کمک‌هزینه‌ی والدین (Elterngeld)

کمک هزینه‌ی والدین کمک مالی برای والدین و سرپرست‌های قانونی است که پس از تولد از فرزند خود مراقبت می کنند. از روز تولد فرزندتان می توانید کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنید، اما فقط پس از تولد می توانید برای کمک هزینه والدین درخواست دهید. بهتر است برای درخواست کمک هزینه‌ی والدین از ماه‌های سال به رویت تقویم استفاده نکنید، بلکه بر اساس چند ماه شدن کودک اقدام کنید. اگر بر اساس ماه تقویم حساب کنید، پول کمتری دریافت خواهید کرد. حداکثر تا ۳۲ ماه‌گی فرزندتان می توانید کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنید. بنابراین حداکثر تا فزرند شما ۲ ساله و ۸ماهه شود میتوانید این پول را دریافت کنید. نحوه‌ی درخواست کمک هزینه‌ی والدین را می توانید در بخش «کجا و چگونه برای کمک هزینه‌ی والدین درخواست کنم؟» بخوانید.

انواع مختلفی از کمک هزینه‌ی والدین وجود دارد:  "کمک هزینه اولیه «Basiselterngeld» «Partnerschaftsbonus» و «ElterngeldPlus». میزان کمک هزینه‌ی والدین به  این گزینه‌های مختلف و درآمد والدین بستگی دارد. در بخش‌های بعدی این صفحه می‌توانید همه اطلاعات را بخوانید.  

 شما در صورتی می‌توانید کمک‌هزینه والدین دریافت کنید که:

• همراه با فرزند خود ساکن آلمان باشید
• خود شما از فرزند خود مراقبت میکنید
• شاغل باشید و تا ۳۲ ساعت در هفته کار کنید (اگر فرزند شما قبل از ۱ سپتامبر ۲۰۲۱ متولد شده باشد، حداکثر ۳۰ ساعت در هفته) کار کنید.
• اجازه اقامت آلمان (همراه با اجازه کار)، اقامت دایم در اتحادیه‌ی اروپا، کارت آبی اتحادیه‌ی اروپا، ICT-Karte و یا Mobile-ICT-Karte داشته باشید.
• اجازه اقامت کاری آلمان که حداقل ۶ ماه بتوانید با آن کار کنید (استثناهای این مقررات را می توان در قانون کمک هزینه‌ی والدین فدرال در ماده ۱، بند هفتم و بخش‌های: دوم الف و دوم ب درج شده است).
• بشفتیگونگزدولدونگ، شهروندی آلمان یا یکی دیگر از کشورهای عضو اتحادیه اروپا (از جمله ایسلند، لیختنشتین،‌ نروژ و سویس) را داشته باشید.

برای دریافت کمک‌هزینه والدین لازم نیست شما شاغل باشید. کارمندان، افراد دارای شغل آزاد و مستقل، کارکنان دولت، افراد جویای کار،‌ دانشجویان،‌ کسانی که دوره «آوسبیلدونگ» می‌گذرانند و افراد خانه‌دار همگی می‌توانند درخواست کمک‌‌هزینه والدین بدهند اما افرادی که درآمد بالایی دارند شامل دریافت این کمک‌هزینه نمی‌شوند. اگر شما به عنوان یکی از والدین بیش از ۲۵۰ هزار یورو در سال در آمد داشته باشید و یا درآمد شما و همسرتان با هم به بیش از ۳۰۰ هزار یورو برسد، کمک‌هزینه والدین به شما تعلق نخواهد گرفت. 

مهم: محدودیت درآمد برای دریافت کمک هزینه‌ی والدین کاهش می‌یابد. والدین کودکانی که از ۱اپریل سال ۲۰۲۴ متولد میشوند، اگر مجموعا ۲۰۰هزار یورو یا بیشتر از آن در سال درآمد داشته باشند، مستحق کمک هزینه‌ی والدین نمیشونند. همچنان اگر یک مادر ویا پدر مجرد، ۱۵۰هزار یورو یا بیشتر از آن در سال درآمد داشته باشد هم مستحق دریافت این پول نیست. این محدودیت دزآمد از اپریل ۲۰۲۵، محدودیت درآمد برای والدینی که باهم زندگی میکنند به ۱۷۵هزار یور در سال کاهش می‌یابد.  

