برامج الرعاية الاجتماعية

إذا قدِمتم إلى ألمانيا حديثاً، فسيكون من المفيد جداً وجود شخصٍ ما لمساعدتكم وتقديم المشورة عند الحاجة. تقدّم برامج التوجيه الاجتماعي الدعم لهذا الغرض. الموجهون هم أشخاص يحبون مرافقة الآخرين في طريقهم الجديد في ألمانيا. ويساعدونهم في العثور على طريقهم في ألمانيا والمشاركة في الحياة الاجتماعية. ومع ذلك، فإن الموجهين مهتمون أيضًا بتعلم شيء بالمقابل. سواء كانت وجهة نظر جديدة عن العالم، لغة جديدة، ثقافة مختلفة أو غير ذلك.

للمشاركة في برامج الرعاية، يجب التسجيل في برنامج الإرشاد الاجتماعي (Mentoring-Programm). لعرفة المزيد عن ذلك، يمكن مراجعة فقرة "أين يمكن التسجيل في برامج الإرشاد الاجتماعي؟".

من المفيد معرفة: يُطلق على الشخص الذي يقدم المساعدة اسم مرشد (Mentorin /Mentor). أما الذي يتلقى الدعم فيدعى (Mentee).

على الموقع الإلكتروني للبرنامج الفيدرالي „Menschen stärken Menschen“، يمكن إيجاد لمحة عامة عن المنظمات والجمعيات التي يقدم أعضاؤها برامج إرشاد ورعاية في ألمانيا.

في الرعاية هناك فرصة للانضمام لما يدعى "الترادف" (Tandems). تعتبر هذه الرعاية من نوع 1:1. حيث يدعم المرشد الشخص بشكل مباشر. يمكن أيضًا المشاركة بالرعاية كعائلة، عندها سيقوم شخص واحد برعاية العائلة بأكملها.

تقدم الرعاية للأطفال واليافعين كما للبالغين. ويوجد أيضًا عروض خاصة للطلاب وكبار السن وعروض خاصة بالسيدات. إذا لم يكن هناك عرض خاص للنساء في مدينتك، فلا يزال بالإمكان طلب امرأة كمرشد ضمن برامج الإرشاد الأخرى المتاحة.

تقدم العديد من برامج الإرشاد الاجتماعي الدعم في الحياة اليومية أو عند الوصول إلى ألمانيا. يركز آخرون على التعليم، على سبيل المثال، المساعدة في الواجبات المنزلية أو الترادف اللغوي. عند التسجيل، يمكنك تحديد المواضيع ذات الاهتمام.

من خلال الرعاية (Patenschaft) سيكون هناك شخص يمكنكم التواصل معه مباشرة لمساعدتكم عند وصولكم إلى ألمانيا. أيضاً سيتاح لكم التقاء أشخاص قد شقّوا طرقهم بالفعل في البلد الجديد، ويمكنكم مشاركتهم الحياة الاجتماعية بالإضافة لتحسين المهارات اللغوية.

ملاحظة: غالبًا ما يتعلّم الأطفال في أسر المهاجرين الجدد اللغة الألمانية بشكل أسرع، وخاصة أطفال المدارس. بالتالي غالبًا ما يتم تكليفهم بمسؤولية دعم عائلاتهم في التعامل مع السلطات أو ترجمة المستندات أو المساعدة في رؤية الطبيب أو التواصل مع المدرسة. يمكن لذلك أن يربك العائلة، ويثقل كاهل الأطفال. تساعد الرعاية بحماية الأطفال والعائلة من تلك الصعوبات.

يمكن للمرشدين الاجتماعيين على سبيل المثال مرافقتكم بالمواعيد. يقدم العديد من المرشدين أيضًا الدعم في الأمور الإدارية، كالبحث عن وظيفة أو شقة. وإذا كان هناك أطفال في المدرسة أو الحضانة، يمكنهم أيضاً تقديم المساعدة هناك. هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها العمل معاً. يمكن أيضاً القيام بالأنشطة سويّا، كالذهاب في نزهة أو زيارة السينما أو المتحف أو الطهي. وبذلك ربما تتطور الرعاية إلى صداقة.

بكل الأحوال، لن تكون وحدك في مواجهة التحديات اليومية للحياة في ألمانيا. مع تحسّن معرفتك باللغة الألمانية باستمرار نتيجةً للحوارات المستمرة.

 هام: الرعاية تعتبر تعاون بين طرفين وليست مساعدة من جهة واحدة. حيث يقدم الطرفين لبعضهم البعض رؤى جديدة، ويتعرفون على وجهات نظر مختلفة ولغات أخرى.

