Догляд на дому

Elderly man at his desk.
Оновити 22.08.2022

Які права я маю?

Багато людей, які потребують догляду, хотіли б отримувати допомогу вдома і не переїжджати до спеціальних закладів. У домашніх умовах вони залишаться в звичній їм обстановці, а доглядатимуть їх родичі або співробітники патронажної служби. Така допомога в Німеччині називається „ambulante“ або „häusliche“ Pflege (догляд на дому).

Частина витрат буде оплачено із системи страхування на випадок втрати дієздатності, за умови, що ви в ній застраховані й вам офіційно було надано певний ступінь потреби. Більш детально про це ви дізнаєтеся з нашого розділу «Втрата дієздатності та допомога з догляду в Німеччині».

З цього розділу ви дізнаєтеся, які права ви маєте, якщо ви потребуєте догляду і хочете отримувати допомогу вдома. А також, які права є у ваших родичів, які вам допомагають.

Що мені необхідно знати?

Чи можуть мене доглядати мої родичі?

Так. Ви не зобов'язані користуватися послугами професійної патронажної служби. Якщо ваші родичі або знайомі готові доглядати вас вдома, то ви можете скористатися їхніми послугами. У цьому разі ви щомісячно отримуватимете спеціальну допомогу - Pflegegeld, якою ви зможете розпоряджатися на свій розсуд. Її розмір залежить від вашого ступеня потреби, яка була встановлена ​​і прописана в експертному висновку. Наразі ця сума варіюється від 332 євро (Pflegegrad 2//ступінь потреби 2) до 946 євро (Pflegegrad 5//ступень потреби 5) на місяць (дані від 07/2021). Зверніть увагу, що якщо вам присвоєно ступінь потреби 1, то ви не будете отримувати допомогу.

Якщо вас доглядають члени вашої сім'ї або знайомі, то двічі на рік вас відвідуватимуть кваліфіковані фахівці з догляду, які поділяться з вами або з вашими родичами корисними порадами і проконсультують у разі потреби. Зверніть увагу: якщо ви ігноруватимете такі візити, то вам можуть скоротити розмір допомоги.

У мене немає родичів, які могли б мене доглядати. Чи можу я все одно залишитися вдома?

У цьому разі ви можете скористатися послугами амбулаторної патронажної служби. Кілька разів на тиждень або навіть кілька разів на день вас відвідуватимуть кваліфіковані фахівці з догляду.

Вони можуть взяти на себе такі завдання:

  • допомога з особистою гігієною і з прийомом їжі
  • здійснення покупок, приготування їжі, прибирання квартири
  • медичне обслуговування, наприклад, виконання ін'єкцій, видача медикаментів або зміна пов'язок
  • підтримка соціальної активності, наприклад, прогулянки чи відвідування друзів.

Як мінімум, частина витрат буде оплачена з системи страхування на випадок втрати дієздатності. Цей вид соціального захисту називається «Pflegesachleistung». За наявності ступеня потреби 2 (Pflegegrad 2) страхова компанія покриє витрати в розмірі до 723 євро, при ступеня потреби 5 (Pflegegrad 5) – до 2095 євро (дані від 07/2021). Люди, які мають ступінь потреби 1 (Pflegegrad 1), такої підтримки не отримують.  Розрахунки за надані послуги здійснюються безпосередньо між страховою компанією та патронажною службою. Тобто вам не потрібно буде оплачувати будь-що заздалегідь. Якщо витрати на оплату послуг патронажної служби перевищать призначену вам суму, то різницю вам доведеться сплачувати самостійно.

Як мені знайти хорошу патронажну службу?

За допомогою AOK-Pflegenavigator ви можете знайти патронажні служби поруч з вами. На сайті pflegelotse.de ви знайдете контактні дані патронажних служб і консультаційних організацій. Спеціальний чек-лист також допоможе вам визначитися з вашим вибором. Контактні дані перевірених служб ви можете дізнатись й у своїй касі лікарняного страхування.

Порівняйте й перевірте всі наявні пропозиції та докладно проконсультуйтеся з усіх питань, що вас цікавлять. Перш ніж зробити остаточний вибір та укласти договір, детально ознайомтеся з обраною вами патронажною службою. У майбутньому її можна буде змінити, якщо вас вона чимось не влаштує.

Багато хто надає перевагу зверненню до амбулаторних патронажних служб, які спеціалізуються на роботі з пацієнтами з різноманітним культурним та релігійним походженням. Такі служби виявляють особливу повагу до культури, традицій і віросповідання своїх клієнтів. Співробітники таких компаній дуже часто розмовляють різними мовами. Більш детальну інформацію про міжкультурні патронажні служби поруч з вами ви можете дізнатися у своїй касі лікарняного страхування або в міграційному консультаційному центрі. Його ви знайдете  на сайті bamf.de.