کمک‌هزینه والدین شامل فرزندان بیولوژیک شما و/یا شریک زندگی شما و همینطور کودکانی که به فرزندی بپذیرید خواهد شد. در موارد خاص، شما می‌توانید بابت نوه‌ها و یا فرزندان برادر و خواهر خود نیز درخواست کمک‌هزینه بدهید- اما تنها در صورتی که پدر و مادر کودک توانایی نگهداری از او را نداشته باشند. 

بله. شما می‌توانید در عین این که فرزندتان روزها را در مهدکودک یا نزد یک پرستار کودک می‌گذراند، کمک‌هزینه والدین دریافت کنید. برای معلومات بیشتر در مورد مهدکودک‌ها و مراکز نگهداری از کودکان به فصل «مراقبت از کودکان و مهد کودک‌ها در آلمان» مراجعه کنید. 

 نخیر، مرخصی والدین و کمک‌هزینه والدین به هم وابسته نیستند. برای دریافت کمک‌هزینه والدین باید:

• اگر فرزند شما قبل از ۱ سپتامبر ۲۰۲۱ متولد شده باشد، اجازه ندارید بیشتر از ۳۰ ساعت در هفته کار کنید.
• اگر فرزند شما بعد از ۱ سپتامبر ۲۰۲۱ متولد شده باشد، میتوانید تا ۳۲ساعت در هفته کار کنید.  

مدت زمانی که میتواانید کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنید به این بستگی دارد که مستحق کدام نوع از کمک‌هزینه میشود. الترن‌گلد یا کمک هزینه‌ی والدین به سه نوع است: کمک هزینه اولیه یا «Basiselterngeld»، «Partnerschaftsbonus» و«ElterngeldPlus». شما همچنین می توانید گزینه‌های «Basiselterngeld»  و «ElterngeldPlus»را با هم ترکیب کنید و علاوه بر آن اگر شرایط آن را داشته باشید، درخواست «Partnerschaftsbonus» کنید.

شما می توانید تعداد ماهای که حق دریافت این کمک ها را دارید، را پشت سرهم استفاده کنید و همچنین می‌توانید دریافت کمک هزینه‌ی والدین را متوقف کرده و در زمان دیگری به دریافت آن ادامه دهید. اگر چند نوع کمک هزینه‌ی والدین را ترکیب کنید، می توانید حداکثر تا ۳۲ ماه کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنید. جمعا تا ۲ سال و ۸ ماهگی فرزند شما.

خوب است بدانید: اگر فرزند شما قبل از موعد مقرر متولد شود، ماه‌های اضافی کمک هزینه والدین دریافت خواهید کرد. حداقل  اگر فرزند شما شش ۶ تا ۱۶ هفته زودتر به دنیا آمده باشد، بین ۱ تا ۴ ماه بیشتر کمک دریافت میکنید.

کمک هزینه‌ی اولیه (Basiselterngeld) بیشتر برای والدین و سرپرستانی  جالب است که پس از زایمان کم کار می کنند یا أصلا کار نمی کنند. به طور کلی، تنها در ۱۴ ماه اول زندگی کودک می توانید کمک هزینه پایه را دریافت کنید. پس از سن ۱۴ ماهگی، فقط می توانید برای کمک هزینه‌ی های «Partnerschaftsbonus» و «ElterngeldPlus» را درخواست کنید.

اگر فقط یکی از والدین/ قیم قانونی برای کمک هزینه اولیه والدین درخواست کند، می توانید برای هر فرزند حداقل ۲ و حداکثر ۱۲ ماه کمک دریافت کند. اگر شما به عنوان والدین یا سرپرستان قانونی کمک هزینه‌ی اولیه والدین را بین خود تقسیم کنید، می توانید ۲ ماه بیشتر کمک دریافت کنید. این زمان اضافی «ماه های شریک» نامیده می شود. شما می توانید براحنی ۱۴ماه کمک هزینه‌ی والدین را بین خود تقسیم کنید. با این حال هر کدام از والدین/سرپرست می تواند کمک هزینه‌ی والدین را برای حداقل ۲ و حداکثر ۱۲ ماه مطالبه کنند. توجه: اگر هر دوی شما همزمان کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنید، ۲ ماه کمک اضافی را با هم مصرف خواهید کرد.

