Yerel Bilgi

Polis
Siz veya bir başkası tehlike ya da sıkıntılı bir durum altındaysa, 110 numaralı hattan ücretsiz olarak (Almanca dilinde) polisle görüşebilirsiniz.

Kurtarma Servisi ve İtfaiye
Akut tıbbi acil durumlarda, ya da bir başkasının acil yardıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız varsa veya bir yangın ya da sel durumunda, 112 numaralı hattan ücretsiz olarak (Almanca dilinde) Kurtarma Servisi ya da İtfaiyeye ulaşabilirsiniz.

Zehirlenme Acil
Etrafınızdaki bir kişide zehirlenme belirtileri fark etmeniz durumunda, tıbbi yardım için bvl.bund.de adresine girerek size en yakın Zehirlenme Acil Merkezini bulabilirsiniz. Bu merkezler 24 saat hizmet vermektedirler.

Nöbetçi Eczane (Notapotheke)
Günlük düzenli çalışma saatleri dışında ilaç almak istiyorsanız, nöbetçi eczaneye gitmeniz gerekir. Eczacılar Odasının internet sitesinde olan www.aponet.de veya www.apotheken.de sitesinin arama kutusuna yaşadığınız yeri yazarak bölgenizde size en yakında bulunan nöbetçi eczaneyi arayabilirsiniz.

Sağlık sigortası olmayanlar için tıbbi yardım
Sağlık sigortanız veya evraklarınız olmasa bile bazı kuruluşlardan tıbbi yardım alabilirsiniz. Yardım anonim ve ücretsiz olarak yapılır. Oturum durumunuz sosyal yardım dairesine veya yabancılar dairesine iletilmez. Gesundheit-ein-menschenrecht.de web sitesine girerek yakınlarınızda bu şekilde hizmet sağlayan kuruluşları arayabilirsiniz. Ayrıca Malteser ve Medibüros sitelerine girerek yine anonim tıbbi yardım alabileceğiniz başka yerler bulabilirsiniz. 

Lütfen unutmayın: Hastanelerin verilerinizi başka kişilere veya yetkililere aktarmasına izin verilmez. Bu nedenle, ACİL DURUMDA hastaneye gitmekten veya acil yardım çağırmaktan korkmayın.

Almanya'ya gelişiniz sırasında bir aile üyesini mi kaybettiniz? DRK Arama Servisi, savaş veya ülkenizi terk etmeniz sırasında kaybettiğimiz aile üyelerini bulmanıza yardımcı olur. Kayıp sevdiklerinizi bulmak için drk-suchdienst.de web sitesine girerek arama yapabilirsiniz. Bu hizmet ücretsizdir. Sayfa Almanca, İngilizce ve Rusça dillerinde mevcuttur.

Ruhsal sağlığınızla ilgili desteğe mi ihtiyacınız var? Ruh sağlığı sorunları ve travmalarla ilgili konularda ya da kişisel bir kriz yaşamanız durumunda, ipso-care'in deneyimli danışmanlarından, internet üzerinden anonim ve ücretsiz yardım isteyebilirsiniz. Buradaki personel birçok farklı dil konuşmaktadır. Web sayfası Almanca, İngilizce, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Ukraynaca, Arapça, Farsça/Dari, Peştuca ve Tigrinja dillerinde mevcuttur.

Mülteciler ve İşkence Mağdurları Psikososyal Merkezler Birliğinin web sitesinde Almanya’daki psikososyal merkezlerin bir listesini bulabilirsiniz. Yakınlarınızda bir merkez var mı diye aratabilir ve gidip kaydolabilirsiniz. Sayfa sadece Almanca dilinde mevcuttur.

refugee-trauma.help  sayfasına girerseniz psikolojik sorunları olan mülteciler için birçok bilgi ve alıştırmalar bulabilirsiniz (Kürtçe ve Türkçe olarak da mevcuttur).  Sayfa Almanca, İngilizce, İspanyolca, Arapça, Farsça/Dari, Amharca, Tigrinya ve Ukraynaca dillerinde mevcuttur.

Alkol, uyuşturucu veya kumar bağımlısı mısınız? Ya da ailenizden birinin veya bir arkadaşınızın bağımlılık sorunu mu var? Bağımlılık danışma hattını 01806 313031 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Danışmanlar her gün 08:00-24:00 saatleri arasında yanınızdadır. Onlara endişelerinizi anlatabilir veya soru sorabilirsiniz. Farklı dillerde danışmanlık hizmeti verilmektedir. Arzu ettiğiniz takdirde kimliğiniz gizli kalabilir. Bu hizmet ücretsizdir. Sadece normal telefon ücretlerini ödersiniz. Site sadece Almanca dilinde mevcuttur.

