Дозвіл на перебування

БДобрий день!

В мене склалась така історія що приїхавши в Німеччину 1рік назад з візою Канади по програмі Cuaet мені не дали параграф 24 

тепер коли треба його поновити вимагають анулювати візу Канади а я незнаю як коли пишу їм на емаіл відповіді ніякої

тому незнаю як продовжити проживання в Німеччині а ще я не сама а з сином і ми вже подались на другий паспорт і незнаю чи нам це допоможе 

можливо можете допомогти анулювати візу чи чимось допомогти?