گرفتن مدارک

سلام، خانوادهای ما قبولی یک ساله منع خروج گرفتیم، اما از زمانی که اثر انگشت برای آیدی کارت گذاشتیم چهار ونیم ماه میگذره ولی برای ما نامه نیومده برای گرفتن مدارکمان، اول به ما یک اوسوایس سه ماه دادند و سپس برگه مبنی بر تمدید سه ماه دیگر اوسوایس مان آمد.مسئله ای که وجود دارد ما زمانیکه در کمپ بودیم همسر من با سکوریتی کمپ دعوا کردند و پرونده پیش پلیس داشتن که حل وفصل شد البته این برای زمانی هست که ما هنوز جواب نگرفته بودیم، میخواستم بپرسم این مورد  به این که مدارک ما هنوز آماده نشده، میتونه مربوط باشه.