Центр зайнятості (Jobcenter)

Das Bild zeigt das Gebäude eines Jobcenters.
Оновити 25.11.2022

Чи можу я тут отримати фінансову допомогу?

Якщо ви живете в Німеччині і не маєте грошей, щоб піклуватися про себе та свою сім’ю, то центр зайнятості (Jobcenter) може бути для вас правильним контактним пунктом. За певних умов центр зайнятості надає допомогу людям, які ніколи не працювали в Німеччині, були безробітними більше року або заробляють мало грошей, незважаючи на те, що працюють. В центрі зайнятості ви можете отримати фінансову підтримку для себе та вашої сім’ї. Цю допомогу офіційно називають «допомога по безробіттю ІІ» (Arbeitslosengeld ІІ). Її також часто називють «Hartz IV». Працівники центру зайнятості піддтримають вас у пошуку робочого місця.

Якщо це допоможе з пошуком роботи, то центри зайнятості також можуть оплатити для вас витрати на курси німецької мови або виплати на подальше навчання.

Що мені слід знати?

Що таке «допомога по безробіттю ІІ» (Arbeitslosengeld ІІ)?

Допомога по безробіттю ІІ (також звана як "Hartz IV" або ALG II) є базовим забезпеченням від центру зайнятості. З нею ви отримуєте достатньо, щоб забезпечити своє існування. З її допомогою ви можете оплачувати для себе і своєї родини їжу, одяг, засоби гігієни, витрати на електроенергію, квитки на автобус і потяг тощо. На даний момент доросла людина щомісяця отримує 449 євро. На ваших дітей ви отримуватимете щомісяця від 285 до 376 євро кожного місяця (станом на 2022 рік). Сума виплат залежить від віку дитини. Крім того, ця допомога покриває виплати на оренду – орендну плату, додаткові виплати та витрати на опалення. Детальнішу інформацію ви знайдете в розділі «Наскільки великою та дорогою може бути моя квартира?».

Чи можу я отримати допомогу по безробіттю II?

Ви можете отримати допомогу по безробіттю II, якщо у вас не вистачає грошей, щоб піклуватися про себе та свою сім’ю та:

  • ви ніколи не працювали в Німеччині,

  • були безробітними більше року або

  • заробляєте дуже мало грошей, незважаючи на те, що ви працюєте.

Важливо: Якщо ви живете разом з іншими членами вашої родини, то їхній дохід також грає важливу роль. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі: «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?».

Щоб отримати допомогу по безробіттю, ви також повинні виконувати наступні вимоги:

  • Ваше звичайне місце перебування знаходиться в Німеччині. Це означає, що ви живете в Німеччині.

  • Ви визнані особою, яка має право на отримання притулку, біженцем або особою, яка має право на субсидіарний захист, або ж ви маєте німецьке громадянство. Якщо у вас є громадянство однієї з країн ЄС, то ви вже повинні були працювати в Німеччині.

  • Вам більше 15 років і ви ще не досягли пенсійного віку. Чи досягли ви пенсійного віку, ви можете дізнатися у нашому розділі «Пенсіонери в Німеччині».

  • Ви працездатні. Це означає, що ви в змозі працювати щонайменше 3 години на день.

Важливо: центри зайнятості не несуть відповідальність за наступних осіб:

  • Шукачів притулку та людей з відтермінуванням депортації (Duldung). Ці люди отримують пільги для шукачів притулку, які виплачує служба соціального забезпечення (Sozialamt). Вони не можуть отримувати допомогу по безробіттю II.

  • Студентів. Як студенти можуть забезпечити себе фінансово, ви дізнаєтеся в розділі «Фінансування навчання».

  • Людей, які занадто старі або хворі і з цього приводу не мають змоги працювати. За цих дюдей несе відповідальність служба соціального забезпечення (Sozialamt).

  • Людей, які пибули до Німеччини по візі як кваліфікований працівник. Вони не можуть отримувати допомогу по безробіттю ІІ.

  • Людей, які пропрацювали в Німеччині більше 12 місяців, сплачували страхування по безробіттю і стали безробітними. Ця група людей отримує фінансову допомогу – допомога по безробіттю І -  (Arbeitslosengeld I) від агенств зайнятості (Arbeitsagentur).

Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?

Однією з умов для отримання допомоги по безробіттю II є те, що у вас мало або зовсім немає грошей. В цьому випадку враховуються не тільки ваші власні доходи або фінансові активи, але й доходи та активи певних членів сім’ї, якщо ви проживаєте разом з ними. Центр зайнятості називає це спільнотою з єдиними потребами («Bedarfsgemeinschaft»).

Німецька держава припускає, що всі члени спільноти з єдиними потребами піклуються один про одного. Тобто, що вони діляться один з одним своїми грошима, коли у когось їх не вистачає.

До спільноти з єдиними потребами відносяться:

  • Подружжя або зареєстровані цивільні партнери.

  • Діти віком до 25 років. Але це лише в тому випадку, якщо ваша дитина живе з вами, не перебуває у шлюбі і зовсім не заробляє або заробляє мало грошей, яких не вистачає, щоб самостійно піклуватися про себе.

  • Партнери. Але тільки тоді, якщо вони живуть разом більше року, або у них є спільна дитина і вони проживають разом; або обидва мають доступ до банківських рахунків один одного; або вони разом піклуються про дітей чи інших родичів.

Важливо: Співмешканці в гуптожитках (WG)  або в інших місцях спільного проживання (Gemeinschaftsunterkunft) не вважаються спільнотою з єдиними потребами.

Чи мушу я використати свої заощадження або фінансові активи?

Взагалі діє наступне правило: Ви отримуєте допомогу по безробіттю II лише в тому випадку, якщо у вас і у вашої спільноти з єдиними потребами мало або зовсім немає грошей. Отже, якщо у вас, наприклад, є такі фінансові активи, як гроші на ощадному рахунку, готівка, дорогі предмети мистецтва або ваш власний будинок, то ви повинні спочатку використати їх до певної межі або продати чи здати в оренду. Тільки тоді ви отримаєте гроші від центу зайнятості. Скільки активів ви можете зберегти напряму залежить від вашого віку. У будь-якому випадку, ви можете мати щонайменше 3100 євро і все одно отримувати допомогу по безробіттю II. Дорослі можуть мати ще додаткові 150 євро на кожен рік життя. Але і тут є певні верхні межі. Наприклад, якщо вам 48 років, то ви маєте право на 3100 євро + 48х150 євро. Крім того, ви також можете мати до 750 євро на місяць для свого пенсійного забезпечення.

