Я подала дисциплінарну скаргу на працівника (бератора) Jobcenter у зв’язку з неналежною поведінкою та порушенням моїх прав відповідно до німецького законодавства (особливо в рамках SGB II)У рамках цієї скарги я також звернулась з проханням про заміну бератора.
Проте Jobcenter надіслав мені відмову у зміні бератора.
Можете мені під сказати як мені діяти далі?
Відповіли мені письмово про відмову написали що вони не бачать з боку бератора порушень і не вірять що вона намена давить і погрожує відправити мене з дітьми з Німеччини в Україну якщо я не знайду швидко роботу
@Tulpe86 , вітаю!
Ми - не юридична контора, тож не надаємо консультації юридичного плану. Вам потрібно звертатися до міграційних юристок та юристів, якщо Ви хочете звертатися до суду та детально взнати про подальші дії.
Також варто розрізняти: Ви не задоволені конкретним рішенням консультантки/консультанта Центру зайнятості? Тоді доцільно писати "Widerspruch", про що у повідомленні пише моя колежанка Олена.
Скарга, яку Ви написали, буда у вільній формі або це була офіційна скарга? Якщо офіційна, то Вам мали також офіційно повідомити, у чому полягає причина того, що Вам відмовлено у зміні консультантки/консультанта.
Якщо ж порушуються Ваші права як людини, Ви стикаєтеся з недоцільною поведінкою, проявами дискримінації, агресії і т.і., то це - зовсім інший шлях для вирішення цієї ситуації.
Будь ласка, уточніть, про що йде мова.
Під час нашої першої особистої зустрічі відповідальна особа домінантним тоном сказала мені, що «вона вирішує, чи маю я право на допомогу чи ні». Я вважаю цю заяву залякуючою та недоречною. У наступних розмовах тон ставав дедалі гучнішим та емоційнішим, і мені прямо сказали, що якщо я не знайду роботу, «я скоро залишуся бездомною з двома дітьми». Після цього була довга лекція про бездомність у Потсдамі.
На іншій зустрічі було заявлено, що мені, можливо, доведеться повернутися до України з дітьми, якщо я не знайду роботу, хоча там все ще триває війна. Мій перекладач на той час був настільки шокований цими заявами, що відмовився супроводжувати мене далі та наполегливо рекомендував мені звернутися до керівництва будинку.
Попри ці інциденти, я продовжував відвідувати всі свої зустрічі – сподіваючись на об’єктивну пораду та підтримку. Натомість мені неодноразово казали, що «мої пропозиції не є реалістичними варіантами». Розмови не були ні орієнтованими на вирішення проблем, ні поважливими.
@Tulpe86 , також Ви можете отримати міграційну консультацію щодо поводження з Центром зайнятості.
Для того, щоб я пошукала для Вас безкоштовні міграційні консультації, Ви можете назвати мені місто та поштовий індекс Вашого перебування.
Міла
@Tulpe86 , загальне правило каже:
Якщо Ви не згодні з рішенням Центру зайнятості, Ви можете його оскаржити.
Своїм оскарженням/запереченням ("Widerspruch") Ви досягнеге того, що працівниці/працівники Центру зайнятості повторно переглянуть своє рішення. Можливо, тоді буде прийнято інше рішення.
Своє заперечення Ви повинні подати в письмовій формі. Це Ви можете зробити особисто або поштою. Якщо Ви подаєте заперечення до Центру зайнятості особисто, то попросіть у працівниць/працівників Центру зайнятості підтвердити, що Ви подали заперечення. За допомогою цього Ви пізніше зможете довести, що Центр зайнятості отримав Ваше заперечення. Також Ви зможете це використати, щоб довести, коли саме він його отримав. Якщо ж Ви надсилаєте своє заперечення поштою, то надсилайте його рекомендованим листом з повідомленням про вручення (Brief per Einschreiben mit Rückschein). У цьому разі Ви автоматично отримаєте квитанцію про те, коли працівниці/працівники Центру зайнятості отримали Ваш лист. Добре зберігайте цю квитанцію.
Щоб подати заперечення, Вам не потрібно заповнювати ніяку форму: достатньо написати лист з поясненням, чому Ви не згодні з рішенням. При цьому не забудьте вказати свій номер клієнтки/клієнта (Kundenummer) або номер спільноти з єдиними потребами та номер рішення (Aktenzeichen). Якщо Вам потрібна допомога в написанні заперечення, зверніться за нею до консультаційного центру. Консультаційні центри можна знайти в розділі "Де я можу знайти консультацію та підтримку?".
ВАЖЛИВО: Коли саме Ви повинні подати заперечення зазначено в кінці кожного повідомлення від Центру зайнятості в так званому "повчанні про права" (Rechtsbelehrung). Зазвичай в ньому зазначено, що у Вас є місяць на оскарження. Якщо Ваш лист не містить такого повчання, то у Вас є 12 місяців на написання заперечення.
Центр зайнятості має три місяці, щоб дати Вам відповідь на Ваше заперечення. Якщо Ви не отримаєте відповіді через три місяці, Ви можете подати позов до соціального суду. Такий позов має назву "Позов про бездіяльність" („Untätigkeitsklage“). Для цього Вам не потрібні адвокатка або адвокат, але краще проконсультуйтеся заздалегідь. Посилання на організації, де Ви можете знайти підтримку, я надіслала зверху.
