Призначення виплат джобцентром
Підкажіть будь-ласка! З якої дати буде нарахована виплата джобцентром - з дати подання заяви чи з дати затвердження виплат? Я пенсіонер, а моя дружина стоїть на обліку в джобцентрі. Я отримую соціальну допомогу, а джобцентр вже два з половиною місяці не призначає дружині виплат. Всі можливі пояснюючі документи стосовно банківських рахунків та коштів на них були надані з допомогою Каритасу безпосередньо до джобцентру у паперовому вигляді, а також чотири листа з поясненнями були надіслані через мобільний застосунок джобцентру в електронному вигляді з поясненнями, перекладеними німецькою мовою. Працівники Карітасу переглядали усі наші пояснення і вважають їх достатніми. Відмови немає, але листи з джобцентру в рамках співпраці практично дублюють один одного. Чи існують терміни для розгляду питання затвердження виплат джобцентром?
Доброго дня. Дякую за ваше запитання.
У випадку з виплатами від Jobcenter важливо знати, що допомога зазвичай нараховується з дати подання заяви, а не з моменту прийняття рішення. Тобто навіть якщо Jobcenter довго перевіряє ваші документи, після позитивного рішення кошти мають бути виплачені заднім числом з дати подання Antrag. Це правило діє у більшості випадків, якщо ви не отримували письмової відмови.
Водночас, Jobcenter дійсно має право перевіряти надані документи і може повторно надсилати запити на уточнення, навіть якщо вам здається, що інформація вже була надана. Формально закон не встановлює абсолютно чіткого строку для ухвалення рішення, але існує поняття «angemessene Bearbeitungszeit» – розумний термін розгляду, який зазвичай становить від кількох тижнів до трьох місяців (максимально до 6 місяців). Якщо після цього часу рішення все ще немає, ви маєте право подати письмове нагадування (Erinnerung) або офіційну скаргу (Dienstaufsichtsbeschwerde). У крайніх випадках можливе звернення до суду з поданням Eilantrag, щоб прискорити процес виплати.
З огляду на те, що ви вже надали пояснення з допомогою Caritas і пройшло понад два місяці, можна вважати, що час очікування близький до граничного. Якщо Jobcenter і надалі затягує процес, вам варто звернутися до адвоката з соціального права (Sozialrecht) або попросити Caritas скласти письмове нагадування від вашого імені. Це часто допомагає зрушити справу з місця.
З повагою,
Свєта