Важливо: наразі у зв’язку з пандемією коронавірусу це правило не діє. Тому на даний момент вам дозволено мати до 60 000 євро активів і ви при цьому все одно зможете отримувати допомогу по безробіттю II. Члени спільноти з єдиними потребами мають право мати до 30000 євро і вони також зможуть отримувати допомогу по безробіттю II. Цей вийнятоу діє до 31.12.2022 року.

Будь ласка, зверніть увагу: Якщо у вас є автомобіль, то вам не обов’язково продавати його і використовувати отримані гроші на те, щоб забезпечувати своє життя. Якщо ваш автомобіль коштує менше 7500 євро, то він не вважається активом. Ви можете його залишити і все одно отримувати допомогу по безробіттю ІІ. У тому випадку, якщо Ваше авто коштує більше, це буде індивідуально розглядатися. Якщо вам, наприклад, потрібен спеціальний автомобіль, оскільки ви маєте інвалідність,то ви можете залишити його собі.

Яку фінансову підтримку я можу отримати від центру зацнятості?

Від центру зайнятості ви можете отримати таку фінансову допомогу:

  • Допомогу по безробіттю ІІ („Hartz IV“).
  • Соціальні виплати (Sozialgeld). Це фінансова підтримка для ваших дітей віком до 25 років або осіб, які через вік чи хворобу не можуть працювати і проживають з вами.
  • Допомогу у вигляді освітнього пакету (Bildung und Teilhabe).
  • Витрати на житло, наприклад, витрати на оренду або опалення.
  • Гроші на переклад та засвідчення іноземних дипломів.
  • Додаткові гроші, якщо ви знаходитесь в особливій життєвій ситуації. Це, наприклад, у тому випадку, якщо ви вагітні або маєте важке захворювання.
  • Гроші на меблі. Центр зайнятості може дати вам гроші на меблі або ваучери на меблі для облаштування вашої першої власної квартири.
  • Стартовий капітал (Einstiegsgeld). Стартовий капітал це фінансова допомога, яку ви отримуєте, коли починаєте роботу після безробіття або стаєте самозайнятим. Більше про це ви можете дізнатися на німецькій мові в наших розділах «Запуск зареєстрованого бізнесу» та «Початок власної справи: фріланс».

Крім цього центр зайнятості також сплачує ваші внески на медичне страхування та на страхування довгострокового догляду (Pflegeversicherung).

Чи можу я отримати допомогу по безробіттю II, незважаючи на те, що я працюю або є самозайнятим?

Так. Якщо ви на своїй роботі заробляєте лише трохи грошей, то ви також можете мати право на отримання допомоги по безробіттю II. Ваша робота не буде перешкоджати цьому. Але у такому випадку сума допомоги по безробіттю ІІ буде меншою. Оскільки ваша заробітня плата буде нараховуватися на допомогу по безробіттю ІІ. Чим більше ви будете заробляти, тим менше буде ваша допомога по безробіттю II. Важливо: В Німеччині існує так званий «Freibeitrag». Він оцінюється в суму 100 євро. Це означає, що ви можете заробляти 100 євро і при цьому ваша допомога по безробіттю II не буде зменшуватися.

Через високі ціни мені не вистачає грошей. Чи можу я отримати допомогу від центру зайнятості?

Так, ви можете отримати допомогу від центру зайнятості. Якщо вашого доходу не вистачає для вашого забезпечення та забезпечення вашої сім'ї, то ви можете отримати певну суму допомоги від центру зайнятості. Ця сума називається "Ergänzungsbetrag" (додаткова допомога). Зверніть увагу: студенти та учні (Auszubildende), які проходять професійне навчання, не можуть отримати цю доплату. Але студенти можуть подати документи на отримання BAföG (фінансової допомоги для студентів). Учні, які навчаються на базі школи, також можуть отримати BAföG. Детальніше про це ви дізнаєтеся в нашому розділі "Освоєння нової спеціальності в Німеччині (Ausbildung)". 

Точний розмір додаткової допомоги залежить від того, скільки грошей на місяць є у вас та у вашої сім'ї, а також від того, скільки грошей потрібно вам та вашій сім'ї.

Заяву на отримання так званого "Ergänzungsbetrag" ви можете подати в центрі зайнятості. Як знайти найближчий до вас центр зайнятості ви дізнаєтеся можна в розділі "Який центр зайнятості відповідає за мене?". Для цього необхідно заповнити основну заяву про надання допомоги по безробіттю ІІ (Hauptantrag auf Arbeitslosengeld II). Зробіть це якомога швидше. Гроші ви отримаєте з дня подачі заяви. Про те, як заповнити заяву та які ще бланки вам знадобляться, ви дізнаєтеся в розділі "Куди і як подати заяву на отримання допомоги по безробіттю II?".

Про види існуючої фінансової допомоги ви дізнаєтеся в нашому розділі "Допомога в умовах зростання цін".

Який центр зайнятості відповідає за мене?

Центр зайнятості, який за вас відповідає, ви знайдете на сторінці jobcenter-ge.de. На цій сторінці вам буде потрібно вибрати федеральну землю, на якій ви проживаєте і назву вашого міста. Якщо ваше місто не буде в списку, ви можете пошукати свій центр зайнятості на інтернет-сторінці агенції з працевлаштування Agentur für Arbeit. Для цього вам необхідно буде внести назву вашого міста або індекс.

Куди і як подати заяву на отримання допомоги по безробіттю II?

Заяву на отримання допомоги по безробіттю ІІ ви маєте подати в центр зайнятості, який за вас відповідає. Для цього вам необхідно заповнити заяву – «Hauptantrag» (головна заява). Якщо ви живете разом зі своєю сім’єю, то ви вважаєтесь як спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft). Хто саме належить до вашої спільноти з єдиними потребами, ви можете дізнатися в розділі «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?». На кожну спільноту з єдиними потребами треба заповнити одну заяву. При цьому тільки один з вас буде основним заявником (Hauptantragssteller*in). Це повинна бути та людина, яка виконує всі умови, які описані в розділі «Чи можу я отримати допомогу по безробіттю II?».