Чи можуть за мною одночасно доглядати родичі та патронажна служба?

Так. Догляд за вами можуть взяти на себе як родичі, так і патронажна служба. Це доцільно, наприклад, в тому разі, якщо ваші близькі не можуть допомагати вам цілодобово. Якщо вас одночасно доглядають родичі і патронажна служба і при цьому соціальна допомога, що вам призначена для оплати послуг (Pflegesachleistung), не витрачається повністю, то залишок ви отримуватимете як допомогу Pflegegeld. 

Наприклад, ви потребуєте догляду і маєте ступінь потреби 3 (Pflegegrad 3). У цьому разі ви можете отримати або допомогу Pflegegeld в розмірі 572 євро, або соціальну допомогу Pflegesachleistung в розмірі 1 363 євро. Патронажна служба допомагає вам зранку з купанням та одяганням і за це бере близько 310 євро на місяць. Це 22,74% від 1 363 євро. Тобто соціальна допомога не використовується в повному обсязі, залишається близько 77,26%. Ці відсотки переводиться в допомогу Pflegegeld, яку ви отримуватимете додатково, незважаючи на те, що вже отримуєте соціальну допомогу. Це441,93 євро. Допомога виплачується пропорційно, при цьому загальна сума отримуваної допомоги загалом вище, ніж якби ви отримували тільки допомогу - 751,93 євро (310 євро + 441,93 євро).

Чи існують інші види фінансової підтримки?

Якщо ви потребуєте догляду і проживаєте вдома, то ви також зможете отримувати додаткову фінансову допомогу "Entlastungsbeitrag" у розмірі 125 євро щомісяця. Вона доступна всім, навіть тим, хто має рівень потреби 1 (Pflegegrad 1). За допомогою цих грошей ви зможете профінансувати, наприклад, ваш щоденний догляд або допомогу по дому. Ви не отримаєте гроші безпосередньо, спочатку вам необхідно буде сплатити послуги або товари зі своєї кишені. Отримані рахунки потрібно буде відправити до вашої каси страхування по догляду (Pflegekasse), після чого ви отримаєте гроші назад (до 125 євро на місяць). При цьому вам немає необхідності відправляти чеки щомісяця. Невикористаний залишок можна буде витратити до червня наступного року. Наприклад, ви можете не надсилати рахунки з січня до листопада, а потім в грудні надіслати загальний рахунок у розмірі 1.500 євро (12 x 125 євро). Ще більше інформації про фінансову допомогу "Entlastungsbeitrag" ви знайдете на сайті verbraucherzentrale.de німецькою мовою.

Чи покриває страховка з догляду витрати на допоміжні засоби?

Людям, які потребують догляду, у повсякденному житті допомагають спеціальні пристосування, адаптовані до їхніх потреб, наприклад коляски, пороги, душі та туалети. Сьогодні в їхньому розпорядженні знаходиться безліч таких допоміжних засобів, що супроводжують їх, починаючи від ранкового перевдягання і закінчуючи вечірнім відходом до сну. Проте коштують вони далеко не дешево.

На їхне придбання люди, які потребують догляду, можуть отримати, або часткове відшкодування, або субсидію. Якщо ви потребуєте щось подібне - скажіть про це своєму лікареві. Оскільки вашій касі страхування по догляду (Pflegekasse) знадобиться для цього рецепт.

Страхування допоможе й з оплатою допоміжних засобів повсякденного використання, таких як дезінфікуючі засоби, рукавички тощо. Це близько 40 євро на місяць. Для цього рецепт не потрібен. Вам необхідно лише подати відповідну заяву до вашої страхової компанії.

Де я можу отримати допомогу та підтримку?

Якщо у вас є медичне страхування, вам слід звернутися до своєї страхової компанії. Паралельно з внесками до каси лікарняного страхування (Krankenkasse) автоматично сплачуються й внески до каси страхування з догляду (Pflegekasse). З цього фонду потім надається підтримка тим, хто потребує допомоги. Таким чином, ваша медична страховка забезпечує роботу й каси страхування з догляду. В касах лікарняного страхування працюють незалежні консультанти, що спеціалізуються на допомозі по догляду. Вони безкоштовно і детально дадуть відповіді на всі ваші запитання. Якщо в цьому є потреба, експерт також може відвідати вас удома. Поряд з консультаціями німецькою мовою іноді можна знайти підтримку й іншими мовами. Ви можете звернутися до консультаційної організації, яка спеціалізується на допомозі по догляду. Її ви знайдете на сайті zgp.de. У пошуках вам також допоможе ваша каса лікарняного страхування.

Ви також можете спочатку звернутися за порадою до консультаційної служби для дорослих мігрантів (MBE). Це безкоштовно. Співробітники організації розмовляють різними мовами. Найближчу консультаційну службу ви знайдете на сайті bamf.de.