شرایط مورد نیاز برای دریافت کمک هزینه‌ها بصورت مشترک:

• هر دو پدر و مادر برای کمک هزینه‌ی والدین درخواست می کنند. یکی از آنها حداقل ۲ ماه کمک هزینه والدین دریافت می کند.
• حداقل یکی از آنها قبل از زایمان کار می کرد و بعد از تولد کمتر درآمد دارد.

اگر شما یک پدر یا مادر مجرد هستید، می توانید برای «ماه اضافی» نیز درخواست دهید و ۱۴ ماه کمک هزینه‌ی اولیه والدین دریافت کنید.

توجه: برای والدینی که فرزند شان از ۱ اپریل ۲۰۲۴، به دنیا آمده باشد، کی از دو ماه اضافی باید در ۱۲ ماه اول زندگی کودک گرفته شود. و  تنهادر این زمان است که والدین می توانند همزمان با هم کمک هزینه والدین دریافت کنید.

مهم: فقط بعد از تولد می توانید برای کمک هزینه‌ی والدین درخواست دهید. شما باید درخواست را در ۳ ماه اول زندگی فرزند خود ارسال کنید. از آنجایی که کمک هزینه‌ی والدین فقط برای حداکثر ۳ ماه زندگی فرزند شما به ماقبل آن پرداخت می شود.

شما همچنین می توانید گزینه‌های «Basiselterngeld»  و «ElterngeldPlus»را با هم ترکیب کنید و علاوه بر آن اگر شرایط آن را داشته باشید، درخواست «Partnerschaftsbonus» کنید.

«الترن‌گلد‌-پلوس» (ElterngeldPlus) برای افرادی جالب است که میخواهند بصورت نیمه‌وقت کار هم کنند. در این نوع از کمک‌هزینه والدین،‌ به ازای هر فرزند، والدین می‌توانند روی هم ۲۴ ماه کمک‌هزینه دریافت کنند، اما میزان کمک‌هزینه‌ای که دریافت می‌کنند نصفِ میزانی است که در کمک‌هزینه پایه پرداخت می‌شود. در این مدل اگر شما بین ۲۵ تا ۳۰ ساعت در هفته کار کنید، به مدت چهار ماه بیشتر می‌توانید «الترن‌گلد‌-پلوس» دریافت کنید. این چهار ماه پرداختِ اضافه به پدران و مادرانِ تنها نیز تعلق می‌گیرد.

والدین همچنین می توانند تصمیم بگیرند که آیا می خواهند یک ماه کمک هزینه والدین (Elterngeldmonat) را به دو ماه کمک هزینه والدین (Elterngeld-Plus-Monate) تبدیل کنند. کمک هزینه پایه حداکثر تا ۱۴ ماه قابل پرداخت است و در صورت تبدیل به (Elterngeld-Plus-Monate) حداکثر تا ۲۸ ماه قابل پرداخت است. والدین می‌توانند خودشان تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند فقط کمک هزینه والدین را مطالبه کنند یا فقط (Elterngeld-Plus)، یا اینکه می‌خواهند هر دو نوع کمک هزینه والدین را با هم ترکیب کنند.

مهم: اگر این نوع کمک هزینه‌ی والدین را پس از ۱۴ ماهگی فرزندتان دریافت می‌کنید، دیگر نمی‌توانید آن را متوقف کنید. اگر این کار را انجام دهید، حق دریافت کمک هزینه والدین را از دست خواهید داد. کاری که می توانید انجام دهید این است که رسید کمک هزینه والدین پلاس را بین خود تقسیم کنید. حداکثر تا ۳۲ ماه از زندگی فرزندتان می توانید این کمک هزینه را دریافت کنید. این یعنی حداکثر تا ۲ سال و ۸ ماهگی فرزند شما.

(Partnerschaftsbonus) یک کمک اضافی است که والدین می توانند دریافت کنند اگر هر دو پدر پ مادر کمک هزینه والدین را به طور همزمان دریافت کنند و بصورت اشتراکی از کودک مراقبت کنند. اگر هر پدر و مادر بین ۲۴ تا ۳۲ ساعت در هفته به صورت پاره وقت کار کنند، می توانند (Partnerschaftsbonus) دریافت کنند.

