En principe, vous avez le choix entre les services post payés et les services prépayés. L'abonnement à une carte SIM post payée signifie en fait que vous signez un contrat avec un fournisseur de services mobiles pour une période déterminée (souvent de 12 à 24 mois) et que vous payez habituellement une certaine somme d'argent chaque mois. Les cartes SIM prépayées sont celles pour lesquelles vous achetez des crédits - vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et surfer jusqu'à épuisement de votre crédit.
Les contrats d'une durée déterminée sont souvent moins chers à première vue. Mais lorsque vous signez un contrat, vous êtes moins flexible et vous ne pouvez pas simplement passer à un contrat plus approprié ou moins coûteux. Avant d'opter pour un contrat de téléphonie mobile, vous devez calculer les frais de base qui vous seront facturés pendant son exécution. Beaucoup d'offres peuvent sembler abordables au début, mais leur tarif de base augmente après quelques mois et vous devez payer plus pour le reste de la période de vos contrats.
En outre, plusieurs fournisseurs ont des offres dans lesquelles on vous propose un nouveau smartphone avec le contrat et on vous demande de payer le prix du smartphone en versements mensuels. Ces genres de contrats sont souvent très attirants, mais avant d'opter pour une telle offre, vérifiez s'il n'est pas moins cher de souscrire au contrat et d'acheter le smartphone de façon séparée.
Veuillez noter que : Lors de l’achat d’un téléphone smartphone, les fournisseurs essaient souvent de vous proposer une assurance de téléphone portable. Réfléchissez bien à cette offre avant de vous y engager. En principe, de telles offres d'assurance ne valent pas la peine. Là-dessus, vous aurez plus de précisions dans notre chapitre "Assurances complémentaires en Allemagne".
Avec les services post payés et prépayés, vous avez le choix entre les trois options suivantes :
- Avec un tarif forfaitaire (Flatrate) vous pouvez passer des appels téléphoniques illimités, envoyer des SMS et surfer sur internet jusqu'à un volume de données spécifique.
- Avec un paquet inclusif (Inklusiv-Paket), vous disposez d'un quota fixe d'unités pour les appels et les SMS et d'un volume fixe de données internet pour surfer- et vous payez un prix fixe. Lorsque votre forfait est épuisé, vous pouvez réserver des unités ou un volume de données supplémentaires, et vous devez généralement payer un supplément pour cela. Attention : Plusieurs fournisseurs vous attribuent automatiquement un volume de données supplémentaire dès que vos données s’épuisent et ils vous facturent ensuite aux frais correspondants. Gardez à l'esprit qu'un tel volume de données supplémentaire peut être cher. Donc, désactivez le renouvellement automatique du volume des données (Datenautomatik). Vous pouvez le faire via le portail client en ligne ou la hotline de votre fournisseur et obtenir une confirmation écrite pour l'annulation de la réservation automatique de données.
- Vous pouvez également choisir de payer directement pour chaque appel, SMS et chaque minute de navigation sur internet. Cette option est généralement plus coûteuse qu'un forfait (Flatrate) ou paquet inclusif (Inklusiv-Paket), mais vous ne payez que pour les services que vous utilisez réellement. Et il n'y a pas de coûts cachés.
Il existe plusieurs sites Web visant à aider les gens à trouver le meilleur taux de service. En particulier, le portail de comparaison Check24 est très populaire. Sur le site Web du Centre de protection des consommateurs (Verbraucherzenterale), vous trouverez une liste de vérification du service mobile qui vous aidera à clarifier à l'avance toutes les questions importantes.