Переведення з Соціаламту в Джобцентр

Доброго дня!

Я зареєстрована в Берліні у Соціаламті з кінця березня. Ще у травні подала усі документи в Джобцентр і у червні почалась реєстрація.

З листів від Джобцентру у мене не вистачало тільки одного документа - підтвердження того, що Соціаламт припинив виплату коштів. 

Я неодноразово зверталась до Соціаламту - отримувала відмову (з поясненням, що це відбувається автоматично - мені потрібно тільки чекати) і йшла кожен раз до Джобцентру, щоб також пояснити ситуацію. Мені казали, що нічого страшного - потрібно просто почекати. Скільки чекати і чого саме - незрозуміло.

В решті решт я отримала листа від Джобцентру про невиконання мною обов'язків перед ними і відмову від надання мені статусу відповідно до SGB II.

До сих пір я намагаюсь дізнатись, що мені робити, але ніякої конкретної відповіді не отримую.

Можливо, ви підкажете, як мені діяти в цій ситуації?