شرط لازم برای دریافت (Partnerschaftsbonus) این است که هر دو پدر و مادر حداقل چهار ماه متوالی کمک هزینه والدین دریافت کنند و به طور همزمان بین ۲۴ تا ۳۲ ساعت در هفته کار کنند. اگر این الزامات برآورده شوند، هر پدر و مادر هر کدام چهار ماه اضافی کمک هزینه والدین دریافت خواهند کرد. در مجموع، آنها می توانند هشت ماه بیشتر کمک هزینه والدین دریافت کنند.

والدینی که فرزند شا از ۱سپتامبر ۲۰۲۱ به دنیا آمده است، میتوانند بین ۴ تا ۸ هفته این کمک را دریافت کنند و این بدان معنی است که آنها با هم می توانند بین ۴تا ۸ ماه بیشتر کمک هزینه‌ی والدین دریافت کنند.

والدین مجرد نیز در صورتی که ۲۴ تا ۳۲ ساعت در هفته کار کنند، این کمک‌ها را دریافت میکنند.

هدف از (Partnerschaftsbonus) این است که هر دو والدین با هم از کودک مراقبت کنند و تعادل بهتری بین کار و خانواده حاصل شود. ماه‌های اضافی کمک هزینه والدین به شما این فرصت را می دهد که برای مراقبت از کودک مدت بیشتری در خانه باشید.

مهم: (Partnerschaftsbonus) برای ۳۲ماه اول زندگی فزرند شما پرداخته میشود و به طور اتومات به والدین تعلق نمی گیرد. والدین باید برای دریافت آن درخواست کنند و شرایط خاصی را داشته باشند، مانند کار پاره وقت برای تعداد ساعات معینی.

اگر این شرایط را دارید، با دفتر مسئول کمک هزینه والدین منطقه Elterngeldstelle خود تماس بگیرید و از روند این کمک‌ها دقیق مطلع شوید.

مبلغ کمک‌هزینه شما بستگی به شرایط زندگی شما و نوع کمک‌هزینه‌ای که انتخاب می‌کنید دارد. بر اساس قانون،‌ مبلغ این کمک‌هزینه برمبنای میزان درآمد شما طی دوازده ماه گذشته محاسبه می‌شود و مبلغی بین ۶۵٪ تا ۱۰۰٪ درآمد شما پیش از تولد کودک خواهد بود. هر چه درآمد شما پیش از تولد فرزندتان بیشتر بوده باشد، میزان کمک‌هزینه والدینی که به شما تعلق می‌گیرد کمتر خواهد بود؛ یعنی اگر شما کم‌درآمد محسوب شوید، کلِ درآمدی که پیش از تولد کودک‌تان داشته‌اید به صورت کمک‌هزینه والدین به شما پرداخت می‌شود. والدینی که درآمد بالایی داشته باشند، ۶۵٪‌ درآمد پیشین خود را به عنوان کمک‌هزینه والدین دریافت می‌کنند.

بعلاوه، کمک‌هزینه خانواده یک حد پایین و بالای مشخص دارد: متناسب با درآمد پیشین شما در کمترین حالت ۳۰۰ یورو و در بیشترین حالت ۱۸۰۰ یورو در ماه می‌توانید کمک‌هزینه والدین (پایه) دریافت کنید. در صورتی که «الترن‌گلد‌-پلوس» را انتخاب کنید، ماهانه حداقل ۱۵۰ یورو و حداکثر ۹۰۰ یورو دریافت خواهید کرد. در صورتی که پیش از تولد فرزندتان هیچ درآمدی نداشته باشید،‌ کمترین حد کمک‌هزینه والدین،‌ یعنی مبلغی بین ۱۵۰ تا ۳۰۰ یورو در ماه دریافت خواهید کرد. توجه داشته باشید: اگر شما همزمان با دریافت کمک‌هزینه والدین کار کنید و حقوق دریافت کنید، میزان کمک‌هزینه ای که دریافت می‌کنید متناسب با میزان درآمد شما کاهش خواهد یافت.  

خانواده‌هایی که چند فرزند خردسال دارند می‌توانند در کنار کمک‌هزینه والدین، مبلغی معادل ۱۰٪ بیشتر تحت عنوان (Geschwisterbonus) نیز دریافت کنند. برای دریافت این مبلغ اضافه، شما باید حداقل یک فرزند زیرِ سه سال دیگر و یا دو فرزندِ زیر شش سال دیگر داشته باشید. اگر در خانواده سه نفره شما حداقل یک کودک دارای معلولیت و زیر ۱۴ سال زندگی کند، کمک های خواهر و برادر (Geschwisterbonus) را نیز دریافت خواهید کرد. پیش نیاز این است که درجه ناتوانی یا معلولیت فرزند (GdB) حداقل ۲۰ تعیین شده باشد.