Заяву ви можете знайти на сторінці arbeitsagentur.de. Вона знаходится внизу праворуч у розділі «Download». Там ви можете завантажити її, роздрукувати, заповнити і потім подати у відповідальний за вас центр зайнятості. Ви також можете взяти вже роздруковану заяву у центрі зайнятості, який несе за вас відповідальність, заповнити її та подати до центру зайнятості. Крім цього, ви також можете заповнити заяву онлайн. Для цього вам потрібно натиснути на сторінці агенції з працевлаштування (Arbeitsagentur) на червоний прямокутник з написом «ALG II beantragen». Там вам спочатку треба буде знайти центр зайнятості, який відповідає за вас. Після цього вас автоматично перенаправить до онлайн-заявки.

Окрім основної заявки (Hauptantrag), існують ще різні «додатки» (Nebenanträge), які також необхідно заповнювати, якщо в цьому буде потреба. Крім того, ви повинні надати докази, які підтверджують інформацію, яку ви надали в заяві та додатках. Це можна зробити, наприклад, за допомогою вашого договору оренди.

Сума, яку ви будете отримувати від центру зайнятості, напряму залежить від ваших потреб. Щоб визначити суму виплат, центр зайнятості буде потребувати від вас заповнення різних заяв. Найважливіші з них:

  • Додаток для визначення рівня доходів (Einkommenserklärung (EK)): У цьому додатку ви маєте вказати інформацію про ваш дохід. Ви повинні заповнити її для себе та кожної особи з вашої спільноти єдиних потреб (Bedarfsgemeinschaft), наприклад, ваших дітей. Якщо у вас не має доходу, ви можете ввести 0,00 євро. Якщо ви працюєте, але заробляєте дуже мало грошей, то ваш роботодавець повинен заповнити довідку про вашу заробітню плату (Einkommensbescheinigung).

  • Додаток для визначення рівня доходів самозайнятих (Anlage zum Einkommen Selbständiger (EKS)): Якщо ви самозайнятий, але не заробляєте достатньо грошей, то ви також можете отримати допомогу від центру зайнятості. У цьому випадку крім основної заяви вам необхідно буде заповнити «Додаток для визначення рівня доходів самозайнятих» (EKS). В ньому ви повинні оцінити, яку суму ви, ймовірно, заробите протягом наступних кількох місяці. Саме на цій основі ви й отримаєте фінансову допомогу від центру зайнятості. Потім щомісяця вам доведеться доводити, скільки грошей ви насправді заробили. В залежності від цього результату вам доведеться або повернути гроші центру зайнятості, або ви отримаєте додаткову оплату від центру зайнятості.

  • Додаток для дітей в спільноті єдиних потреб (Anlage zu Kindern in der Bedarfsgemeinschaft (KI): Якщо з вами проживають діти, то необхідно заповнити «Додаток до дітей в спільноті єдиних потреб (КІ)». Цю заяву ви повинні заповнити для своїх дітей, щоб отримувати гроші на дітей.

  • Додаток для інших людей в спільноті єдиних потреб (Anlage zu weiteren Personen in der Bedarfsgemeinschaft (WEP“): Якщо ви проживаєте з іншими членами сім’ї, ви повинні заповнити «Додаток для інших людей в спільноті єдиних потреб».

  • Додаток про кошти на житло та опалення (Anlage zu Kosten der Unterkunft und Heizung (KDU): Цей додаток дуже важливий для того, щоб вам оплачували ваші витрати за оренду та опалення.

  • Додаток про активи (Anlage zum Vermögen (VM): Тут центр зайнятості перевіряє, чи є у вас власні активи, такі як: готівка, заощадження, цінні папери тощо. Також перевіряється, чи можете ви за попомогою цих активів оплачувати самі своє проживання. Важливо: наразі вам не потрібно надавати цю інформацію та заповнювати цей додаток. Цей виняток діє у зв’язку з пандемією коронавірусу до 31 грудня 2022 року.

  • Додаток для особливих потреб (Anlage für besondere Bedarfe (BB): В цьому додатку ви можете вказати свої особливі потреби, які виникли у вас у зв’язку з якоюсь особливою ситуацією, і які ви матимете на протязі довгого проміжку часу. Це може бути, наприклад, захворювання, при якому вам регулярно потрібні певні предмети гігієни або спеціальні продукти харчування.

  • Заява на основне меблювання: Якщо ви хочете подати таку заяву, то ви повинні заздалегідь поговорити зі своїм центром зайнятості. За допомогою цієї заяви ви можете отримати однаразову фінансову допомогу. Її Ви можете подати, якщо:

  1. Ви переїжджаєте у свою першу квартиру в Німеччині і потребуєте грошей  на меблі та побутові речі.
  2. Ви народжуєте дитину і потребуєте грошей на коляску, ліжечко тощо.
  3. Ви потрапили в аварію або захворіли і потребуєте спеціальної  допомоги.                  

Всі додатки ви можете взяти безпосередньо в своєму центрі зайнятості. Ви також можете знайти їх онлайн на сайті агенції з працевлаштування Arbeitsagentur. Там ви також знайдете допомогу у заповненні заяв на німецькій, англійській та арабській мовах.

Якщо ви володієте арабською, англійською, фарсі або російською мовами, то на сторінці KuB Berlin e.V. ви знайдете головну заяву (Hauptantrag), яка перекладена на вашу мову. Використовуйте ці приклади, щоб краще зрозуміти заяви на німецькій мові. Зверніть увагу на те, що всі заяви до центру зайнятості ви повинні надіслати на німецькій мові.

Ви також можете отримати допомогу із заповненням багатьох заяв. Адреси тих, хто надає в цьому допомогу, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?».

Зверніть увагу: Якщо ваша заяава буде схвалена, то вона зазвичай буде дійсною протягом шести місяців. Після цього проміжку часу ви повинні будете подати заявку на подальше схвалення (Weiterbewilligungsantrag (WBA)). Заяву на подальше схвалення ви знайдете на сторінці arbeitsagentur.de.

