Расселение в общежитии

Здравствуйте!

Я и мой муж приехали в Германию вместе с его пожилой бабушкой-инвалидом. К сожалению, нас расселили всех в одну комнату в общежитии. Уже на протяжении 9 месяцев мы пытаемся добиться того, чтобы нас расселили раздельно, но ничего не выходит. Бабушка моего мужа имеет пожизненную инвалидность 2-й группы и ряд серьёзных заболеваний. Из-за разного образа жизни мы мешаем друг другу. Нам нужно учить язык для того, чтобы интегрироваться и впоследствии выйти на работу. Помимо курсов немецкого, у меня в Украине проходят онлайн-занятия в университете. Бабушка, по состоянию здоровья, практически не выходит из комнаты, и ей мешает постоянный шум. Поэтому и ей, и нам тяжело жить в одной комнате.

К социальному работнику мы обращались, но, по её словам, она ничем помочь не может. В то же время в общежитии много незаселённых комнат. Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может дать совет? Заранее благодарю!