 در صورتی که فرزندان شما دوقلو و یا سه قلو و … به دنیا آمده‌ باشند، به شما به ازای هر طفل مبلغ ۳۰۰ یورو دیگر نیز تعلق می‌گیرد.

با محاسبه مبلغ کمک‌هزینه می‌توانید تصمیم بگیرید کدام گزینه (کمک‌هزینه پایه یا  «الترن‌گلد‌-پلوس» یا Partnerschaftsbonus) بیشتر با شرایط شما سازگار و به نفع شماست. در وب‌سایت پورتال خانواده دو ماشین حساب برای انجام این محاسبه موجود است که یکی تخمین کلی از مبلغ به دست می‌دهد و دیگری مبلغ دقیق و همراه با جزئیات را متناسب با شرایط شما محاسبه می‌کند. 

لطفا توجه کنید: اگر شما و شریک زندگی‌تان ازدواج کرده‌اید و می‌دانید که قصد بچه‌دار شدن و درخواست کمک‌هزینه والدین دارید، بهتر است گروه مالیاتی (Steuerklasse) خود را عوض کنید تا درآمدتان بیشتر شود. هر یک از والدین که بناست بیشتر کمک‌هزینه را دریافت کند باید گروه‌ مالیاتی خود را به گروه‌مالیاتی سه (Steuerklasse III) تغییر بدهد. به عنوان پدرِ خانواده، شما باید حداقل هفت ماه قبل از تولد کودک گروه مالیاتی خود را عوض کنید و به عنوان یک مادرِ باردار، بهتر است قبل از آن که در دوران «حمایت قانونی زنان باردار» شامل شوید این کار را انجام دهید. 

مهم: از پول کمک هزینه والدین مالیات پرداخت نمیشود، اما هنگام محاسبه درآمد شامل مالیات می شود. بنابراین توصیه می شود هر ماه بخشی از کمک هزینه والدین را کنار بگذارید تا پرداخت مالیات زیاد نشود.

برای دریافت کمک‌هزینه والدین باید به مرکز کمک‌هزینه والدین (Elterngeldstelle) در ایالت محل زندگی خود درخواست بدهید. برای پیدا کردن دفتر آنها در نزدیکی خود می‌توانید به وب‌سایت elterngeld.net مراجعه کرده و فرم‌ درخواست را پر کنید. شما می‌توانید درخواست خود را هم بصورت آنلاین هم با پست بفرستید. در وب‌سایت  familienportal.de می‌توانید هم فرم‌ درخواست و هم آدرس مرکز کمک‌هزینه والدینی که مسئول رسیدگی به درخواست شماست را پیدا کنید. 

در فرم درخواست باید مشخص کنید که هر یک از والدین برای چه مدتی بناست کمک‌هزینه دریافت کنند. پس از ارائه درخواست،‌ به طور معمول یک بار (و در شرایط خاص دو بار) این فرصت را خواهید داشت که زمان و شخص دریافت کننده را تغییر بدهید. در صورتی که شما و شریک زندگی‌تان (پدر و مادر کودک) با هم ازدواج رسمی کرده‌اید و هر دو حضانت کودک را برعهده دارید، لازم است که هر دو شما فرم درخواست را امضا کنید.  

لطفا توجه داشته باشید: بهتر این است که درخواست خود را برمبنای سن کودک‌تان بدهید و نه از آغاز ماه‌های تقویم تا بتوانید تمام مبلغ کمک‌هزینه‌ای که به شما تعلق می‌گیرد را دریافت کنید. 

حتما به موقع درخواست بدهید. پرداخت کمک‌هزینه می‌تواند تنها شامل سه ماه گذشته شود، در نتیجه اگر دیرتر از این درخواست بدهید بخشی از کمک‌هزینه‌ای که به شما تعلق می‌گیرد را دریافت نخواهید کرد.