Соціальний суд, який буде відповідальним за прийняття рішення у Вашій справі, Ви знайдете на сторінці Justizportal des Bundes und der Länder. Важливим є поле "Suche des zuständigen Gerichts / Staatsanwaltschaft" ("Пошук відповідального суду/прокуратури"). В ньому виберіть "Цивільні справи" („Sozialsachen“). Потім введіть свій поштовий індекс і назву Вашого місця проживання. Після цього Ви отримаєте назву та адресу відповідального за Вас соціального суду.
Якщо Центр зайнятості зв’яжеться з Вами до закінчення трьох місяців і відхилить Ваше заперечення, то Ви можете подати позов до суду. Це Ви можете зробити у відповідальному за Вас соціальному суді. Для цього Вам не потрібні адвокатка або адвокат, але краще проконсультуйтеся заздалегідь.
Будь ласка, зверніть увагу: Свій позов Ви повинні подати протягом одного місяця після отримання відповіді від Центру зайнятості. Якщо Ви цього не зробите, то Ви автоматично погоджуєтеся з рішенням Центру зайнятості.
@Tulpe86 , якщо працівники/працівниці Вас дискримінують, Ви не повинні це терпіти.
У Німеччині дискримінація та образи на расовому підгрунті заборонені законом. Якщо Вас дискримінують або принижують під час складання або оновлення плану співпраці між Вами та Центром зайнятості, Ви можете подати запит на процедуру врегулювання спору (Schlichtungsverfahren). Більше інформації про це Ви можете отримати у своєму "Jobcenter".
Якщо Ви не задоволені результатом процедури врегулювання, або якщо 4-тижневий термін закінчився без вирішення, Ви можете подати заяву до поліції. Шаблон німецькою мовою для подання заяви про дискримінацію та расизм можна знайти на сайті antdikriminierungsstelle.de. Вам можуть допомогти з його заповненням. Консультаційні центри поблизу Ви знайдете у розділі «Де я можу отримати допомогу та підтримку?».
Важливо: Подання заяви проти працівників/працівниць державної установи не вплине на Вашу фінансову підтримку від держави або на Ваше перебування в Німеччині. Ці працівники/працівниці більше не будуть відповідальними за Вашу справу. "Jobcenter" не має впливу на Ваш статус перебування.
Додатково Ви також можете подати наглядову скаргу (Dienstaufsichtsbeschwerde) до Центру зайнятості. Таким чином Ви можете досягнути того, що його працівниця або працівник отримає штраф від самого Центру зайнятості. Наприклад, її/його можуть звільнити. Приклад наглядової скарги німецькою мовою Ви можете знайти на hartz4.org. Ви можете особисто занести її в свій Центр зайнятості, але обов’язково візьміть письмове підтвердження від Центру зайнятості про отримання Вашої скарги.
Ви також можете надіслати скаргу поштою. Якщо Ви вірішили писати лист, то найкраще зробити це рекомендованим листом із зворотньою розпискою. У цьому випадку Ви автоматично отримаєте підтвердження, що Ваша скарга була отримана Центром зайнятості. Добре зберігайте це підтвердження.
Зверніть увагу: Дати, до якої Ви повинні подати наглядову скаргу, немає. Однак Ви повинні подати її якомога швидше після інциденту. Це збільше шанси того, що Ваша скарга буде ухвалена.
Міла
Бератор має право казати що він вирішує мені виплачувати фінансову допомогу, чи ні. Чи це вважається привишенням її повноважень?
@Tulpe86 , ще раз наголошую на тому, що ми - не юристки або юристи. Ми можемо надати Вам інформацію щодо загальних процесів.
Інформацію юридичного плану Ви маєте уточнювати у екпертинь/експертів з права або ж звернутися до консультаційних організацій.
Ви складаєте план співпраці і консультантки та консультанти Центру зайнятості вирішують, чи маєте Ви право на отримання фінансової допомоги. Так, це рішення приймають вони. Інша справа - як вони це транслюють, як говорять з людьми.
Якщо Ви вважаєте, що її тон - це вже занадто, Ви маєте звертатися до відповідних структур.
Я не можу цього Вам сказати або якось оцінити.Це залежить від ВАшого сприйняття ситуації та атмосфери, яка панує при ваших розмовах.
Добрий день @Tulpe86
Ви маєте право оскаржити рішення Jobcenter. У Німеччині існує чітка процедура для таких випадків — офіційний письмовий Widerspruch (оскарження). Це є основним і першим кроком для оскарження рішень Jobcenter, і на нього встановлено чіткі строки — зазвичай один місяць з дати отримання рішення (це право має бути зазначене у листі з відмовою, якщо ви його отримали у письмовій формі).
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію і визначити, як можна діяти далі, мені потрібно поставити кілька уточнювальних запитань. Нагадую, що наша комунікація є повністю конфіденційною, і ви можете почуватися у безпеці.
Давайте по порядку:
Що саме сталося? Будь ласка, опишіть докладніше причину вашої скарги на працівника Jobcenter. Що саме ви вважаєте неналежною поведінкою або порушенням ваших прав відповідно до SGB II?
Як саме ви подавали скаргу та прохання про зміну бератора? Це було письмово чи усно?
Як і коли ви отримали відмову? Що написано у листі? Які аргументи наводяться у відмові?
Чекаю на ваші відповіді, щоб ми могли разом розробити план подальших дій.
Iv.A