تلتزم برامج الإرشاد الاجتماعي بمعايير الجودة وتقوم بتدريب مرشديها. لا يجوز للمرشدين بدء الرعاية إلا بعد الانتهاء من التدريب. لضمان استعدادهم جيدًا لأداء مهامهم.

كما أنهم يدعمون الآخرين كعمل تطوعي (ehrenamtliches Engagement) وبدون مقابل. غالبًا ما يشارك المرشدون في برامج الرعاية لرغبتهم بدعم الآخرين والمشاركة في التبادل بين الثقافات، ورغبتهم المساعدة في تشكيل المجتمع بطريقة إيجابية. البعض أيضاً لديه تجربة في بناء حياة جديدة في بلد جديد.

تقدم العديد من المنظمات والجمعيات والمشاريع برامج الإرشاد الاجتماعي (Mentoring-Programme). التي يتم إعدادها بشكل احترافي. حيث يخضع المرشدون المستقبليون أولاً لدورة تدريبية تعدهم لمهامهم ومسؤولياتهم. يتلقى المدربون أيضًا معلومات مسبقًا ويوضحون احتياجاتهم.

في حال الرغبة بالمشاركة بأحد برامج الرعاية، فيجب التسجيل أولاً بأحد تلك البرامج. أسهل طريقة للقيام بذلك هي عبر المنصة patenmatch.de . حيث يمكن إدخال استعلام البحث الخاص بك باللغة الألمانية، والإنجليزية. يقوم الموظفون بعد ذلك باقتراح برامج مناسبة. لمزيد من المعلومات، يمكن الاطلاع على فقرة "أين يمكن التسجيل برامج الإرشاد الاجتماعي؟".

بعد ذلك، سيتم الاتصال بك من خلال البرنامج وإعطائك معلومات حول الرعاية. يمكن أيضًا توضيح الموضوعات التي تهمك. قد يستغرق الأمر أحيانًا شهرًا أو أكثر للعثور على المرشد المناسب.

بعد الوصل مع المرشد المناسب، يتم التعارف وتبادل الأفكار. من الجيد على سبيل المثال توضيح ماذا تريد أن تفعل أو أين تحتاج إلى دعم.

يتم دعم كل من المرشد والمتدرب من قبل مزود البرنامج أثناء رعايتهما. يتم توفير أيضًا اجتماعات مع المرشدين والمتدربين الآخرين بالإضافة إلى الأنشطة المشتركة. يعتمد ذلك على مقدم البرنامج ومدة الرعاية. يمكن أن تستمر الرعاية لمدة 6 أشهر أو سنة. بعد ذلك، يمكن الاستمرار بالمشاركة في عروض البرنامج.

من المفيد معرفة: في حال عدم التفاهم بينك وبين الشخص المرشد بعضكما البعض فتحدث مع بعضكما البعض أولاً. يمكن أن تساعد أيضًا الجهة المسؤولة عن برنامج الرعاية.

ملاحظة: يتم إجراء العديد من برامج التوجيه الاجتماعي والرعاية باللغتين الألمانية والإنجليزية، وبالتالي فإن مهارات اللغة الألمانية و/ أو الإنجليزية مطلوبة. عند التسجيل، يجب تحديد اللغات التي تتحدثها. ربما ستجد شخصًا يتحدث لغتك أيضًا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمر. هناك فرص أفضل في إيجاد مرشدين يتحدثون لغات أخرى ضمن برامج المنظمات الذاتية للمهاجرين. يمكن معرفة المزيد عن ذلك في فقرة "هل توجد برامج رعاية بلغتي الأم؟"

يمكن التسجيل مباشرة في أحد برنامج الإرشاد عبر موقع Start with a Friend . حيث يتم تقديم برامج الرعاية الترادفية في أكثر من 20 مدينة. في Little World، يتواصل الأشخاص الذين يرغبون في تحسين لغتهم الألمانية مع المتطوعين. يمكن إما التسجيل كمتعلم أو أن كمرشد لغوي للآخرين. 

أيضاً عبر موقع patenmatch.de بعد ملء نموذج البحث، يتم عرض برامج الرعاية المناسبة من بين العديد من المنظمات. لكنها متاحة فقط باللغة الألمانيةوالإنجليزية.

ملاحظة: برامج الإرشاد غير متوفرة في كل بلدة أو قرية. قد تقدم النوادي المحلية أو المدينة برامج مماثلة. إذا كنت تعيش في أحد مراكز السكن، يمكن سؤال الأخصائيين الاجتماعيين في المركز. يمكن أيضًا الاستعلام في دار البلدية أو لدى مراكز استشارة الهجرة. يمكن إيجاد مراكز الاستشارة عبر صفحة المعلومات المحلية الخاصة بنا.