برای درخواست کمک‌هزینه والدین لازم است که مدارک زیر را ارائه کنید:

• گواهی تولد کودک

• گواهی درآمد شما طی ۱۲ ماه گذشته و یا نامه‌ای از جاب‌سنتر یا اداره سوسیال

• نامه‌ای از اداره بیمه در مورد کمک‌هزینه حمایت از مادر ("Mutterschutzgeld")

• نامه‌ای از صاحب کار شما در مورد مرخصی والدین (در صورتی که قصد استفاده از این مرخصی را دارید)

• برای مادرانی که قبل از تولد کودک شاغل هستند: نامه‌ای از صاحب کار شما در مورد پرداخت مبلغی از کمک‌هزینه حمایت از مادر ("Zuschuss zum Mutterschutzgeld ")

لطفا توجه داشته باشید: در صورتی که شرایط زندگی شما تغییر کند، باید به مرکز کمک‌هزینه والدین ("Elterngeldstelle") اطلاع بدهید. به عنوان مثال، اگر درآمد شما به هر دلیلی افزایش پیدا کند وظیفه دارید به اداره مربوطه اطلاع دهید زیرا این درآمد اضافی میزان کمک‌هزینه‌ای که به شما تعلق می‌گیرد را تغییر خواهد داد. 

بله. اما کمک‌هزینه والدین هم نوعی درآمد محسوب می‌شود، به همین دلیل اگر شما پول شهروندی (Bürgergeld) دریافت می‌کنید یا از طریق اداره سوسیال حمایت مالی می‌شوید، مبلغ دریافتی شما متناسب با میزان کمک‌هزینه والدینی که دریافت می‌کنید کاهش پیدا خواهد کرد. در مجموع، برای کسانی که تحت پوشش جاب‌سنتر یا اداره سوسیال هستند دریافت کمک‌هزینه والدین به بیشتر شدن درآمد منجر نمی‌شود. با این حال، اگر شما قبل از تولد کودک شاغل و دارای درآمد بوده‌اید، می‌توانید درخواستی تحت عنوان "Elterngeldfreibetrag" بدهید. مبلغی که پس از این درخواست به شما تعلق می‌گیرد بستگی به میزان درآمدی دارد که پیش از بچه‌دار شدن داشته‌اید. برای معلومات بیشتر به arbeitslosenselbsthilfe.org مراجعه کنید.

اگر شما تحت پوشش بیمه عمومی هستید،‌ ضمن دریافت کمک‌هزینه والدین همچنان تحت پوشش این بیمه باقی خواهید ماند. تنها تفاوت اینجاست که اگر به صورت پاره‌وقت کار نکنید، لازم نیست زمانی که کمک‌هزینه والدین دریافت می‌کنید ماهیانه هزینه بیمه بپردازید. اگر به صورت داوطلبانه عضو بیمه‌ عمومی هستید هم می‌توانید تحت پوشش باقی بمانید اما معمولا لازم است که هزینه ماهیانه بیمه را بپردازید. تنها استثنای این قاعده این است که شما واجد شرایط گرفتن «بیمه خانواده» باشید- در این صورت لازم نیست هزینه بیمه بدهید. 

اگر شما پیش از دریافت کمک‌هزینه خانواده دارای بیمه خصوصی بوده‌اید، می‌توانید پس از دریافت این کمک‌هزینه هم تحت پوشش همان بیمه بمانید اما باید به پرداخت هزینه‌های بیمه خود ادامه بدهید.

مهم: اگر میخواهید تحصیل کنید یا به هر دلیلی دریافت کمک هزینه‌ را قطع میکنید، شرایط مختلفی وجود دارد. قبل از درخواست کمک هزینه والدین، از شرکت بیمه‌ی درمانی خود مشاوره بگیرید.

مرکز کمک‌هزینه والدین ("Eltergeldstelle") در ایالت محل زندگی شما می‌تواند به شما در مورد کمک‌هزینه والدین مشورت بدهد. در وب‌سایت elterngeld.net می‌توانید آدرس مرکز کمک‌هزینه والدینی  که مسئول رسیدگی به درخواست شماست را پیدا کنید. بعلاوه می‌توانید برای مشاوره و راهنمایی به یکی از دفترهای مرکز مشاوره مهاجرت jugendmigrationsdienste.de مراجعه کنید. همکاران این مراکز به زبان‌های مختلفی تسلط دارند و و متخصص مسائل مربوط به مهاجران و پناهجویان هستند. در وب‌سایت bamf.de می‌توانید آدرس یکی از مراکز مشاوره مهاجرت در نزدیکی محل زندگی خود را پیدا کنید.