Уход на дому

Да. Вы не обязаны пользоваться услугами профессиональной патронажной службы. Если ваши родственники или знакомые готовы ухаживать за вами на дому, то вы можете воспользоваться их услугами. В этом случае вы будете ежемесячно получать специальное пособие - Pflegegeld, которым вы сможете распоряжаться по своему усмотрению. Его размер зависит от вашей степени потребности, которая была установлена и прописана в экспертном заключении. В настоящее время эта сумма варьируется от 347 евро (Pflegegrad 2//степень потребности 2) до 990 евро (Pflegegrad 5//степень потребности 5) в месяц (данные 2025 года). Обратите внимание, что если вам присвоена степень потребности 1, то вы не будете получать пособие.

Если за вами ухаживают члены вашей семьи или знакомые, то два раза в год вас будут навещать квалифицированные специалисты по уходу, которые поделятся с вами или с вашими родственниками полезными советами и проконсультируют в случае необходимости. Обратите внимание: если вы будете игнорировать такие визиты, то вам могут сократить размер пособия.

В этом случае вы можете воспользоваться услугами амбулаторной патронажной службы. Несколько раз в неделю или даже несколько раз в день вас будут навещать квалифицированные специалисты по уходу.

Они могут взять на себя следующие задачи:

• помощь с личной гигиеной и с приемом пищи
• совершение покупок, приготовление еды, уборка квартиры
• медицинское обслуживание, например, выполнение инъекций, выдача медикаментов или смена повязок
• поддержка социальной активности, например, прогулки или посещение друзей.

Как минимум часть расходов будет оплачено из системы страхования на случай утраты дееспособности. Данный вид социальной защиты называется «Pflegesachleistung». При наличии степени потребности 2 (Pflegegrad 2) страховая компания покроет расходы в размере до 796 евро, при степени потребности 5 (Pflegegrad 5) – до 2299 евро (данные 2025 года). Люди, имеющие степень потребности 1 (Pflegegrad 1), такую поддержку не получают.  Расчеты за оказанные услуги производятся напрямую между страховой компанией и патронажной службой. То есть вам не нужно будет оплачивать что-либо заранее. Если расходы на оплату услуг патронажной службы превысят сумму, которая вам положена, то разницу вам придется оплачивать самостоятельно.

С помощью AOK-Pflegenavigator вы можете найти патронажные службы недалеко от вас. На сайте pflegelotse.de вы найдете контактные данные патронажных служб и консультационных организаций. Специальный чек-лист также поможет вам определиться с вашим выбором. Контактные данные проверенных служб вы можете узнать и у своей кассы больничного страхования.

Сравните и проверьте все имеющиеся предложения и обстоятельно проконсультируйтесь по всем интересующим вас вопросам. Прежде чем сделать окончательный выбор и заключить договор, детально ознакомьтесь с выбранной вами патронажной службой. В будущем ее также можно будет сменить, если вас она чем-то не устроит.

Многие предпочитают обращаться в амбулаторные патронажные службы, которые специализируются на работе с пациентами с разнообразным культурным и религиозным происхождением. Такие службы проявляют особое уважение к культуре, традициям и вероисповеданию своих клиентов. Сотрудники таких компаний очень часто говорят на разных языках. Более подробную информацию о межкультурных патронажных службах недалеко от вас вы можете узнать в своей кассе больничного страхования или в миграционном консультационном центре. Его вы найдете на сайте bamf.de.

Да. Уход за вами могут взять на себя как родственники, так и патронажная служба. Это целесообразно, например, в том случае, если ваши близкие не могут помогать вам круглые сутки. Если за вами одновременно ухаживают родственники и патронажная служба и при этом полагающаяся вам социальная помощь, предназначенная для оплаты услуг (Pflegesachleistung), не расходуется полностью, то остаток вы будете получать как пособие Pflegegeld.

