Онлайн заява на отримання допомоги по безробіттю

Доброго дня. Дякую за ваше запитання.

Якщо ви вже зареєструвалися як безробітний в Agentur für Arbeit, наступним кроком є подача онлайн-заяви на отримання допомоги по безробіттю (Arbeitslosengeld, ALG 1). Ця процедура проходить через онлайн-портал Agentur für Arbeit під назвою "eService". Для цього вам потрібен аккаунт на порталі та повна ідентифікація особи, яку можна пройти онлайн через VideoIdent або за допомогою PIN-коду, надісланого поштою.

У багатьох користувачів виникають технічні труднощі або проблеми з навігацією сайту, тому це досить поширена ситуація. Якщо система не дає вам завершити подачу заяви, блокується або з’являються повідомлення про помилки, є декілька можливих рішень:

Ви можете зателефонувати на гарячу лінію Agentur für Arbeit або написати через внутрішню пошту в особистому кабінеті (eService) та повідомити, що технічно не можете завершити подання заяви. У деяких випадках вам можуть дозволити заповнити її у паперовій формі.

Також можливо отримати підтримку безпосередньо у відділенні Agentur für Arbeit. Ви можете попросити термін на особистий прийом з метою подачі заяви за допомогою консультанта. Для цього достатньо зателефонувати або записатися через портал.

Цей посібник містить важливі поради та допоможе вам подати заяву на отримання допомоги по безробіттю через eServices - https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/datei/arbeitshilfe-alg-eservice_ba153091.pdf

Це посилання також дуже корисне: https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-melden/

Крім того, існують консультаційні організації, які можуть допомогти з цим процесом: наприклад, Sozialberatung або міграційні служби як Jugendmigrationsdienst чи Migrationsberatung für Erwachsene (MBE). Вони безкоштовно допомагають з оформленням документів і можуть навіть подати заяву разом з вами:

Якщо вам понад 27 років: https://bamf-navi.bamf.de/de/Themen/Migrationsberatung/
Якщо вам до 27 років Jugendmigrationsdienst: https://www.jugendmigrationsdienste.de/ueber-jmd/jmd-finden

З повагою,
Свєта