Україна

Ukraine
Оновити 27.09.2022

Важлива інформація щодо в'їзду та перебування для українців

Російське вторгнення в Україну змушує багатьох людей тікати з України. Тут Bи знайдете інформацію про ситуацію на кордонах і про в'їзд і подальше перебування в Німеччині для громадян України та людей інших національностей, які проживали в Україні. Українці, які вже перебувають у Німеччині, також знайдуть тут достовірну та актуальну інформацію.

Ми намагаємося відповісти на всі питання. Як тільки у нас з‘являться новини, ми відразу повідомимо вас тут і на Facebook.

Інформація доступна також російською, англійською та німецькою мовами.

Ви шукаєте підтримку по телефону? Тоді зателефонуйте на гарячу лінію Particip.ai. Співробітники гарячої лінії розмовляють українською, російською та англійською мовами. Вони нададуть Вам всю важливу інформацію. Звернутися на гарячу лінію можна з понеділка по п’ятницю з 11.00 до 19.00 години за номером телефону +49 441 9602606. Консультація та дзвінок безкоштовні.

Детальніша інформація

На нашій сторінці «Місцева інформація» Bи знайдете огляд з пропозиціями консультацій та служб підтримки по всій Німеччинi англійською та російською мовами. Там Bи також знайдете пошукову систему, яка дозволяє шукати послуги у великих містах. asyl.net Bи також можете використати як пошукову систему, щоб знайти місцеві пропозицій. В обох пошукових системах Ви можете фільтрувати за темою та мовою.

Якщо у Вас виникли запитання щодо Ваших прав та можливостей у Німеччині або ви шукаєте інші варіанти підтримки в Німеччині, то Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію Particip.ai. Співробітники гарячої лінії володіють українською, російською та англійською мовами. Звертатися на гарячу лінію можна з понеділка по п’ятницю з 11.00 до 19.00 за номером телефону +49 441 9602606. Консультація та дзвінок безкоштовні.

IOM надає біженцям з України безкоштовні консультації. Тут Ви, зокрема, отримаєте консультації щодо пошуку роботи, медичної допомоги та допомоги від держави. Зв’язатися зі співробітниками можна через WhatsApp, Telegram або Viber за номерами: +38 050 428 45 65, +38 050 030 22 68 та +38 050 428 46 60. Вони розмовляють українською, російською та англійською мовами.

Roma Center e.V. пропонує допомогу ромським біженцям з України. Якщо Вам потрібна допомога після прибуття до Німеччини, Ви можете зателефонувати на гарячу лінію Roma Center e.V. Там Ви отримаєте допомогу з реєстрацією, з пошуком родичів, перекладами та з питаннями про роботу та навчання в Німеччині. Співробітники гарячої лінії розмовляють ромською, українською, німецькою, сербською та російською мовами. Зв'язатися зі співробітниками можна за номером: +491623554670. За сам дзвінок Ви маєте заплатити. Консультація та підтримка безкоштовні.

Де я можу знайти допомогу?

Де я можу знайти допомогу, якщо в мене виникли проблеми зі службою соціального забезпечення (Sozialamt) або з центром зайнятості (Jobcenter)?

На сторінці Faire Integration Ви можете отримати інформацію та поради від людей, які розбираються в галузі трудового права. Вони нададуть Вам інформацію про права, які Ви маєте у центрі зайнятості. Щоб зв’язатися з цією організацією зайдіть на її інтернет-сторінку та натисніть на білу крапку на карті, яка знаходиться найближче до Вашого місця проживання. Після цього Ви отримаєте адресу та ім’я консультнта. Співробітники Faire Integration розмовляють на різних мовах. Допомога надається безкоштовно.

Ви також можете отримати допомогу в міграційно-консультаційному центрі (Migrationsberatungsstelle) або в службі з питань міграції молоді (Jugendmigrationsdienst), які знаходяться біля Вас. Служби з питань міграції молоді відповідають за осіб віком до 27 років. Співробітники міграційних консультаційних центрів та служб з питань міграції молоді розмовляють на багатьох мовах. Вони також можуть допомогти вам з заповненням заяв та інших формулярів. Вся допомога надається безкоштовно.

Хто мені допоможе після прибуття до Німеччини?

Менторів-наставників, які допоможуть Bам адаптуватися в Німеччинi, можна знайти на imagine-ukraine.org. Наставники можуть допомогти Bам, наприклад, в пошуку житла або пошуку роботи. Пропозиції, які спеціально допоможуть Bам у пошуку роботи, навчання або місця навчання, можна знайти в розділах «Робота» і «Навчання».

На cant-stop.me Bи знайдете багато приватних служб підтримки від людей у різних містах Німеччини. Там Ви можете знайти допомогу, наприклад, з вивченням німецької мови, безкоштовний догляд за дітьми, допомогу з німецькими органами влади або щось інше.

