Где мне найти поставщика электроэнергии?

В стоимость аренды жилья в Германии не входит электроэнергия. Оплачивать ее вам придется отдельно. Регистрация у одного из поставщиков услуг также полностью возлагается на ваши плечи. Прежде чем заключить контракт, следуют сравнить хотя бы ряд предложений, которые существуют на рынке. Таким образом вы найдете самый выгодный для себя тариф. Помочь в этом вам может, например, сайт Check24. После того, как вы нашли выгодный для вас вариант, вы можете зарегистрироваться у поставщика электроэнергии не выходя из дома - через интернет. При регистрации вас обязательно попросят предоставить текущий показатель счетчика (Stromzähler). Его вы найдете в протоколе передачи жилья (Übergabeprotokoll), который вы получили от вашего арендодателя или компании, управляющей вашим домом.

Если у вас дома имеются газовое отопление или газовая плита, то, возможно, вам также придется зарегистрироваться и у газового поставщика. Об этом вам обязательно сообщит ваш арендодатель. Регистрация проходит также, как и у поставщика электроэнергии. Выбрать выгодный вариант вам также помогут специальные сайты, например, Check24.

Обратите внимание: Ваш поставщик электроэнергии (и газа) раз в месяц будет списывать установленную заранее сумму с вашего счета. Этот сбор  - приблизительный. Раз в год он будет проводить расчет, сколько электроэнергии (или газа) вы действительно использовали. После этого вы либо получите переплату назад, либо должны будет доплатить недостающую сумму. Результат зависит от вашего потребления. Для точности проверки поставщик услуг также обратится за помощью к сетевой компании (Stromversorger) и попросит ее поделиться актуальным показателем счетчика.

Почему я должен оплачивать обязательный сбор за телерадиовещание (Rundfunkbeitrag)?

Каждый, кто снимает в Германии жилье, рано или поздно получит письмо от ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice с требованием оплачивать обязательный сбор за телерадиовещание (Rundfunkbeitrag). Это 18,36 евро в месяц (с июля 2021). За счет этого сбора финансируются публично-правовые телерадиоканалы, такие как “ARD”, “ZDF”, “3Sat”, “Arte”, “Kika”, “Deutschlandradio” и многие другие. Все, кто проживает в Германии, то есть и квартиранты и собственники жилья, обязаны оплачивать этот сбор, даже если они не смотрят и не слушают эти телерадиоканалы или даже если у них нет дома телевизора или радиоприемника. Больше информации вы найдете в нашей главе “Обязательный сбор за телерадиовещание в Германии“.

Где можно найти недорогую мебель и предметы для дома?

В Германии можно найти множество различных мебельных магазинов в разных ценовых категориях. Кроме того во многих городах существуют так называемые “социальные торговые центры” (Sozialkaufhäuser), в которых люди с небольшим достатком могут приобрести мебель, предметы для дома и другие товары. На сайте dasoertliche.de вы можете найти такой торговый центр недалеко от вас. На блошиных рынках, на сайте ebay kleinanzeigen или в различных местных Facebook - группах вы также можете найти вещи и предметы за небольшую плату или даже бесплатно.

Если вы получаете пособие от центра трудоустройства (Jobcenter) или от ведомства социального обеспечения (Sozialamt), то при переезде в новое жилье вы можете попросить социального работника о дополнительной финансовой поддержки для покупки мебели и других жизненно необходимых предметов для дома (например, стиральной машины).

Как сэкономить на отоплении и предотвратить появление плесени в квартире?

Плесень в квартире не несет в себе ничего хорошего. Она вредна для здоровья и от нее очень трудно избавиться. Как правило, за ее устранение отвечает арендодатель и на его плечи ложатся все расходы. Это правило перестает действовать, если в появление плесени виноват квартиросъемщик, например, из-за неправильного проветривания или отапливания жилья. Многие жильцы пытаются сэкономить и отапливают и проветривают не так часто, как нужно. Например, отключают отопление даже в холодное время года, когда не находятся дома. Из-за этого в квартире может надолго прописаться плесень и возрастут расходы на отопление, так как на обогрев холодного помещения уйдет больше энергии. При проветривании очень важно открыть окно полностью на 5-10 минут. Через слегка приоткрытое окно в помещение попадает не так много свежего воздуха, как через полностью открытое. Таким образом жилье необходимо проветривать 3-4 раза в день. Особенно после принятие душа или ванны, готовки или сушки белья. Во время проветривания в помещении следует также отключать и отопление, так как тепло будет уходить, а счет за отопление увеличиваться. Еще больше информации о том, как правильно отапливать и проветривать жилые помещения, вы найдете на немецком языке на сайте wfd-duesseldorf.de.