Я доглядаю близьку мені людину. Яку допомогу я можу отримати?

Догляд за близькими – це велика відповідальність. Життя того, хто надає допомогу, також змінюється, і це зазвичай ніхто не помічає. Якщо ви протягом тривалого часу поодинці доглядаєте близьку вам людину, це може призвести до фізичного або психічного перенавантаження.

У Німеччині існує ціла низка пропозицій, які, з одного боку, краще підготують вас, а з іншого - допоможуть полегшити ваше навантаження.

  • В касах лікарняного страхування працюють незалежні консультанти, що спеціалізуються на допомозі по догляду. Вони безкоштовно і детально дадуть відповіді на всі ваші запитання. Якщо в цьому є потреба, експерт також може відвідати вас удома. Поряд з консультаціями німецькою мовою іноді можна знайти підтримку й іншими мовами. Такі фахівці часто працюють в так званих консультаційних центрах з догляду (Pflegestützpunkt). Де знаходиться найближчий до вас центр, ви можете дізнатися у своїй касі лікарняного страхування або в онлайн-базі даних bdb.zgp.de.
  • Ви можете відвідувати безкоштовні курси, на яких ви отримаєте всі необхідні знання. Їх проводять каси страхування по догляду (Pflegekasse). Запитайте про них вашого консультанта, який спеціалізується на допомозі по догляду.
  • Групи самодопомоги – це також чудова можливість отримати консультацію й підтримку. Якщо ви відчуваєте, що залишилися зі своїми проблемами наодинці, то можливо вам буде корисно зустрітися з людьми, які знаходяться в подібній ситуації. Де проходять такі зустрічі у вашому місті, ви можете дізнатися у свого консультанта, який спеціалізується на допомозі по догляду.
  • Якщо ви раптом захворієте або підете у відпустку і не зможете тимчасово виконувати взяті на себе зобов'язання, то ви можете скористатися пропозицією «Verhinderungspflege». У цьому разі ваші обов'язки на певний час візьме на себе інша людина. За рік ви можете взяти до шести тижнів такої відпустки, а вашу близьку людину в цей час доглядатиме патронажна служба (Pflegedienst). Частину витрат, що виникли внаслідок вашої відсутності, візьме на себе каса страхування по догляду.
  • Якщо ви доглядаєте людину зі ступенем потреби 2 (Pflegegrad 2) і вище та присвячуєте цьому не менше 10 годин на тиждень (протягом, як мінімум, двох днів), то каса страхування по догляду оплачуватиме за вас внески до пенсійного фонду і в фонд страхування від безробіття. Ви також будете застраховані від нещасних випадків під час догляду за нужденним, а також дорогою туди і назад.
Як можна поєднувати трудову діяльність і догляд за близькою мені людиною?

Якщо ви одночасно працюєте і доглядаєте за близькою вам людиною, то ви маєте право отримати на певний час звільнення від роботи. Протягом цього періоду вас не можна буде звільнити і ви не отримуватимете заробітну плату.

Існує ціла низка можливостей отримати звільнення від роботи на тривалий період часу:

  • Відпустка по догляду (Pflegezeit). Якщо ви візьмете відпустку по догляду, то ви можете отримати повне або часткове звільнення від роботи терміном до шести місяців. Для цього вам необхідно не менш ніж за 10 днів до запланованої дати відпустки подати роботодавцеві письмову заяву, в якій слід зазначити тривалість та обсяг догляду.
  • Відпустка по догляду за членом сім'ї (Familienpflegezeit): Відпустка по догляду за членом сім'ї дає вам можливість отримати звільнення від роботи терміном до 24 місяців. При цьому ви будете й надалі працювати не менше 15 годин на тиждень. Запитати таку відпустку вам необхідно не менш ніж за вісім тижнів до її початку.
  • Короткочасне звільнення (Kurzzeitige Arbeitsverhinderung): В екстрених випадках ви можете запитати у свого роботодавця короткочасне звільнення від роботи строком до 10 днів. Це актуально, наприклад, якщо необхідність догляду виникає раптово. Замість зарплати за ці 10 днів ви можете отримати компенсацію – Pflegeunterstützungsgeld від каси страхування по догляду (Pflegekasse). Заяву на її отримання необхідно подати відразу ж, як стало відомо, що вам необхідно взяти перерву для догляду за близькою вам людиною.

Важливо

Якщо людина, яка доглядає вас, погано з вами поводиться, наприклад, не приділяє вам уваги або застосовує силу, то ви можете зателефонувати за кризовим телефоном довіри. На сайті zqp.de ви також можете знайти найближчу до вас консультаційну організацію. Ви також можете звернутися до найближчого консультаційного центру догляду (Pflegestützpunkt).

Partner-Logos RBS UK

Проєкт
За фінансової підтримки
За підтримки