Спеціально для людей в Берліні є ще такі пропозиції: на berlin4ukraine.com Bи знайдете безліч посилань і адрес ініціатив, які можуть Bам допомогти.  На laruhelpsukraine.com Bи можете звернутися безпосередньо за допомогою. На сторінці dtz-bildungswerk.eu  Ви знайдете підтримку в пошуку мовних курсів, заповненні заяв, подачі заявок на пільги та в пошуку роботи.

Також є багато Telegram-каналів з пропозиціями допомоги. На google.com/maps  Ви можете знайти Telegram-канали, які упорядковані за містами та темами.

Де я можу знайти юридичну консультацію?

Онлайн юридичну консультацію для біженців з України можна знайти російською мовою на pereprava.de.

Отримати безкоштовну юридичну консультацію від українських юристів можна на сайті we4ua.com. Для цього Вам необхідно заповнити анкету українською мовою. В ній Ви повинні вказати свої особисті дані та країну, в якій Ви перебуваєте. Також маєте змогу завантажити документи про які йде мова у Вашому запиті (наприклад, повідомлення від державних установ).

Immigration4ukraine.eu пропонує біженцям з України безкоштовні юридичні консультації на англійській мові. Для отримання консультації вам буде необхідно заповнити форму англійською мовою. В ній Ви маєте вказати свої контактні дані. Після того, як ви відправите заповнену форму, з вами зв’яжуться юристи або студенти юридичного факультету, які нададуть вам допомогу.

На сторінці ua.support біженці з України в Німеччині та інших країнах можуть отримати безкоштовну юридичну консультацію. Сайт доступний українською та англійською мовами. Ви повинні спочатку вибрати країну, в якій ви перебуваєте або хочете в’їхати. Потім вам потрібно буде заповнити контактну форму. У формі ви повинні вказати свої особисті дані, адресу електронної пошти та мову, якою ви розмовляєте. Ви також повинні сформулювати своє запитання та вибрати тему свого питання. Після того, як ви відправите форму, з вами зв’яжеться юрист, який проконсультує вас. Юрист, який надаватиме консулбтацію, знаходяться в країні, де вам потрібна допомога. Всі юристи, які надають допомогу на сайті, працюють добровільно. Це означає, що їм не платять за консультації.

Де я можу знайти психологічну допомогу?

Інформацію про надання психологічної допомоги можна знайти в категорії „Психічне здоров'я“.

Де я можу знайти допомогу, якщо в мене є інвалідність?

За допомогою „Ergänzenden unabhängigen Beratung“ (EUTB) Ви знайдете інформацію про різноманітні послуги підтримки людей з обмеженими можливостями або важкими захворюваннями українською та російською мовами.

На se-atlas.de Ви знайдете список українською мовою з адресами та контактними даними медичних закладів по всій Німеччині, які займаються лікуванням рідкісних захворювань.

EnableMeUA  це інтернет-платформа для людей з обмеженими можливостями, хронічними чи психічними захворюваннями. Тут Ви можете знайти допомогу та підтримку в багатьох сферах життя. На enableme.com.ua Ви знайдете контактні дані організацій по всій Європі, які підтримують людей з обмеженими можливостями чи хворобами. Ви також можете зареєструватися на сайті та задати запитання, на які потім експерти дадуть відповідь. Сайт доступний на 5 мовах, також на українській мові.

На fluechtlingsrat-mv.de ви знайдете на німецькій мові список консультаційних центрів, до яких можуть звернутися люди з обмеженими можливостями.

Die Bundeskontaktstelle координує по всій країні розміщення біженців з України з обмеженими можливостями або з потребами в догляді. Зв’язатися з Bundeskontaktstelle можна з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00 години за номером телефону +49 30 854 04 789. Ви також можете надіслати електронний лист співробітникам: bundeskontaktstelle@drk.de. Співробітники розмовляють на німецькій.

Down-Syndrom-Bündnis (Німецький альянс Даун-Синдром) підтримує дітей із Синдромом Дауна з України та їхні родини, які хочуть виїхати з України до Німеччини. Альянс також допомагає з пошуком прийомних сімей та налагоджує контакти з іншими сім'ями, в яких є діти з Синдромом Дауна. Він допомагає у вирішенні питань про медичне обслуговування, дитячі садки та школи. Зв’язатися з помічниками можна за номером телефону: +49 174 6466236 або по електронній пошті: info@ds-buendnis-ukraine.de.

На hilfsabfrage.de люди з обмеженими можливостями також можуть шукати підтримку. Тут Вам, наприклад, можуть допомогти з транспортом до Німеччини.