Обратите внимание: Если в вашу арендную плату также включена стоимость за отопление, то речь идет об установленном заранее сборе. Раз в год будет проводиться расчет, как много отопления вы действительно использовали. После этого вы либо получите переплату назад, либо должны будет доплатить недостающую сумму. Результат зависит от вашего потребления. Для точности проверки ваш арендодатель или управляющая компания также обратится за помощью к сторонней фирме, которая договориться с вами, когда ее сотрудник сможет прийти к вам домой и записать текущие показатели счетчиков отопления. Если у вас есть подозрение, что счет за отопление вам пришел неправильный, там следует обратиться за помощью в «Общество защиты прав потребителей». Его вы найдете на сайте Verbraucherzentrale.

Я не могу оплачивать счета за электроэнергию. Что делать?

Если вы не будете оплачивать счета за электроэнергию, то ее вам могут отключить. Но произойдет это не сразу. У вас должна быть задолженность более 100 евро перед сетевой компании (Stromversorger). И, к тому же, отключение не произойдет в одно мгновение. Сперва вы должны будете получить требование уплаты задолженности (Mahnung). Если вы не отреагируете на него, ты вам должно прийти еще письмо - Sperrandrohung, в котором вас проинформируют, что вам грозит отключение электроэнергии. С этого момента вас есть четыре недели, чтобы погасить задолженность. Если после этого вы не оплатите свои долги, то электричество будет отключено. Но сперва вам придет еще одно письмо с конкретной датой отключения.

Если вы не в состоянии оплатить счета за электроэнергию, как можно скорее обратитесь за помощью в «Общество защиты прав потребителей». Его ближайшее отделение вы найдете на сайте verbraucherzentrale.de. Со специалистами также можно связаться по телефону или по электронной почте.

В моей квартире что-то пришло в негодность. Что делать?

Если в вашей квартире что-то сломалось, например, не работает больше отопление или из-за прорыва трубы квартире был нанес ущерб, то вы немедленно должны сообщить об этом вашему арендодателю или управляющей компании. Контактные данные вы найдете в вашем договоре аренды или иных документах, которые вы получили при въезде в квартиру. Во многих домах эту информацию также можно встретить на доске объявлений в подъезде дома. Сообщить о проблемах можно по телефону или письменно. Как правило, через некоторое время управляющая компания отправит к вам домой специалистов. Они оценят масштабы работы и устранят проблему сразу же или при следующем визите. Расходы за это лягут на плечи арендодателя. Если управляющая компания не реагирует на ваши жалобы или отказывается устранять неполадки, то вам следует обратиться за помощью в «Общество защиты прав потребителей» или специальную организацию, отстаивающую права квартиросъемщиков - Mieterschutzverein. Она поможет вам защитить ваши права, поскольку, как правило, арендодатель обязан устранить неполадки. Чтобы получить консультацию и помощь, вам нужно состоять в ее рядах и оплачивать небольшой годовой взнос. Таковы правила большинства таких организаций. На сайте mieterbund.de вы сможете найти Mieterschutzverein недалеко от вас.

Какие правила следует соблюдать?

В каждом жилом доме существуют определенные правила проживания. Как только вы подписали договор аренды, вы автоматически согласились их соблюдать. Если вы неоднократно нарушите их, то арендодатель может расторгнуть ваш договор. Во многих правилах обычно прописаны “тихие часы”, запреты или условия содержания животных, соблюдение чистоты на лестнице, во дворе и правила сортировки мусора. Очень важно соблюдать эти правила. Таким образом вы сможете избежать конфликтов с соседями и арендодателем. Больше информации о том, как содержать животных в Германии, вы найдете в нашей главе “Животные в Германии”. О том, как правильно сортировать мусор в стране, вы узнаете из главы “Сортировка мусора в Германии“.

Если в правилах проживания конкретно не прописаны “тихие часы”, вам все равно следует их соблюдать. Обычно это - обеденный перерыв, ночное время и воскресенье. Если в это время вы неоднократно будете шуметь, то, скорее всего, у вас возникнуть проблемы с вашими соседями и арендодателем. Соседи также могут вызвать полицию, если вы, например, будете громко слушать музыку после 10-ти часов вечера.

