Пакет документов о подтверждении образования

Добрый день , идёт процесс подтверждения диплома, прислали письмо, что нужно какую то справку с места учебы, какую именно, полностью не понятно, прошу помочь пояснить что они хотят 

Куда можно отправить письмо оригинал?