Які документи мені потрібні, щоб подати першу заяву до центру зайнятості?

Для вашої першої заяви до центру зайнятості вам потрібні такі документи:

  • Дійсний паспорт або інше посвідчення вашої особи та всіх членів сім’ї, з якими ви проживаєте.

  • Ваш дозвіл на перебування, включаючи зелений додаток до нього, якщо у вас він є. Також дозволи на перебування всіх членів сім’ї, з якими ви проживаєте.

  • Ваша реєстрація в поліції.

Крім того необхідно принест з собою в центр зайнятості такі документи:

  • Всі заповнені заяви.

  • Якщо є, то також останнє рішення служби соціального забезпечення (Sozialamt).

  • Ваш договір оренди та, якщо є, останній рахунок за експлуатацію та опалення (Betriebs- und Heizkostenabrechnung).

  • Якщо вже є, то ваш податковий номер (Steuer-ID) та ваша медична страховка.

  • Підтвердження вашого німецького банківського рахунку. Вам це потрібно, щоб центр зайнятості зміг перерахувати допомогу по безробіттю II на ваш рахунок.

  • Якщо вже є, то виписки з вашого німецького банківського рахунку за останні три місяці.

  • Якщо ви одружені, то свідоцтво про шлюб.

Важливо: На всі ваші візити в центр зайнятості завжди беріть із собою документ, який підтверджує вашу особу. Як тільки ви отримаєте номер клієнта (Kundennummer) або номер для вашої спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaftsnummer), завжди беріть його з собою в центр. зайнятості.

Коли і як я отримаю гроші, які виплачує центр зайнятості?

Центр зайнятості перераховує гроші на ваш німецький банківський рахунок.

Як тільки ваша заява буде схвалена, ви будете отримувати гроші. Виплата грощей завжди здійснюється в кінці місяця. Гроші на ваш рахунок поступають наперед, тобто гроші за червень надійдуть вам наприкінці травня.

Дуже важливо вчасно подати всі заяви, додатки до них та документи до центру зайнятості. Бо тільки після цього вашу заяву будуть перевіряти.

Якщо у вас ще немає рахунку в німецькому банку, то візьміть до уваги, що у Німеччині мати банківський рахунок дуже важливо. В якому банку відкрити свій рахунок, ви можете вирішувати самі. Обов’язкоаво переконайтеся, що ви можете знімати гроші безкоштовно. Також порівняйте комісії за обслуговування рахунку в різних банках. Вони сильно відрізняються від банку до банку. Якщо ви мало або зовсім не володієте німецькою чи англійською мовами, то візьміть з собою перекладача. Не підписуйте нічого, що ви не розумієте.

Якщо вам потрібна консультація, ви можете звернутися до центрів споживачів (Verbraucherzentralen). Їх співробітники проконсультують вас безкоштовно. Центр споживачів, який знаходиться біля вас, ви знайдете на сторінці verbraucherzentrale.de. Будь ласка, зверніть увагу: їх співробітники розмовляють німецькою та лише деколи іншими мовами.

Для відкриття  банківського рахунку потрібен дійсний паспорт або його замінник.

Скільки може коштувати оренда моєї квартири ти якого розміру може бути моя квартира?

Центр зайнятості також покриває витрати на оренду, експлуатацію та опалення вашої квартири. Але, як правило, лише до певної суми і лише у тому разі, коли виконані певні вимоги.

Важливо: Наразі через пандемію коронавірусу центр зайнятості не перевіряє, наскільки велика ваша квартира або чи не занадто висока орендна плата. Цей виняток діє до 31 грудня 2022 року.

Після цього, ймовірно, знову буде діяти наступне: спочатку Вам буде необхідно отримати письмове підтвердження від центру зайнятості, що ви можете шукати власну квартиру. Центр зайнятості може повідомити вам, наскільки високою може бути орендна плата та яким іншим вимогам має відповідати квартира. Дозволена вартість оренди варіюється від міста до міста і залежить від різних факторів, наприклад, таких як тип опалення та розмір будівлі. Крім того, квартира повинна мати певну площу і водночас немає перевищувати певного розміру. Більшість центрів зайнятості відхиляють пропозиції оренди на обмежений термін, а також пропозиції оренди з градуйованою орендою (Staffelmiete). Тому ще перед початком пошуків бов'язково дізнайтесь, які умови будуть діяти у вашому випадку.

Як тільки ви отримаєте згоду від орендодавця, попросіть його надати вам пропозицію оренди. В цій пропозиції оренди повинні знаходитися всі дані про квартиру, які цікавлять центр зайнятості і також номер телефону орендодавця. У багатьох центрах зайнятості для таких випадків є свої бланки, які ви можете дати орендодавцю. Заповнену орендодавцем пропозицію оренди ви повинні якнайшвидше віднести до свого центру зайнятості, щоб вони могли її перевірити та запевнити вас або вашого орендодавця, що вони покриють всі витрати. З письмовим підтвердженням того, що центр зайнятості буде брати на себе витрати, ви повинні знов звернутися до орендодавця. Тільки тоді ви можете підписувати з ним договір оренди.

Зверніть увагу: якщо у вас не вистачає грошей, центр зайнятості також може внести депозит (Kaution) за вашу квартиру. У цьому випадку ви отримаєте так звану «позику» (Darlehen) від центру зайнятості. Це означає, що ви поетапно повинні будете повертати центру зайнятості гроші за депозит. Найкраще запитайте про всі умови такої позики в центрі зайнятості.

Як центр зайнятості допомагає мені в пошуках роботи?

Після того, як вашу заяву буде схвалено, вам призначать відповідального за вас співробітника центру зайнятості. Цю людину називають «агентом по працевлаштуванню» (Arbeitsvermittler*in). Саме ця людина і буде піклуватися про вас. Центр зайнятості може підтримати вас різними способами:

  • Покривати витрати на курси німецької мови. Якщо ви ще не володієте або лише трохи розмовляєте німецькою мовою і ще не розпочали інтеграційний курс або курс німецької мови для професії, то центр зайнятості може покрити витрати на це. Детальніше про це ви можете дізнатися в наших розділах «Інтеграційні курси» та «Німецька мова для роботи».