Как я могу расторгнуть свой договор аренды жилья?

Квартиросъемщики в Германии могут расторгнуть свой договор аренды, как правило, в любой момент. Но сообщить об этом арендодателю они должны за три месяца до даты, когда они собираются съехать. Это называется Kündigungsfrist (срок расторжения контракта). Письменное расторжение арендодатель должен получить не позднее третьего рабочего дня первого из этих трех месяцев. Иногда этот срок короче. Точные правила вы найдете в вашем договоре. На сайте Immobilienscout вы можете бесплатно составить ваше письмо с расторжением договора.

Обратите внимание: если ваш договор на жилья был не бессрочный, то есть -  был заключен на определенный промежуток времени, то вы, как правило, не можете досрочно его расторгнуть. Но многие такие договора не имеют юридической силы. В таких ситуациях вы все-таки можете расторгнуть его заранее с соблюдением трехмесячного срока. Попадает ли под это правило ваш договор, вы можете узнать в «Обществе защиты прав потребителей» или специальной организации, отстаивающей права квартиросъемщиков - Mieterschutzverein. Чтобы получить консультацию и помощь, вам нужно состоять в ее рядах и оплачивать небольшой годовой взнос. Таковы правила большинства таких организаций. На сайте mieterbund.de вы сможете найти Mieterschutzverein недалеко от вас.

Мой договор аренды жилья был расторгнут. Что делать?

Квартиросъемщики в Германии хорошо защищены законом. Арендодатель должен иметь хорошую причину, чтобы расторгнуть с вами договор. Это возможно при следующих обстоятельствах:

  • Жилье необходимо арендодателю для себя или для членов семьи. В Германии это называется „Eigenbedarf“ (собственные нужды). Сперва ему необходимо будет доказать это. А если вы имеете серьезные причины для того, чтобы остаться в квартире (например, тяжелое заболевание), то расторжение договора, как правило, невозможно. Если вы все-таки обязаны покинуть квартиру, то вам должно быть предоставлено достаточно времени, чтобы найти новую. Сколько именно - зависит от длительности вашей аренды.
  • Арендодатель планирует снести дом. В этом случае вам должно быть предоставлено достаточно времени, чтобы найти новое жилье. Сколько именно - зависит от длительности вашей аренды.
  • Уже два месяца вы не оплачиваете аренду жилья. В этом случае возможно даже расторжение договора без соблюдения сроков. Это значит, что арендодатель может потребовать от вас немедленно покинуть квартиру.
  • Вы неоднократно нарушали общественный порядок в вашем доме, например оскорбляли или приставали к своим соседям. В этом случае сперва вам должно прийти официальное предупреждение от арендодателя. Если и после этого вы продолжаете создавать проблемы другим, от вас могут потребовать немедленно покинуть жилье.
  • Вы сдали свою квартиру постороннему и арендодатель может это доказать. В этом случае от вас могут потребовать немедленно покинуть жилье.

Если ваш договор аренды был расторгнут, обязательно проконсультируйтесь по этому вопросу со специалистами. Многие такие расторжения незаконны и их можно юридически обжаловать. За помощью можно обратится в «Общество защиты прав потребителей» или специальную организацию, отстаивающую права квартиросъемщиков - Mieterschutzverein или Mieterschutzbund. Чтобы получить консультацию и юридическую помощь, нужно состоять в ее рядах и оплачивать небольшой годовой взнос (около 50 евро). Таковы правила большинства таких организаций. На сайте mieterbund.de вы сможете найти Mieterschutzverein или Mieterschutzbund недалеко от вас.

Куда можно обратиться за помощью и консультацией?

Если у вас возникли проблемы с арендодателем или соседями, то вы можете обратиться за помощью в специальную организацию, отстаивающую права квартиросъемщиков - Mieterschutzverein или Mieterschutzbund. Чтобы получить консультацию и юридическую помощь, нужно состоять в ее рядах и оплачивать небольшой годовой взнос (около 50 евро). Таковы правила большинства таких организаций. На сайте mieterbund.de вы сможете найти Mieterschutzverein или Mieterschutzbund недалеко от вас.

Если вы чувствуете дискриминацию со стороны арендодателя или соседей, то вы также можете обратиться в Антидискриминационную службу. Ближайшую к вам организацию вы найдёте на сайте antidiskriminierungsstelle.de. Больше информации об этом вы найдете в нашей главе “Дискриминация“.