Например, вы нуждаетесь в уходе и имеете степень потребности 3 (Pflegegrad 3). В этом случае вы можете получить либо пособие Pflegegeld в размере 599 евро, либо социальную помощь Pflegesachleistung в размере 1 497 евро. Патронажная служба помогает вам по утрам с купанием и одеванием и за это берет около 310 евро в месяц. Это 20,7 % от 1 497 евро. То есть социальная помощь не используется в полном объеме, остается порядка 79,3 %. Эти проценты переводится в пособие Pflegegeld, которое вы будете получать дополнительно, несмотря на то, что уже получаете социальную помощь. Это 475 евро. Пособие выплачивается пропорционально, при этом общая сумма получаемой помощи в целом выше, чем если бы вы получали только лишь пособие - 785 евро (310 евро + 475 евро).

Если вы нуждаетесь в уходе и проживаете дома, то вы также сможете получать дополнительную финансовую помощь "Entlastungsbeitrag" в размере 131 евро ежемесячно (данные от 2025 года). Она доступна всем, даже тем, кто имеет степень потребности 1 (Pflegegrad 1). С помощью этих денег вы сможете профинансировать, например, ваш ежедневный уход или помощь по дому. Вы не получите деньги напрямую, сперва вам необходимо будет оплатить услуги или товары из своего кармана. Полученные счета нужно будет отправить в вашу кассу страхования по уходу (Pflegekasse), после чего вы получите деньги обратно (до 131 евро в месяц). При этом вам нет необходимости отправлять чеки каждый месяц. Неиспользованный остаток можно будет потратить до июня следующего года. Например, вы можете не отсылать счета с января по ноябрь, а затем в декабре отправить общий счет в размере 1.572 евро (12 x 131 евро). Еще больше информации о финансовой помощи "Entlastungsbeitrag" вы найдете на сайте verbraucherzentrale.de на немецком языке. 

Людям, нуждающимся в уходе, в повседневной жизни помогают специальные приспособления, адаптированные к их потребностям, например, коляски, пороги, души и туалеты. Сегодня в их распоряжении находится целое множество таких вспомогательных средств, сопровождающих их начиная от утреннего переодевания и заканчивая вечерним отходом ко сну. Однако стоят они далеко не дешево.

На их покупку люди, нуждающиеся в уходе, могут получить либо частичное возмещение, либо субсидию. Если вы нуждаетесь в нечто подобном - скажите об этом своему врачу. Так как вашей кассе страхования по уходу (Pflegekasse) понадобится для этого рецепт.

Страховка поможет и с оплатой вспомогательных средств повседневного использования, таких как дезинфицирующие средства, перчатки и т. д. Это около 42 евро в месяц (данные от 2025 года). Для этого вам не нужен рецепт. Вам необходимо лишь подать соответствующее заявление в вашу страховую компанию.

Если у вас есть медицинская страховка, вам следует обратиться в свою страховую компанию. Параллельно со взносами в кассу больничного страхования (Krankenkasse) автоматически оплачиваются и взносы в кассу страхования по уходу (Pflegekasse). Из этого фонда затем оказывается поддержка тем, кто нуждается в помощи. Таким образом ваша медицинская страховка обеспечивают работу и кассы страхования по уходу. В кассах больничного страхования работают независимые консультанты, специализирующиеся на помощи по уходу. Они бесплатно и подробно ответят на все ваши вопросы. Если в этом есть необходимость, эксперт также может посетить вас на дому. Наряду с консультациями на немецком языке иногда можно найти поддержку и на других языках. Вы можете обратиться в консультационную организацию, которая специализируется на помощи по уходу. Ее вы найдете на сайте zgp.de. В поисках вам также поможет ваша касса больничного страхования.

Вы также можете сперва обратиться за советом в консультационную службу для взрослых мигрантов (MBE). Это бесплатно. Сотрудники организации говорят на разных языках. Ближайшую консультационную службу вы найдете на сайте bamf.de.