  • Надати консультування щодо вашої кар'єри. Тут ви маєте розповісти своєму агенту по працевлаштуванню, який навчальний заклад ви закінчили і обговорити з ним, яка робота може вам підійти. Якщо ви хочете зайнятися іншою діяльністью або ще не знаєте, яка робота вам підходить, то ви можете поговорити про це з вашим агентом по працевлаштуванню. За певних умов ви можете розпочати навчання в новій галузі. Це називається «перепідготовка» (Umschulung). Вона триває 2-3 роки, залежно від професії.

  • Допомогти з оформленням заявок на пошук роботи. Агент по працевлаштуванню підтримає вас з заповненням заявок, які ви потребуєте у пошуках роботи. Наприклад, ви можете разом з ним написати резюме або супровідний лист.

  • Підтримати на шляху до самозайнятісті. Агент по працевлаштуванню допомагає вам, якщо ви хочете стати самозайнятим. Він консультує вас або допомагає зі стартовим капіталом. Стартовий капітал це фінансова допомога, яку ви отримуєте, коли починаєте роботу після безробіття або стаєте самозайнятим.  Більше про це ви можете дізнатися на німецькій мові в наших розділах «Відкриття своєї справи: фріланс» та «Запуск зареєстрованого бізнесу».

Після того, як ви обговорите, яку підтримку ви потребуєте, буде укладено так звану «інтеграційну угоду» («Eingliederungsvereinbarung»). Що це таке і що з нею пов’язано, ви можете дізнатися в розділі «Які права та обов’язки я маю в центрі зайнятості?».

Якими мовами розмовляють працівники центру зайнятості?

Зазвичай працівники центру зайнятості володіють лише німецькою мовою. Іноді вони також розмовляють англійською чи іншими мовами, але, на жаль, на це немає ніякої гарантії. Якщо ви самі ще не дуже добре володієте німецькою мовою, то краще буде взяти з собою когось, хто зможе перекладати для вас. На той випадок, якщо ви нікого не знаєте, хто міг би допомогти з перекладом, зверніться за допомогою до консультаційних центрів або ініціатив у вашому регіоні. Якщо у вас немає ніяких адрес, зареєструйтеся на нашій багатомовній платформі «Together in Germany». Ми спробуємо знайти для вас адреси у вашому регіоні.

У деяких центрах зайнятості є безкоштовні телефонні послуги перекладача. За допомогою цієї послуги перекладач по телефону підключається до вашої розмови в центрі зайнятості та перекладає для вас. Запитайте заздалегіть у вашому центрі зайнятості, чи є така послуга у нього.

Які права та обов’язки я маю в центрі зайнятості?

Які мої обов’язки в центрі зайнятості?

Як тільки ви подаєте заяву на отримання допомоги по безробіттю II, у вас виникають певні зобов’язання перед центром зайнятості. Ці зобов’язання регулюються Законом про соціальне забезпечення II (Sozialgesetz II) і називаються «зобов’язанням до співробітництва» (Mitwirkungspflicht).

Зобов'язання співробітництва включає, наприклад, такі зобов'язання:

  • Ви повинні завжди бути доступні для центру зайнятості за вашою поштовою адресою. Це повинно бути так організовано, щоб центр зайнятості міг з понеділка по суботу надсилати вам листи на вашу пошту. Важливо: Ви маєте право бути відсутніми до 3 тижнів на рік. Проте, ви повинні заздалегідь повідомити центру зайнятості про вашу відсутність.

  • Ви повинні повідомляти працівникам центру зайнятості про всі зміни у вашому житті. Про що саме потрібно повідомляти, ви можете дізнатися в розділі «Про які зміни я маю повідомляти в центр зайнятості?».

  • Якщо ви захворіли, то ви маєте повідомити про це в центр зайнятості. Якщо ви хворієте більше 3 днів, потрібна довідка від лікаря. Її ви маєте віднести до центру зайнятості.

  • Всі дані в заявках та формах, які ви заповнюєте та віддаєте в центр зайнятості, мають бути правдивими.

  • Ви повинні подати заявку на прийняття до тієї роботи, яку ваш агент по працевлаштуванню (Arbeitsvermittler) для вас знайде.

  • Ви повинні відвідувати курси з підвищення кваліфікації, які рекомендує ваш агент по працевлаштуванню і на які ви заздалегіть погоджуєтеся. Ви також можете самостійно пропонувати курси з підвищення кваліфікації або інші види курсів, які бажаєте відвідувати.

  • Якщо для центру зайнятості необхідний медичний огляд, вас повинен оглянути так званий офіційні лікар (Amtsärzt*innen). Якщо ви цього не хочете, обов’язково проконсультуйтеся. Допомогу ви знайдете в розділі «Де я можу отримати консультацію та підтримку?».

Ці обов’язки ви маєте виконувати. Якщо ви цього не зробите, то центр зайнятості може зменшити вашу допомогу по безробіттю ІІ. Детальніше про це ви можете дізнатися в розділі «Що станеться, якщо я порушу правила та зобов’язання?».

Окрім зобов’язання співпрацювати, існує також так зване зобов’язання - звітувати (Meldepflicht). Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі «Центр зайнятості постійно викликає мене на прийом. Чи повинен я йти до нього?».

Що таке «інтеграційна угода» (Eingliederungsvereinbarung)?

«Інтеграційна угода» (Eingliederungsvereinbarung) це договір між вами та центром зайнятості. У ньому ви та працівники центру зайнятості домовляєтесь про те, як ви можете знайти роботу та як центр зайнятості може вас у цьому підтримати. Наприклад, через організацію мовних курсів чи курсів підвищення кваліфікації. Обидві сторони зобов’язані дотримуватися цієї угоди. Якщо ви не згодні з угодою, то перш ніж її підписати, зверніться до свого агента по працевлаштуванню або проконсультуйтеся. Якщо ви не будете дотримуватися договіру, то центр зайнятості може зменшити вашу допомогу по безробіттю. Детальніше про це ви можете дізнатися в розділі «Що станеться, якщо я порушу правила та зобов’язання?».

