Yardım alamıyorum

Merhabalar, ben iki sene önce doktorumun önerisi ile 13 sene çalıştığım firmamdan kendi isteğimle çıktım. İşsiz kaldığım dönemde sosyal sigortalar kurumundan hastalık parası aldım. Bu maaş bana 72 hafta boyunca ödendi, daha sonra artık ödeyemeyeceklerini ve iş bulma kurumuna işsizlik parası için başvuru yapmamı söylediler. Bende bu mektup ile Arbeitsamt’a gidip başvuru yapmak istedim. Orada çalışan yetkili bana buraya değil  Jobcenter’a gitmemi orada Bürgergeld için başvuru yapmamı söyledi. Bende onların dediği şekilde Jobcenter’dan Bürgergeld için başvuru yaptım. Üç ay boyunca Bürgergeld parası aldım, daha sonra Jobcenter bu parayı artık ödemeyeceklerini ve beni tekrar Arbeitsamt’a işsizlik parası için başvurmaya yönlendirdi. Bunu da yaptım fakat bu arada geçen zaman için hiç bir kuruluştan yardım alamadım. Jobcenter artık orada olmadığım Arbeitsamt’a geçtiğim için ödeme yapmak istemiyor, Arbeitsamt’a sunduğum belgelerin onayı için beklememi söylüyor. Ama bu süre zarfında kiram ve geçinmem için gerekli para bana ödenmedi. Yakın çevremden aldığım borçlar ile kiramı ödedim, geçinmeye çalıştım. Ama şimdi ay sonu yaklaşıyor ve kiramı ödemeliyim. Bu kurumlara defalarca e mail yazıp durumumu anlattım, fakat kimse yardımcı olmadı. 
Acaba sizler bana yardımcı olabilir misiniz? 
şimdiden çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.