Вопрос относительно Джобцентра

Подскажите пожалуйста. Как жаловаться на Джобцентр и стоит ли это делать?

Ситуация следующая. Я в августе подал документы в Джобцентр. Три месяца как я не получаю пособие. На Мейл не отвечают,в экстренном окне что при входе в Джобцентр мне заявляют что документы в обработке. Я уже и kundennummer получил и разрешение на интеграционные курсы. Но выплат нет и никто не говорит когда будут. Такое впечатление что просто игнорируют.

Слышал от местных что только после жалоб Джобцентр начинает шевелиться.

Спасибо за ответ.