Ви та ваш агент із працевлаштування регулярно переглядатимете угоду про інтеграцію. Переглядади її ви повинні принаймні кожні 6 місяців. Разом з вашим агентом ви перевіряєте, чи актуальна ваша угода або, чи потрібно її вже змінити. Також перевіряється, чи дотримувались ви всіх її умов та як ви з ними справлялися.

Про які зміни я повинен повідомляти в центр зайнятості?

Ви повинні повідомляти центру зайнятості про всі важливі зміни у вашому житті. Ви також маєте повідомити в центр зайнятості, якщо будуть важливі зміни у членів вашої спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft). Хто саме належит до членів спільноти з єдиними потребами, ви можете дізнатися в розділі «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?».

Про такі зміни Ви повинні негайно повідомити в центр зайнятості:

  • Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами хочете переїхати або виїхати з квартири.

  • Якщо у вас є нова адреса, номер телефону або нова адреса електронної пошти.

  • Якщо ви мусите платити більше грошей за свою квартиру. Наприклад, тому що ваша орендна плата або витрати на опалення зросли.

  • Якщо у вас змінились банківські реквізити.

  • Якщо ви перейшли в іншу компанію медичного страхування.

  • Якщо ви вагітні або ваша партнерка буде народжувати дитину.

  • Якщо ви зі своїм партнером розходитеся або розлучаєтеся.

  • Якщо ви одружуєтеся або починаєте цивільне партнерство.

  • Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними пртребами починаєте нову роботу, освоюєте нову (Ausbildung) або розпочинаєте навчання в університеті.

  • Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами подаєте заяву на отримання пенсії.

  • Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами отримали однорозово додаткові гроші або мали в своєму розпорядженні більше грошей на місяць. Наприклад, тоді, коли ви отримали спадщину, додаткові виплати від держави або ваша заробітня плата зросла.

  • Якщо ви заробляєте достатньо грошей як самозайнята особа і більше не потребуєте підтримки від центру зайнятості.

Про всі зміни ви можете повідомити до центру зайнятості за допомогою форми «Повідомлення про зміни». Ця форма існує тільки на німецькій мові. Можливо, вам також доведеться заповнити так звані «додатки». Це форми, в яких ви надаєте додаткову інформацію. Ви також повинні надіслати докази, які зможуть підтвердити надану вами інформацію. Доказом може бути, наприклад, довідка про ваше членство (Mitgliedsbescheinigung) від вашої нової медичної страхової компанії або повідомлення від управління вашої орендованої квартири про підвищення орендної плати.

Зверніть увагу: вам не потрібно надсилати оригінали документів до центру зайнятості. Достатньо надіслати копії потрібних документів.

Вам потрібно заповнити цю форму і потім надіслати її поштою до центру зайнятості. Ви також можете віднести її безпосередньо до центру зайнятості. В деяких центрах зайнятості також існує можливість повідомляти про зміни онлайн. Повідомнення можна відправити тільки на німецькій мові. Для цього вам потрібен обліковий запис користувача. Чи можете ви отримати обліковий запис користувача, ви повинні запитати у свого центра зайнятості.

Ви також можете отримати допомогу із заповненням форми. Всі адреси ви знайдете в розділі «Де я можу отримати консультацію та підтримку?». 

Чи можу я переїхати?

Особи, які отримують допомогу по безробіттю II, повинні заздалегідь обговорити та узгодити зі своїм центром зайнятості свій переїзд. Бо лише у тому випадку,  коли центр зайнятості погодиться з тим, що ваш переїзд необхідний, ви можете отримати від нього гроші на переїзд і гроші на, можливо, більшу вартість нової квартири. Якщо ж центр зайнятості не дасть згоду на ваш переїзд, ви все одно можете переїхати. Однак тоді від центру зайнятості ви не отримаєте жодних грошей за переїзд чи грошей на вищу орендну плату.

Зазвичай центр зайнятості схвалює ваш переїзд у таких випадках:

  • Якщо у вас є вагомі причини для переїзду і

  • якщо ваша нова квартира не надто дорога і досить велика для вас.

Вагомою причиною вважається, наприклад, той факт, що ваша стара квартира стала занадто маленькою, тому що у вас народилася дитина, або якщо ваш орендодавець виселяє вас.

Будь ласка, зверніть увагу: Якщо ви переїдете, то за вас зазвичай буде відповідати інший центр зайнятості. Поговоріть зі співробітниками вашого старого центру зайнятості, щоб добре підготувати перехід до нового центру зайнятості.

Важливо: Визнані біженці та особи з субсидіарним захистом часто змушені дотримуватися особливих правил проживання (Wohnsitzregelung). Якщо ви хочете переїхати, то ви повинні відповідати певним вимогам. Детальніше про це ви можете дізнатися в нашому розділі «Дозвіл на проживання для біженців».

Центр зайнятості постійно викликає мене на прийом. Чи повинен я йти до нього?

Центр зайнятості має завдання, допомогати вам у вам шуку роботи, і відповідає за розгляд вашої заяви на надання допомоги по безробіттю II. Саме для цього і існують регулярні зустрічі з працівником центру зайнятосі.

На ці зустрічі ви повинні з’явитися особисто. Це називається «зобов’язання звітувати» (Meldepflicht).

Центр зайнятості може запросити вас на такі зустрічі, щоб, наприклад:

  • Проконсультувати вас щодо вашої кар’єри.

  • Надати вам інформацію про можливе працевлаштування.

  • Обговорити з вами різні пропозиції підтримки.

  • Уточненити відкриті питання у вашій заяві на надання допомоги по безробіттю II.

  • Призначити медичний щгляд.

Зазвичай запрошення на зустріч з працівником центру зайнятості ви отримуєте поштою. Співробітник центру зайнятості також може зателефонувати вам і повідомити про заплановану зустріч по телефону. Іноді ви можете отримати запрошення на наступну зустріч безпосередньо під час відвідування центру зайнятості. Важливо: Якщо ви не можете прийти на зустріч з співробітником центру зайнятості, то негайно повідомте про це та призначте нову зустріч. Бо якщо ви не прийдете на прийом без вагомої причини, центр зайнятості може зменшити вашу допомогу по безробіттю II.

