы на сайте makeitgerman.com. Консультации бесплатны.

Изучение немецкого языка

  • Вы ищете книги и учебные материалы? На сайте bibliotheksportal.de вы можете найти общественные библиотеки недалеко от вас. После регистрации вы сможете брать книги и другие носители информации домой или читать их в библиотеке. Во многих библиотеках также имеются многочисленные учебные материалы для изучения немецкого языка и специальные предложения для беженцев и соискателей убежища.
  • Вы находитесь в поисках курсов немецкого языка или интеграционных курсов недалеко от вас? Сайт «Kursnet» поможет вам в этом. Здесь вы сможете найти всевозможные языковые и интеграционные курсы поблизости. На сайте bamf.de вы также сможете найти интеграционные курсы недалеко от вас. 
  • Если вы не можете принять участие в интеграционных курсах или профессионально-ориентированных курсах немецкого языка, то большое количество ссылок на бесплатные учебные материалы и языковые кафе вы найдете в нашей главе «Изучение немецкого языка».
Психические проблемы

У вас психические проблемы и вы ищете помощь?  На сайте организации «ipso-care» (доступен также и на русском языке) вы можете анонимно, бесплатно и в режиме онлайн попросить помощи у опытных консультантов, если у вас есть психические проблемы или травмы, либо вы переживаете личностный кризис. Сотрудники организации говорят на многих языках: немецком, английском, французском, турецком, русском, украинском, сомалийском, итальянском, персидском, дари, арабском, тигринья, пушту и бирманском. Все консультации бесплатны.

На этом сайте вы найдете перечень всех психосоциальных центров Германии для беженцев, соискателей убежища и жертв насилия. Вы можете найти центр недалеко от вас и связаться напрямую с его сотрудниками.

На сайте проекта «Refugee Trauma Help» вы найдете большое количество информации и упражнений для беженцев и соискателей убежища с психическими проблемами. Информация и упражнения представлены на разных языках. Упражнения можно послушать и на русском языке.

На сайте almhar.org вы также найдете приложение для беженцев и соискателей убежища с психическими проблемами. Приложение предлагает помощь в решении наиболее распространенных психических проблем и даст вам первые советы, как можно справиться с вашей проблемой. Приложение доступно на английском, арабском и языке фарси.

Наркотики и зависимость

Вы страдаете зависимостью от алкоголя, наркотиков или азартных игр? Или кто-то из ваших родственников или друзей имеет подобные проблемы? По телефону 089-282822 вы можете в любое время суток связаться со специалистом по вопросам зависимости и анонимно рассказать о своих тревогах или задать беспокоящие вас вопросы. Консультанты говорят на немецком, английском, французском, итальянском, португальском и шведском языках. Предложение является бесплатным. За звонок вы должны будете заплатить по вашему телефонному тарифу. Дополнительную информацию вы найдете на сайте suchthotline.info.

Дискриминация

Если вас притесняют из-за вашего происхождения, национальности, сексуальной идентичности, пола или возраста, вы можете обратиться в Федеральный антидискриминационный центр. С его сотрудниками можно связаться по понедельникам с 13 до 15 часов, по средам и пятницам с 9 до 12 часов по телефону 030-18555 1855 или по электронной почте beratung@ads.bund.de. Они говорят на немецком, английском и арабском языках. Консультации бесплатны и по желанию анонимны. За звонок вы должны будете заплатить по вашему телефонному тарифу.

Пропавшие без вести члены семьи

Вы покинули свою страну и не можете найти или связаться с членами своей семьи, которые также «бежали» с вами?  Служба розыска Немецкого Красного Креста попробует помочь вам с этим. На сайте drk-suchdienst.de вы можете оставить свой поисковый запрос. Данное предложение бесплатно.

Экстренная ситуация

Полиция

Если вам или другим людям угрожает опасность, вы можете позвонить в полицию по номеру 110. Звонок бесплатный.

Служба спасения и пожарная служба

Если кому-то срочно нужна неотложная помощь или если вы заметили пожар или наводнение, вы можете вызвать службу спасения или пожарную службу, позвонив по номеру 112. Звонок бесплатный.

Служба неотложной дезинтоксикационной помощи

Если кто-то в вашем окружении имеет признаки отравления, вы можете найти на сайте bvl.bund.de ближайший центр неотложной дезинтоксикационной помощи. Такие центры работают круглосуточно.

Дежурная аптека

Если вам срочно нужно купить лекарства, а аптеки уже закрыты, вы можете найти дежурную аптеку поблизости на сайтах www.apotheken.de или www.aponet.de. Не забудьте также указать район или населенный пункт, в котором вы сейчас находитесь.

Медицинская помощь без медицинской страховки

В некоторых организациях вы получите медицинскую помощь, даже если у вас нет медицинской страховки и документов. Помощь оказывается анонимно и бесплатно. Информация о месте вашего нахождения не будет передана официальным органам власти. На сайте gesundheit-ein-menschenrecht.de вы можете поискать такую организацию недалеко от вас. Кроме того, на сайте „Мальтийского ордена“ и центров по оказанию медицинской помощи „Medibüro“ вы можете найти анонимную медицинскую помощь недалеко от вас.

Обратите внимание: больницам запрещено передавать ваши данные другим людям или официальным органам. Поэтому В ЭКСТРЕННОЙ СИТУАЦИИ вам не стоит бояться обратиться в больницу или вызвать врача.

Официальные ведомства

На сайте bamf.de вы можете найти ответственные за вас ведомство по делам иностранцев и территориальный отдел Федерального ведомства по делам миграции и беженцев (BAMF). Вам нужно указать свой почтовый индекс и выбрать между: Zuständige Ausländerbehörde“ в первом случае или „Zuständige Regionalstelle mit Regionalkoordinator“ во втором.