Де я можу знайти допомогу у пошуку роботи або місця в університеті?

Пропозиції підтримки у сфері роботи чи навчання ви можете знайти у розділах «робота» та «навчання».

Я з України/Росії і не хочу приймати участь у воєнних діях. Де я можу отримати допомогу?

Kriegsdienstverweigerungs-Netzwerk Connection e.V. запустив гарячу лінію „Get out“ для людей з Росіі, Білорусії та України, які не хочуть приймати участь в воєнних діях. Звернуитися на гарячу лінію можна за номером +49 157 824 702 51. Співробітники гарячої лінії розмовляють німецькою та російською мовами. Ви також можете написати електронного листа на адресу: get.out.2022@gmx.de. Консультація надається безкоштовно. За дзвінок потрібно буде заплатити за Вашим місцевими тарифом.

Я сліпий або маю проблеми із зором. Де я можу отримати допомогу?

Біженці з України, які не бачать або мають проблеми із зором, можуть отримати допомогу від Німецької асоціації сліпих та слабозорих (DBSV). Там Ви можете отримати допоміжні засоби, наприклад, тактильні тростини або лупи. Асоціяція сліпих допоможе Вам у пошуку житла та з походами до відомств. Також вона допоможе Вам знайти перекладача. ЇЇ співробітники розмовляють українською, російською та німецькою мовами. Ви можете зателефонувати їм за номером 030 285387174.

В DBSV Ви також можете отримати тактильну карту України, за допомогою якої Ви зможете краще зрозуміти поточні воєнні дії . Ця карта безкоштовна. Ви можете замовити її за електронною адресою e.levina@dbsv.org або за номером 030 285387174.

Я глухий. Де я можу знайти допомогу та підтримку?

Національне товариство глухих deaf допомагає глухим біженцям в пошуку потрібної їм контактної особи. На сайті товариства Ви знайдете всю інформацію українською, німецькою, англійською та російською мовами. Там Ви також знайдете численні відео на мові жестів. Ви можете безпосередньо зв’язатися з тамтешніми співробітниками за адресою contact@deafrefugees.de.

На сторінці Федерального міністерства праці та соціальних питань (BMAS) Ви знайдете інформацію про медичне обслуговування та роботу в Німеччиніна мові жестів.

Де можна знайти перекладачів?

На ukraine-dolmetscher.de Bи знайдете номери телефонів, за якими можна зв'язатися з перекладачами. Вони працюють на українській, російській та англійській мовах. Ця пропозиція безкоштовна для фізичних осіб.

Я неповнолітній і без супроводжуючих осіб в Німеччині. Де я можу отримати допомогу?

За дітей та підлітків, яким ще не виповнилося 18 років і які знаходяться без супроводу батьків на території Німеччини, несе відповідальність відомство у справах молоді (Jugendamt). Якщо ти неповнолітній і перебуваєш на території Німеччини без батьків, то тобі необхідно негайно зареєструватися. Для цього ти можеш звернутися до поліції, в один із органів влади або ж до офіційних волонтерів на вокзалах. Звичайно, ти можеш і безпосередньо звернутися у відомство в справах молоді. Найближче відомство ти знайдеш на сторінці unterstuetzung-die-ankommt.de, коли введеш назву міста, в якому ти на даний момент перебуваєш.

Важливо: ніколи не йди з незнайомими людьми, які підходять до тебе на вокзалі або на вулиці і проронують тобі допомогу.

Неповнолітні без супроводу в Німеччині проживають в спеціальних гуртожитках. Їх не розміщують з дорослими людьми або сім’ями. Детальніше про це ти можеш дізнатися в розділі «Неповнолітні біженці без супроводу».

Більше інформації про свої права та обов’язки ти знайдеш на сайті BumF українською та німецькою мовами.

Я втратив зв'язок з членом сім'ї під час втечі. Хто може допомогти?

Якщо Bи втратили зв'язок з членом сім'ї під час втечі, служба розшуку Німецького Червоного Хреста (DRK) може допомогти Bам. На drk-suchdienst.de можна надіслати пошуковий запит. Ця пропозиція є безкоштовною.

Де я можу повідомити про військові злочини?

Якщо Ви стали свідком військових злочинів, Ви можете задокументувати їх в Pilecki-Institut в Берліні (центр Рафаель-Лемкін). Для цього Вам необхідно буде особисто прийти туди і заповнити спеціальну анкету.

Про військові злочини Ви також можете повідомити в поліцію у вашому районі. Для цього ви маєте заповнити анкету українською, англійською або російською мовами. Поліцію поблизу Вас Ви знайдете на polizei.de.

Повідомити про військові злочини в Україні можна також на сайті Міжнародного кримінального суду.

Я ЛГБТК+. Де я можу знайти допомогу?

Поради та підтримку ЛГБТК+ можна знайти на сайті quarteera.de. Працівники допоможуть Bам з усіма питаннями щодо вашого в'їзду в Німеччину, подальшої подорожі по Німеччині, Bашого перебування, питань про житло і психологічної допомоги. Крім того, вони також підтримують Bас безпосередньо з їжею, одягом, ліками, предметами гігієни. Якщо Bам потрібна допомога, напишіть на help@quarteera.de російською, українською, німецькою або англійською мовами. Quarterra знаходиться в Берліні, але якщо є потреба, вона направляє тих, хто шукає допомогу, в інщі схожі ініціативи по всій Німеччині.  

Miles надає психосоціальні та юридичні консультації для біженців та іммігрантів ЛГБТК+. Співробітники допоможуть Bам з психосоціальними питаннями, юридичними питаннями та питаннями щодо Bашої процедури надання притулку. Проект знаходиться в Берліні. Зв'язатися з працівниками можна за номером телефону 030 – 22 50 22 15 або написавши листа на електронну пошту miles@blsb.de. Співробітники розмовляють німецькою та англійською мовами.

Важливо: Деякі відомства у справах іноземців, схоже, закликають людей без українського громадянства покинути країну або подати клопотання на отримання притулку. Якщо у Bас також є проблеми з відомством реєстрації іноземців, Bи можете отримати допомогу від асоціації Lesben- und Schwulenverband (LSVD). З ним Ви можете зв'язатися безпосередньо через контактну форму на queer-refugees.de

Якщо Ви наразі приймаєте гормони і у Вас закінчилися медикаменти, Ви можете зв'язатися з Casa Kuá і Schwulenberatung Berlin. Працівники там спробують Вам допомогти.

На queermed-deutschland.de Ви можете знайти лікарів, які підтримують ЛГБТК+.

На queer.de Bи також знайдете список пропозицій допомоги для ЛГБТК+ по всій Німеччині на німецькій мові. Ви також можете зв'язатися з телеграм-каналом t.me/lgbtukrainebot. Taм волонтери спробують знайти відповідну для Bас пропозицію.

Більшe корисної інформації можна знайти в нашому розділі «LGBTQIA+».

Я став жертвою насильства або торгівлі людьми. Де я можу знайти допомогу?

Якщо Ви стали жертвою насильства або торгівлі людьми, Ви можете зателефонувати на безкоштовний телефон допомоги жінкам за номером 08000 116 016. Працівники розмовляють на багатьох мовах і праюють там цілодобово. Також можна звернутися в поліцію за номером екстреної допомоги 110. Однак працівники зазвичай розмовляють тільки німецькою та англійською мовами.

На damigra.de Ви знайдете флаєр українською, російською та німецькою мовами з важливими адресами для жертв насильства та торгівлі людьми.

Додаткову інформацію також можна знайти в нашому розділі «Права жінок» російською та англійською мовами, в нашому розділі «Управління захисту молоді» російською та англійською мовами і в нашому розділі «Домашнє насильство».

Що робити в разі надзвичайної ситуації?

У нашому розділі «Надзвичайна ситуація» Bи дізнаєтеся російською або англійською мовами, з ким Bи можете зв'язатися в разі виникнення надзвичайної ситуації в Німеччині.

В онлайн-довіднику Ви знайдете на німецікій, англійській та російській мовах важливу інформацію на випадок невідкладної медичної допомоги. У ньому зібрані всі важливі номери телефонів та адреси.

Де я можу знайти більше інформації про свої права в Німеччині?

Надійну інформацію від органів влади та неурядових організацій (НУО) щодо Ваших прав Ви можете знайти на наступних інтернет-сторінках. Деякі з опублікованих інформацій вже перекладені на різні мови. Вся надана інформація регулярно оновлюється.

Зверніть увагу: ці сторінки не створені Handbook Germany. Ми не можемо гарантувати точність інформації.

Державні установи:

Неурядові організації (НУО)

Хороший огляд та додаткову інформацію Ви можете знайти за цими інтернет-адресами:

Конкретну інформацію про ситуацію в окремих федеральних землях Ви також можете знайти у радах в справах біженців (Flüchtlingsrаt):

Як я можу дізнатися, який орган відповідає за мій запит?

На сайті eu-gleichbehandlungsstelle.de Ви можете завантажити довідник про органи влади німецькою та англійською мовами. В ньому Ви знайдете інформацію про те, який орган відповідає за які завдання. З довідника Ви також дізнаєтеся, на що слід звернути увагу, коли Ви будете звертаєтеся до органів влади, і які відповіді Ви можете від них отримати.

Partner-Logos RBS UK

Проєкт
За фінансової підтримки
За підтримки