أول شيء يقوم به المثمن/ة هو تحديد موعد لزيارة في المنزل، أي أنه لا يمكن القيام بالزيارة دون سابق إنذار. إذا كان لدى الشخص أقرباء يقومون برعايته، فيجب أن يكونوا حاضرين للمقابلة. حيث يمكنهم وصف الوضع للمثمّن وتزويده/ا برأيهم فيما يتعلق بنوع ومدى ومكان الدعم المطلوب. مع العلم أنه في يوم الموعد، يجب أن يكون الشخص حاضراً مع جميع شهاداته الطبية والوثائق المماثلة جاهزة.
أثناء الزيارة، يقدر المُثمنون مدى استقلالية المريض في حياته في المجالات التالية:
- القدرة على الحركة والتنقل.
- القدرات العقلية وقدرات التواصل.
- السلوك والمشاكل العقلية.
- الاكتفاء الذاتي.
- العلاج المستقل للمرض أو المتطلبات المتعلقة بالعلاج، مثل تناول الدواء بشكل منتظم ومستقل.
- القدرة على إدارة الحياة اليومية والتواصل الاجتماعي، مثلاً، هل يمكن للشخص أن يخطط ليومه بشكل مستقل، وكيف يمكنه التفاعل مع أشخاص آخرين أو هل يمكنه اشغال نفسه.
بناءً على هذه النقاط، سيتم تحديد "مستوى الرعاية التمريضية" (Pflegegrad). حيث توجد خمسة مستويات من الرعاية، بدءً من الضعف البسيط (مستوى الرعاية التمريضية 1) إلى مستوى الضعف الذي يؤدي إلى عجز تام (مستوى رعاية التمريض 5).
بمجرد أن يصبح تقرير المُثمنين جاهزاً، سيقرر مكتب تأمين الرعاية التمريضية، في الطلب، وسيتم إرسال النتائج عبر البريد. إذا تم رفض طلب الرعاية أو كان مستوى الرعاية منخفضاً ولا يلبي حاجات الشخص، في هذه الحالة يمكن تقدم طلب استئناف في غضون أربعة أسابيع. على موقع pflege.de يمكن معرفة المزيد حول الموضوع، المعلومات المتوفرة باللغة الألمانية. يمكن أيضاً طلب المساعدة من نقطة دعم الرعاية التمريضية القريبة - للقيام بذلك، يمكن زيارة موقع bdb.zgp.de. .
باستخدام "حاسبة درجة التمريض" على موقع pflege.de، يمكن حساب درجة الرعاية التمريضية التي من المحتمل أن يتم تعيينها مقدماً (أو لاحقاً) – حيث تساعد الشخص ليعرف بسرعة وسهولة ما إذا كان يحق له الحصول على الرعاية التمريضية وإذا كان الأمر كذلك ما هو مستوى العناية الذي من المحتمل تحديده له. تتوفر "حاسبة درجة التمريض" باللغة الألمانية فقط.