Предложения помощи для особых групп

Дети и подростки

Вопросы о жизни в Германии

У тебя есть вопросы, касающиеся образования, работы, изучения немецкого языка или в целом жизни в Германии? Или у тебя проблемы с родителями? Молодежные миграционные службы помогают детям, подросткам и молодым людям младше 27 лет в решении любых вопросов и проблем. Организацию поблизости ты найдешь на сайте Jugendmigrationsdienstes. Ее сотрудники говорят на разных языках, а сами консультации бесплатны.

Тревоги и кризисы – для детей и подростков

У тебя есть проблемы или тебя что-то тревожит и тебе нужен кто-то, с кем ты мог бы об этом поговорить? По номеру 116111 ты можешь связаться с сотрудниками «Телефона доверия» („Nummer gegen Kummer“) и рассказать им о своих проблемах. Сотрудники организации готовы помочь тебе с понедельника по субботу с 14 до 20 часов. Они говорят только на немецком языке. Консультации бесплатны и анонимны. За звонок тебе также не придется платить.

Несовершеннолетние беженцы без сопровождающих лиц

Ты несовершеннолетний(-яя) и сбежал(-а) в Германию без родителей и у тебя есть вопросы или проблемы? Сотрудники Федерального объединения по вопросам несовершеннолетних беженцев без сопровождающих лиц проконсультируют тебя и окажут помощь. С ними можно связаться по четвергам с 10 до 12 часов по телефону 030-82097430 и они говорят только на немецком языке. Ты также можешь отправить им сообщение на электронную почту beratung@b-umf.de. Все консультации бесплатны. За звонок ты должен будешь заплатить по своему телефонному тарифу.

Женщины

Беременность

Вы беременны и у вас есть вопросы или вас что-то тревожит? По телефону 0800- 40 40 020 вы можете связаться с сотрудницами организации «Консультации и рождение ребенка конфиденциально» (Beratung & Geburt vertraulich). Сотрудницы говорят на многих языках и с ними можно связаться в любое время суток. Они также могут посоветовать вам консультационную организацию недалеко от вас. Консультации анонимны и бесплатны. Звонок тоже бесплатный. Дополнительную информацию вы найдете на сайте geburt-vertraulich.de.

Насилие

Вы пережили насилие или опасаетесь, что оно скоро произойдет? По номеру 08000 - 116 016 вы можете позвонить на телефон доверия «Насилие над женщинами». Он работает круглосуточно и его сотрудники говорят на многих языках (немецком, английском, арабском, фарси / дари, французском, турецком, испанском, итальянском, португальском, курдском, румынском, польском, русском, албанском, болгарском, сербском, вьетнамском, китайском). Консультации анонимны и бесплатны. Сам звонок тоже бесплатный. Вы можете позвонить на номер даже если вы имеете нулевой баланс на мобильном телефоне. Подробную информацию, касающуюся телефона доверия, вы найдете на сайте hilfetelefon.de.

Родители

По телефону Горячей линии для родителей вы получите анонимную и бесплатную консультацию. Его сотрудникам вы можете рассказать о своих тревогах и сложностях. Они выслушают вас и вместе с вами попытаются найти подходящее решение. С сотрудниками Горячей линии для родителей можно связаться ежедневно с 9 до 17 часов по бесплатному телефону 0800 777 18 77 на немецком и английском языках. Или напишите сообщение на электронную почту fraguns@elternhotline.de на немецком, английском, арабском, персидском, французском, турецком, курдском, болгарском, румынском, русском, сербском, испанском, польском или хорватском языках. Сотрудники ответят вам в течение 24 часов.

По телефону 0800-111 0 550, вы можете связаться с консультантом по вопросам воспитания детей, который попробует помочь вам. Консультанты говорят только на немецком языке. Горячая линия для родителей работает с понедельника по пятницу с 9 до 11 часов и по вторникам и четвергам дополнительно с 17 до 19 часов. Консультации бесплатны и анонимны. Звонок тоже бесплатный.

ЛГБТИКА+

Вы идентифицируете себя как ЛГБТИКА+ и нуждаетесь в помощи или поддержке? Обратитесь в объединение «Gladt». Если вы ищете поддержку, врачей, адвокатов или консультационную организацию недалеко от вас, то объединение сможет вам помочь. Связаться с сотрудниками объединения можно по телефону 0152-11859839 или по электронной почте info@gladt.de.  Сотрудники говорят на немецком, английском, арабском, турецком, персидском, французском, иврите, урду или панджаби. При необходимости также можно организовать консультацию и на другом языке. Консультации бесплатны. За звонок вы должны будете заплатить по своему телефонному тарифу.

В Германии также существует сообщество русскоязычных ЛГБТИК+ „Quarteera“. Связаться с ее представителями можно на их сайте или в социальных сетях.

Если вы беженец(-ка) или соискатель(-ница) убежища, то вы можете обратиться за помощью, а также найти друзей, на встречах региональных ЛГБТИК+ организаций. Они имеют разные названия, как например „Queer Refugees Support“ в Гамбурге,  «MILES“ в Берлине или  «rubicon“ Кельне. Организации в других городах можно найти на сайте Aids-Hilfe, указав свой город, населенный пункт или почтовый индекс.

Люди с ограниченными возможностями

Лично вы или кто-то из членов вашей семьи имеете инвалидность и нуждаетесь в консультации и помощи? На сайте teilhabeberatung.de вы можете найти местное отделение EUTB недалеко от вас. Служба дополнительного независимого консультирования EUTB (Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung) бесплатно оказывает поддержку и консультирует людей с ограниченными возможностями или с угрозой инвалидности, а также их родственников, по всей территории Германии. 

Partner-Logos RU

Проект:
При финансовой поддержке: