مكتب رعاية الأطفال والشباب

مكتب رعاية الشباب هو قسم داخل إدارة / بلدية المدينة مكلف على وجه التحديد بدعم وحماية الأطفال والمراهقين والأسر. في بعض المناطق، يكون لمكتب رعاية الشباب اسم مختلف، مثل "Fachbereich Jugend" (قسم الشباب) أو "Fachbereich Familie" (مكتب الأسرة المتخصص) أو "Amt für Kinder، Jugend und Familie" "Office" (مكتب الأطفال والشباب والأسرة).

يدعم مكتب رعاية الشباب أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين في تربية الأطفال ورعايتهم. يوفر المكتب مختلف خدمات المشورة والدعم للآباء والأمهات والأطفال والمراهقين.

يوفر مكتب رعاية الشباب للعائلات إمكانية الوصول إلى بيئات صديقة للأسرة، أي عروض مجانية للأطفال والمراهقين، مثل تصاريح الإجازات "Ferienpass"، وغيرها من الأنشطة الترفيهية والملاعب.

المهمة الأساسية الأخرى لمكتب رعاية الشباب هي حماية الأطفال والشباب المحتاجين. إذا تم إهمال طفل أو تمت معاملته بطريقة سيئة، يتدخل مكتب رعاية الشباب في رعاية الطفل المحتاج. يحظر القانون الألماني العقاب البدني أو سوء معاملة الأطفال.

غالبًا ما يتولى مكتب رعاية الشباب مسؤولية وصاية الأطفال والشباب الذين ليس لديهم آباء أو مع الأبوين غير القادرين على العناية بهم.

يقدم مكتب رعاية الشباب العديد من العروض والفرص للآباء والأمهات والأطفال والشباب، بما في ذلك:

• تقديم المشورة والدعم للآباء والأمهات الرضع والأطفال الصغار، المعروف أيضا باسم "Frühe Hilfen".
• المساعدة في العثور على خدمة الرعاية النهارية للأطفال. يمكن معرفة المزيد في قسم "Kita، رعاية الأطفال في ألمانيا".
• تقديم المعونة للشباب المدانين بجرائم جنائية.
• مساعدة للآباء والأمهات الذين يحتاجون إلى مساعدة في تربية الأطفال، بما في ذلك تقديم المشورة لرعاية الأطفال، ودورة الأبوة والأمومة "Elternkurs"، أو الدعم المباشر في الحياة اليومية من قبل مساعد الأسرة "Familienhelfer". تُعرف هذه العروض باسم (مساعد تربية الأطفال) "Hilfe zur Erziehung". يمكن معرفة المزيد حول هذا الموضوع باللغة العربية ولغات أخرى على موقع  drk-wb.de.
• تقديم المشورة للآباء والأمهات الذين يريدون الطلاق.
• الاهتمام بوضع الأطفال الذين يحتاجون للرعاية أو التبني.
• تقديم المساعدة للأمهات العازبات اللائي يحتجن إلى إثبات الأبوة ودعم الإنفاذ القانوني لمطالبات النفقة.
• الدعم المالي للأمهات العازبات أو الآباء الذين لا يستطيع شركاؤهم دفع نفقة الطفل. تُعرف الخدمة باسم "Unterhaltsvorschuss".

عند الحاجة إلى المشورة أو الدعم، يمكن الاتصال بمكتب رعاية الشباب مباشرةً. ويمكن البحث عن العنوان ورقم الهاتف لمكتب رعاية الشباب في مناطق مختلفة في ألمانيا على موقع jugendaemter.de.

إذا علم مكتب رعاية الشباب بطفل مهمل أو يُساء له، فسيتحدث أحد موظفيه مع العائلة وربما الجيران أو المدرسين أو القائمين على رعاية الطفل المعني. إذا اتضح - أثناء هذه الزيارات/الاتصالات - أن الطفل في خطر بالفعل، وفي حالة عدم وجود حل آخر، سيتم نقل الطفل بعيداً عن الأسرة "Inobhutnahme". للقيام بذلك، يحتاج مكتب رعاية الشباب إلى قرار رسمي من محكمة الأسرة "Familiengericht". في الحالات الاستثنائية، يمكن رفع القرار القضائي لاحقًا.

عندما يتم أخذ الطفل بعيدًا عن الأسرة، يتم إرساله أولًا إلى أسرة حاضنة أو ملجأ للأطفال الخاضع للإشراف. بمجرد تحسن الوضع في المنزل، يمكن للطفل العودة إلى أسرته.

أولًا يجب أن يضع الأهل في اعتبارهم أن موظفي مكتب رعاية الشباب يرغبون في المساعدة. عندما يسألون عما إذا كان بإمكانهم القيام بزيارة أو في حالة وجود موظف على عتبة البيت دون سابق إنذار، فمن الضروري السماح لهم بالدخول. وعدم القلق إذا لم يكن المنزل مرتبًا. الشيء الوحيد المهم لمكتب رعاية الشباب هو أن الطفل بصحة جيدة.

أخذ الطفل بعيدًا هو الخطوة الأخيرة دائمًا. قبل ذلك، سيحاول مكتب رعاية الشباب تقديم المساعدة والدعم لتخطي الصعوبات التي تواجه الأهل في تنشئة أبنائهم. لذلك من الأفضل دائمًا أن يكون الأهل متقبلين ومتفهمين للمساعدة والمشورة التي يقدمها موظفو مكتب الشباب. إذا تم نقل الطفل من منزل الأهل من قِبل موظفي مكتب رعاية الشباب، فهذا يعني أن محكمة الأسرة قد قررت ذلك. وفي هذه الحالة يجب على الأهل طلب المشورة من محامي قانون الأسرة. يمكن العثور على محام الأسرة في مناطق مختلفة في ألمانيا على موقع anwaltauskunft.de.

يمكن الذهاب مباشرة إلى مكتب رعاية الشباب أو الاتصال بهم والتحدث مع الموظفين. على موقع jugendaemter.de، يمكن العثور على عناوين وأرقام هواتف مكاتب رعاية الشباب المحلية. يمكن أيضًا التحدث مع المدرسين أو البالغين الآخرين الثقة، حيث يمكنهم تقديم المساعدة والاتصال بمكتب رعاية الشباب.

يمكن أيضًا الاتصال بموظفي مركز "Nummer gegen Kummer" من الاثنين إلى السبت، بين الساعة 2 ظهرًا و8 مساءً وذلك على الرقم 116111. يتحدث الموظفون اللغة الألمانية والمكالمة مجانية. يمكن أيضًا الكتابة إليهم بعد التسجيل على موقع الويب nummergegenkummer.de.

يمكن للجميع الاتصال بمكتب رعاية الشباب المحلي. يمكن للأطفال والمراهقين أيضًا الاتصال أو الذهاب إلى هناك وطلب المساعدة. يمكن العثور على عنوان ورقم هاتف مكتب رعاية الشباب المحلي على jugendaemter.de. يمكن أيضًا إعلامهم بالشكوى فيما يتعلق بإساءة معاملة أو سوء معاملة الأطفال بشكل مجهول.

بدلًا من ذلك، يمكنك الاتصال بـ berliner-notdienst-kinderschutz.de يتحدث الموظفون اللغة العربية والتركية والروسية والألمانية ويتوفرون على مدار الساعة على الرقم 610066-030.