Уход за близкими - это большая ответственность. Жизнь того, кто оказывает помощь, также меняется и это, как правило, никто не замечает. Если вы в течение длительного времени в одиночку ухаживаете за близким вам человеком, это может привести к физической или психической перегрузке.

В Германии существует целый ряд предложений, которые, с одной стороны, лучше подготовят вас, а с другой - помогут облегчить вашу нагрузку.

• В кассах больничного страхования работают независимые консультанты, специализирующиеся на помощи по уходу. Они бесплатно и подробно ответят на все ваши вопросы. Если в этом есть необходимость, эксперт также может посетить вас на дому. Наряду с консультациями на немецком языке иногда можно найти поддержку и на других языках. Такие специалисты часто работают в так называемых консультационных центрах по уходу (Pflegestützpunkt). Где находится ближайший к вам центр, вы можете узнать у своей кассы больничного страхования или в онлайн-базе данных bdb.zgp.de.
• Вы можете посещать бесплатные курсы, на которых вы получите все необходимые знания. Их проводят кассы страхования по уходу (Pflegekasse). Спросите о них вашего консультанта, который специализируется на помощи по уходу.
• Группы самопомощи – это также отличная возможность получить консультацию и поддержку. Если вы чувствуете, что вы остались со своими проблемами один на один, то возможно вам будет полезно встретиться с людьми, которые находятся в подобной ситуации. Где проходят такие встречи в вашем городе, вы можете узнать у своего консультанта, который специализируется на помощи по уходу.
• Если вы вдруг заболеете или уйдете в отпуск и не сможете временно выполнять взятые на себя обязательства, то вы можете воспользоваться предложением «Verhinderungspflege». В этом случае, ваши обязанности на определенное время возьмет на себя другой человек. В год вы можете взять до шести недель такого отпуска, а за вашим близким человеком в это время будет ухаживать патронажная служба (Pflegedienst). Часть расходов, возникших из-за вашего отсутствия, возьмет на себя касса страхования по уходу.
• Если вы ухаживаете за человеком со степенью потребности 2 (Pflegegrad 2) и выше и посвящаете этому не менее 10 часов в неделю (в течение, как минимум, двух дней), то касса страхования по уходу будет оплачивать за вас взносы в пенсионный фонд и в фонд страхования от безработицы. Вы также будете застрахованы от несчастных случаев во время ухода за нуждающимся, а также по дороге туда и обратно.

Если вы одновременно работаете и ухаживаете за близким вам человеком, то вы имеете право получить на определенное время освобождение от работы. В течение этого периода вас нельзя будет уволить и вы не будете получать заработную плату.

Существует целый ряд возможностей получить освобождение от работы на длительный период времени:

• Отпуск по уходу (Pflegezeit). Если вы возьмете отпуск по уходу, то вы можете получить полное или частичное освобождение от работы сроком до шести месяцев. Для этого вам необходимо не менее чем за 10 дней до планируемой даты отпуска подать работодателю письменное заявление, в котором следует указать длительность и объем ухода.
• Отпуск по уходу за членом семьи (Familienpflegezeit): Отпуск по уходу за членом семьи дает вам возможность получить освобождение от работы сроком до 24 месяцев. При этом вы должны будете и дальше работать не менее 15 часов в неделю. Запросить такой отпуск вам необходимо не менее чем за восемь недель до его начала.
• Кратковременное освобождение от работы (Kurzzeitige Arbeitsverhinderung): В экстренных случаях вы можете запросить у своего работодателя кратковременное освобождение от работы сроком до 10 дней. Это актуально, например, если необходимость ухода возникает внезапно. Вместо зарплаты за эти 10 дней вы можете получить компенсацию – Pflegeunterstützungsgeld от кассы страхования по уходу (Pflegekasse). Заявление на ее получение необходимо подать сразу же, как стало известно, что вам необходимо взять перерыв для ухода за близким вам человеком.