Центр зайнятості відшкодує вам витрати на проїзд до нього. Запитайте у центрі зайнятості, чи потрібно заповнювати для цього заяву.

Чи можу я подорожувати, незважаючи на те, що я отримую допомогу по безробіттю II?

Ви маєте право не перебувати за місцем вашого постійного проживання до трьох тижнів на рік. Центр зайнятості називає це «відсутністью вдома» („Ortsabwesenheit“), а не відпусткою.

Важливо: Вашу «відсутність вдома» ви маєте спершу схвалити з центром зайнятості. Бажано зробити це за 14-7 днів до вашого від'їзду. Якщо у вас є обліковий запис онлайн-сервісу центру зайнятості, то ви можете подати заяву на відсутність онлайн на arbeitsagentur.de. Ви також можете написати до центру зайнятості електронного листа. Адресу електронної пошти ви можете знайти у своїх листах та документах із центру зайнятості. В своєму електронному листі обов’язково вкажіть свій номер клієнта (Kundenummer) або номер своєї спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaftsnummer). Відповідь від центру зайнятості ви повинні отримати не пізніше ніж через 2 дні. Якщо її не буде, то запитайте в центрі зайнятості.

Будь ласка, зверніть увагу: Ви повинні обґрунтувати свою відсутність. Поважною причиною може бути, наприклад, відвідування членів сім'ї.

Що станеться, якщо я порушу правила та зобов’язання?

Якщо ви не виконуєте свої зобов’язання перед центром зайнятості або порушуєте певні угоди з ним, то за це центр зайнятості може вас покарати. Цей вид покарання називається санкцією. Як правило, покарання полягає в тому, що ви будете отримувати менше допомоги по безробіттю II. Вам скоротять виплати. Сума, на яку будуть скорочені випдати, залежить від того, яке зобов’язання ви порушили. Центр зайнятості може скоротити ваші гроші до 30% на термін до 3 місяців. Якщо це станеться, то ви отримаєте повідомлення від центру зайнятості.

Коли саме вам загрожують санкції, визначено в §31 Другої книги Кодексу соціального права (SGB II). Ви можете отримати санкції в таких випадках:

  • Якщо ви не дотримуєтеся умов, які є у вашій інтеграційній угоді (Eingliederungsvereinbarung). Детальніше про інтеграційну угоду можна дізнатися в розділі «Що таке інтеграційна угода (Eingliederungsvereinbarung)?».

  • Ви порушуєте своє зобов’язання звітувати (Meldepflicht). Про те, що значить «обов’язкок звітувати», ви можете дізнатися в розділі «Центр зайнятості постійно викликає мене на прийом. Чи повинен я йти до нього?».

  • Ви відмовляєтеся приймати роботу або навчання, які відповідають вам і вашій кваліфікації.

  • Ви навмисно не шукаєте нову роботу. Наприклад, ви не пишете заяв на прийняття на роботу.

  • Ви припиняєте так званий інтеграційний захід (Eingliederungsmaßnahme) без дозволу центру зайнятості. Або ви відмовляєтеся від участі в ньому. Інтеграційний захід — це рішення центру зайнятості про те, що ви повинні зробити щось конкретне, щоб знайти собі роботу. Це може бути, наприклад, участь у навчальних заходах або в курсах, на яких вас навчають, як правильно писали заяви на прийняття до роботи.

  • Ви навмисно вказали неправильно суму своїх доходів або активів, щоб отримати допомогу по безробіттю II. Однак це стосується лише тих випадків, коли вам більше 18 років.

  • Ви витрачаєте більше грошей, ніж маєте, хоча центр зайнятості неодноразово просив вас цього не робити. Так буває, наприклад, якщо ви потрапили в борги або взяли кредит.

Важливо: Якщо ви не згодні з санкцією, то ви можете її оскаржити. В розділі «Я не згоден з рішенням центру зайнятості. Що я можу зробити?" ви можете дізнаєтися як написати оскарження.

Я не згоден з рішенням центру зайнятості. Що я можу зробити?

Якщо ви не згодні з рішенням центру зайнятості, ви можете його оскаржити.

Своїм оскарженням/запереченням (Widerspruch), ви досягнеге того, що працівники центру зайнятості повторно переглянуть своє рішення. Можливо, тоді буде прийнято інше рішення.

Своє заперечення ви повинні подати в письмовій формі. Це ви можете зробити особисто або поштою. Якщо ви подаєте заперечення до центру зайнятості особисто, то попросіть у працівників центру зайнятості підтвердити, що ви подали заперечення. За допомогою цього ви пізніше зможете довести, що центр зайнятості отримав ваше заперечення. Також ви зможете це використати, щоб довести, коли саме він його отримав. Якщо ж ви надсилаєте своє заперечення поштою, то надсилайте його рекомендованим листом з повідомленням про вручення (Brief per Einschreiben mit Rückschein). У цьому разі ви автоматично отримаєте квитанцію про те, коли пацівники центру зайнятості отримали вашого листа. Добре зберігайте цю квитанцію.

Щоб подати заперечення, вам не потрібно буде заповнювати ніяку форму. Достатньо буде написати листа з поясненням, чому ви не згодні з рішенням. При цьому не забудьте вказати свій номер клієнта (Kundenummer) або номер спільноти з єдиними потребами та номер рішення (Aktenzeichen). Якщо вам потрібна допомога в написанні заперечення, зверніться за нею до консультаційного центру. Консультаційні центри можна знайти в розділі «Де я можу знайти консультацію та допомогу?».

Важливо: Коли ви повинні подати заперечення, зазначено в кінці кожного повідомлення від центру зайнятості в так званому «повчанні про права» (Rechtsbelehrung). Зазвичай в ньому зазначено, що у вас є місяць на оскарження. Якщо ваш лист не містить такого повчання, то у вас є 12 місяців на це написання заперечення.