Kökeniniz, uyruğunuz, cinsel yöneliminiz, cinsiyetiniz veya yaşınız nedeniyle dezavantajlı durumda mısınız? Federal Ayrımcılıkla Mücadele Dairesi çalışanlarına 0800 546 546 5 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09:00-15:00 arası hizmet verirler. Ayrıca beratung@ads.bund.de adresine e-posta göndererek de onlara ulaşabilirsiniz. Danışmanlık ücretsizdir ve isterseniz anonim olarak kalacaktır. Arama için sadece normal telefon ücretlerini ödersiniz. Sayfa Almanca, İngilizce ve Arapça dillerinde mevcuttur.

Çocuk ve Ergenler için Sorun Çözme ve Kriz Desteği
Kaygılarınız var, zorluk çekiyorsunuz ve danışacak birine mi ihtiyacınız var? Endişelerinizi paylaşmak ve yardım almak için 116111 numaralı telefondan "Nummer gegen Kummer" personeline ulaşabilirsiniz. Bu numarayı Pazartesi’den Cumartesi’ye (14:00 - 20:00 saatleri arasında) arayabilir ve kişisel bilgilerinizi bildirmeden sorunlarınızı paylaşabilirsiniz. Ancak buradaki personel sadece Almanca olarak hizmet vermektedir. Bu hizmet ve arama ücretsizdir.

Refakatsiz Çocuk Mülteciler
18 yaş altındasınız ve Almanya'ya ebeveynleriniz olmadan mı geldiniz? Burada ne yapacağınızla ilgili sorularınız mı var? Federal Refakatsiz Çocuk Mülteciler Birliği (BUMF) personeli size tavsiye verebilir ve destek sağlayabilir. Perşembe günleri (10:00-12:00 saatleri arasında) 030-82097430 numaralı telefondan onlara ulaşabilirsiniz. Ancak buradaki personel sadece Almanca olarak hizmet vermektedir. Telefon dışında, beratung@b-umf.de adresine e-posta göndererek de onlarla iletişime geçebilirsiniz. Bu hizmet ücretsizdir ve sadece arama ücretini ödemeniz yeterlidir. Web sayfaları Almanca ve İngilizce dillerinde mevcuttur.

Hamilelik
Hamilesiniz ve bu konuda sorularınız veya endişeleriniz mi var? Yardım ve destek için 0800-40 40 020 numaralı telefondan Hamile Kadınlar İçin Destek hattıyla iletişime geçebilirsiniz. Buradaki personel 24 saat boyunca, birçok farklı dilde hizmet vermektedir. Ayrıca sizi bölgenizdeki bir danışma merkezine de yönlendirebilirler. Hizmetlerinden kişisel bilgilerinizi paylaşmadan ve ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz – yapacağınız arama da ücretsiz olacaktır. Sayfa Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Arnavutça, Arapça, Bulgarca, Farsça, Kürtçe, Lehçe, Romence, Rusça, Sırpça, Türkçe ve Ukraynaca dillerinde mevcuttur.

Şiddet
Yakın zamanda şiddete mi maruz kaldınız ya da kalacağınızdan mı endişe ediyorsunuz? 116 016 numaralı telefondan Kadına Yönelik Şiddet İçin Yardım Hattı'nı arayıp yardım alabilirsiniz. Burada görev alan personel, birçok farklı dilde 24 saat boyunca ücretsiz olarak hizmet vermektedir ve aramanız da ücretlendirilmez. Cep telefonunuzda kontörünüz olmasa dahi onları arayabilirsiniz. Sayfa Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Rusça ve Türkçe dillerinde mevcuttur.

Çocuğunuzla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olabilecek bir ebeveyn danışmanıyla görüşmek için 0800 111 055 0 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Ebeveyn yardım hattı Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 – 11:00 ve ayrıca Salı ve Perşembe günleri 17:00 – 19:00 saatleri arasında Almanca olarak hizmet vermektedir. Kimliğinizi gizli tutabilirsiniz. Danışmanlık ve telefon görüşmesi ücretsizdir. Web sayfası sadece Almanca dilinde mevcuttur.