يدعم المرشدون طواعية المشاركين في البرامج. في حال الشعور بأن الدعم المقدم غير كافٍ، فيمكن التحدث إليهم أو إلى الجهة منظّمة البرنامج.

 لكن لا ننسى: للمرشدين أيضاً حياتهم الخاصة. يذهبون إلى العمل ويريدون الاحتفاظ بمواعيدهم الخاصة وممارسة الأنشطة الترفيهية، وقضاء الوقت مع عائلاتهم. لذلك، لا يمكن أن يكون المرشد متاحاَ على مدار الساعة. من الجيد توضيح الأوقات المتاحة والمناسبة لكما، وأوقات احتياج المساعدة والدعم.

يمكن أن احتياجاتك من الرعاية متنوعة. أيضاً لدى المرشد/ة توقعات مسبقة، من الأفضل مناقشة ذلك في مرحلة مبكرة. من أجل تنظيم الرعاية بشكل أفضل والالتزام بها من قبل الطرفين.

لا، فبرامج الإرشاد الاجتماعي مجانية. لا يتقاضى المرشدون أي أموال من الحاصلين على الرعاية.

في المنظمات الذاتية للمهاجرين، هناك إمكانية للعثور على برامج رعاية بلغتك الأم. تقدم هذه المنظمات رعاية في مواقع مختلفة في ألمانيا، أشهرها:

·         الجالية التركية في ألمانيا (TGD)

·         الخدمة الاجتماعية للنساء المسلمات

·         مركز الوقف المالكي في ألمانيا

·         جمعية الرعاية والتمكين والتنوع بين الثقافات

·         الخدمات الاجتماعية ورعاية الشباب

عبر زيارة المواقع الإلكترونية للمنظمات والجمعيات. يمكن البحث عن برامج الإرشاد والرعاية. يمكن الاستعلام عن اللغات التي يتم تقديم الرعاية فيها. يمكن أيضًا معرفة المدن التي يتم فيها تقديم البرامج. عبر الاتصال بالمنظمة المعنية مباشرة، يمكن معرفة المزيد من المعلومات حول خطوات التسجيل.

على الموقع الإلكتروني للجمعية الفيدرالية للشباب الألماني في أوروبا يمكن الاطلاع على الجمعيات التي تقدّم مشاريع رعاية وإرشاد للأطفال واليافعين. يمكن أيضًا العثور على العديد من العروض والمساعدة المختلفة على موقع Schülerpaten Deutschland eV .  يتم هنا تقديم الرعاية الفردية وأنشطة مشتركة مثل الرحلات وورش العمل والمشاريع في برلين  دورتموند  فرانكفورت هامبورغ ميرسيبورغ وميونيخ .يتلقى الطلاب زيارة أسبوعية من المرشد/ة، حيث يقدمون لهم دروسًا خاصة والمساعدة في واجباتهم المدرسية. يمكنهم أيضًا تجربة أشياء جديدة سويّاً وتعزيز مهاراتهم الاجتماعية.

يمكن ملء الاستمارة عبر الإنترنت  على patenmatch.de ، عبر الموقع يمكن تحديد البحث عن رعاية للأطفال أو اليافعين. يمكن البحث عبر الموقع باللغة الألمانية، والإنجليزية.

نعم، بالطبع يمكن التطوع في برامج الرعاية والإرشاد. على سبيل المثال، يمكن للمتدربين السابقين الذين استقروا جيدًا في ألمانيا دعم أشخاصاً آخرين بأنفسهم. إذا كان ذلك ينطبق عليك، فما عليك سوى مراجعة برنامج التوجيه الذي حضرته.

 يمكن أيضًا للشخص أن يصبح مرشدًا دون أن يكون متدرباً من قبل. يمكن تحدد المنظمة المعنية على موقع patenmatch.de  والتسجيل كمرشد. يمكن أيضًا التسجيل كمرشد عبر موقعStart with a Friend ، بعد ذلك يتم التواصل معك ومنحك الفي الخطوة التالية ، سيتم الاتصال بك وإعطائك مزيدًا من المعلومات.مزيد من المعلومات.

هناك أيضاً خيار التسجيل كمرشد ضمن برنامج "Neustart im Team" ، وهو برنامج دعم إنساني للاجئين المعرضين للخطر بشكل خاص. يهدف إلى تسهيل استقرارهم في المجتمع، عبر يتم جمعهم مع مرشدين/ات يمنحونهم مكان إقامة ويساعدونهم في الاندماج بشكل أسرع.

بالإضافة إلى برامج الإرشاد الاجتماعي، هناك فرصة لالتقاء أشخاص جدد في مقاهي اللغات (Sprachcafés)، أو في النوادي الرياضية. لإيجاد مقاهي اللغات في منطقتك، يمكن البحث عبر صفحة المعلومات المحلية الخاصة بنا.