Центр зайнятості має три місяці, щоб дати вам відповідь на ваше заперечення. Якщо ви не отримаєте відповіді через три місяці, ви можете подати позов до соціального суду. Такий позов має назву «Позов про бездіяльність» („Untätigkeitsklage“). Для цього вам не потрібен адвокат. Але краще проконсультуйтеся зазделегіть. Інформацію про те, де можна отримати безкоштовну підтримку, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?». Соціальний суд, який буде відповідальним за прийняття рішення у вашій справі, ви знайдете на сторінці Justizportal des Bundes und der Länder. На жаль, пошук можливий  лише на німецькій мові. Важливим є поле  «Suche des zuständigen Gerichts / Staatsanwaltschaft» («Пошук відповідального суду/прокуратури»). В ньому виберіть «Цивільні справи» („Sozialsachen“). Потім введіть свій поштовий індекс і назву вашого місця проживання. Після цього ви отримаєте назву та адресу відповідального за вас соціального суду.

Якщо центр зайнятості зв’яжеться з вами до закінчення трьох місяців і відхилить ваше заперечення, то ви можете подати позов до суду. Це ви також можете зробити у відповідальному за вас соціальному суді. Для цього вам не потрібен адвокат. Але краще проконсультуйтеся зазделегіть. Інформацію про те, де можна отримати безкоштовну підтримку, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?» Будь ласка, зверніть увагу: свій позов ви повинні подати протягом одного місяця після отримання відповіді від центру зайнятості. Якщо ви цього не зробите, то ви автоматично погоджуєтеся з цим рішенням від центру зайнятості.

Центр зайнятості вимагає повернути йому гроші. Що робити?

Може статися, що центр зайнятості буде вимагати від вас повернути йому гроші. Наприклад, тому що ви отримали занадто багато грошей або у вас був свій власний дохід і ви все одно ще отримували допомогу по безробіттю II. Ви можете повертати гроші в центр зайнятості частинами. У цьому випадку ви будете щомісяця сплачувати певну частину від ваших загальних коштів.

Якщо ви не згодні з вимогою, повернути гроші, то ви також можете написати заперечення проти неї. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі «Я не згоден з рішенням центру зайнятості. Що я можу зробити?». Проконсультуйтеся заздалегіть. Консультаційні центри вм знайдете в розділі «Де я можу знайти консультацію та підтримку?».

Що мені робити, якщо працівники центру зайнятості дискримінують мене або допускають расові образи?

Якщо працівники центру зайнятості дискримінують вас або допускають расові образи у вашу адресу, то це в ніякому разі не можна терпіти.  В Німеччині дискримінація та расизм заборонені. У таких випадках Ви можете подати заяву про відкриття кримінального провадження в поліцію. Приклад заяви про кримінальне провадження у зв’язку з дискримінацією та расизмом на німецькій мові ви можете знайти на сторінці antdikriminierungsstelle.de. В консультаційних центрах ви можете отримати допомогу в її заповненні. Адресу консультаційного центру у вашому районі ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?»

Важливо: заява про відкриття  кримінального провадження проти співробітників органів влади не вплине на вашу фінансову підтримку з боку держави або на ваше перебування в Німеччині. У таких випадка обвинувачені співробітники більше не будуть нести відповідальність за вашу справу і не зможуть покарати вас за вашу заяву в поліцію. Взагалі центр зайнятості немає ніякого впливу на ваш статус перебування.

Додатково ви також можете подати наглядову скаргу (Dienstaufsichtsbeschwerde) до центру зайнятості. Таким чином ви можете досягнути того, що працівник отримає штраф від самого центру зайнятості. Наприклад, його можуть звільнити. Приклад наглядової скарги німецькою мовою ви можете знайти на hartz4.org. Ви можете особисто занести її в свій центр зайнятості. Але обов’язково візьміть письмове підтвердження від центру зайнятості про отримання вашої скарги. Ви також можете надіслати скаргу поштою. Якщо ви вірішили писати лист, то найкраще зробити це рекомендованим листом із зворотною розпискою. У цьому випадку ви автоматично отримаєте підтвердження, що ваша скарга була отримана центром зайнятості. Добре зберігайте це підтвердження. Зверніть увагу: терміну, до якого ви повинні подати наглядову скаргу, немає. Однак ви повинні подати її якомога швидше після інциденту. Це збільше шанси того, що ваша скарга буде ухвалена.

Де я можу знайти консультацію та підтримку?

На сторінці faire-integration.de ви знайдете консультантів у вашому регіоні, які добре знають трудове законодавство та ваші права в центрі зайнятості. Для цього натисніть на сторінці faire-integration.de на білу крапку на карті, яка знаходиться найближче до вашого місця проживання. Після цього ви отримаєте адресу та ім’я консультанта, який може допомогти. Співробітники розмовляють різними мовами і надають безкоштовну допомогу.

Ви також можете звернутися за підтримкою до міграційного консультаційного центру (Migrationsberatungsstelle) або служби з питань міграції молоді (Jugendmigrationsdienst) у вашому регіоні. Міграційна служба з питань міграції молоді відповідає за людей віком до 27 років. Працівники міграційно-консультаційних центрів та міграційної служби з питань міграції молоді розмовляють багатьма мовами. Вони також можуть допомогти вам з заповненням заяв та форм. Допомога надається безкоштовно.

Якщо ви зазнаєте дискримінації через своє походження, національність, сексуальну орієнтацію, стать чи вік, то ви можете звернутися до Федерального антидискримінаційного відомства (Anti-Diskriminierungsstelle des Bundes). З його працівниками можна зв’язатися щопонеділка з 13:00 до 15:00 та щосереди і щоп’ятниці з 9:00 до 12:00 за телефоном 030-18555 1855 або по електронній пошті beratung@ads.bund.de. Вони говорять німецькою, англійською та арабською мовами. Допомоганадається безкоштовно.

Якщо ви не можете знайти консультаційний центр у вашому районі, то ви можете звернутися за допомогою до нашої інтернет-платформи Together in Germany. Ми на багатьох мовах безкоштовно допоможемо вам з пошуком інформації та адресами консультаційних центрів.

Важливо

Завжди, коли ви здаєте документи в центр зайнятості або надсилаєте їх туди, просіть від працівників центру зайнятості підтвердження про їх прийняття. Згодом за допомогою цього підтвердження ви зможете довести, що ви відправили документи до центру зайнятості. Це може бути важливо у тому випадку, якщо ваші документи загубляться в центрі зайнятості.

Partner-Logos RBS UK

Проєкт
За фінансової підтримки
За підтримки