نحن نجيب عن أسئلة بخصوص التعليم أو العمل أو تعلم اللغة الألمانية وغير ذلك من تفاصيل الحياة في ألمانيا. مراكز استشارات الهجرة تساعد بالإجابة عن جميع الأسئلة والقضايا المتعلقة بالحياة في ألمانيا. مثلا العمل، الإقامة، الأسرة، الصحة، تعلم اللغة الألمانية وتصريح الإقامة. على موقع bamf.de يمكن البحث عن مركز استشارات الترحيل وعناوينها في مختلف مناطق ألمانيا. يتحدث الموظفون هناك العديد من اللغات، وهذه الخدمة مجانية ومستقلة، مما يعني أن الموظفين ليسوا موظفين لدى BAMF. الأشخاص الذين أعمارهم أقل من 27 عاماً، يمكنهم طلب المساعدة من خدمة ترحيل الشباب القريبة. يتخصص الموظفون في مراكز استشارات خدمة الهجرة للشباب في القضايا المتعلقة بالمراهقين والشباب.
تقدم مراكز استشارات الهجرة في ولايات بافاريا وبادن فورتمبيرغ وشمال الراين - وستفاليا المشورة عبر تطبيق يسمى mbeon. عبر تطبيق App mbeon. يمكن طرح الأسئلة وطلب المشورة فيما يتعلق بالوظائف والعمالة، وتعلم اللغة الألمانية والأسرة والصحة وتصاريح الإقامة والإقامة. التطبيق متاح باللغات الألمانية والإنجليزية والعربية والروسية. يمكن كذلك طرح الأسئلة بعدة لغات أخرى.