اجاره‌ کردن یک آپارتمان در آلمان

هنگامی که تاییدی اجاره‌ی یک آپارتمان را دریافت کردید، احتمالا بسیار خوشحال می‌شوید: اغلب ماه‌ها طول می‌کشد تا یک خانه‌ی جدید پیدا کنید. حالا مهم است که قدم‌های بعدی را به‌خوبی برنامه‌ریزی کنید. اول باید ببینید که آیا شما به یک آپارتمان مستقل، یک آپارتمان مشترک (WG) یا یک آپارتمان موقت نقل مکان میکنید، زیرا  نظر به نوعسن آپارتمان باید به موارد مختلفی توجه کنید. اطلاعات بیشتر درباره زندگی در آپارتمان مشترک (WG) و آپارتمان‌های موقت را می‌توانید در صفحه‌ی اطلاعتی ما با عنوان «انواع محل‌های سکونت – چه نوع آپارتمان‌های در آلمان وجود دارد؟» پیدا کنید.

قبل از اینکه به آپارتمان جدیدتان نقل مکان کنید، باید قرارداد اجاره را امضا کنید. آپارتمان را قبل از این به‌دقت بررسی کنید. این‌گونه، تحویل رسمی آپارتمان، بدون استرس خواهد بود.

در هفته‌های قبل از ورودتان به آپارتمان جدید باید کارهای زیادی را انجام دهید. شما باید به‌دنبال مبلمان بگردید و شاید آپارتمان را بخواهید نوسازی کنید. علاوه بر این، به یک ارائه‌دهنده‌ی تلفن و اینترنت نیاز دارید و باید نقل مکان خود را سازمان‌دهی کنید. فراموش نکنید که ادرس پستی قبلی خود را نیز به آدرس جدید خود عوض کنید.

بعد از تحویل آپارتمان، شما باید برای برق و احتمالا گاز نیز ثبت‌نام کنید و محل سکونت جدیدتان را در جاهای مختلف ثبت کنید. همچنین باید برای پرداخت پول رادیو و تلویزیون ثبت‌نام کنید. تمامی اطلاعات مهم در این باره در صفحه‌ی اطلاعاتی ما با عنوان«هزینه‌ی رادیو و تلویزیون» موجود است.

اطلاعات بیشتر در مورد مراحل مختلف را می‌توانید در بخش‌های زیر پیدا کنید. در یک چک لیست در انتهای این صفحه، مهم‌ترین نکات را به‌صورت خلاصه برای شما ارایه کرده ایم.

در هزینه‌های اجاره بین اجاره‌ی خالص یا سرد و اجاره‌ی کل یا گرم تفاوت وجود دارد. اجاره‌ی خالص تنها هزینه‌های مربوط به خود آپارتمان را پوشش می‌دهد. اما هزینه‌های عملیاتی یا جانبی نیز اضافه می‌شوند که شامل هزینه‌های آب، جمع‌آوری زباله و اغلب هزینه‌های گرمایش و دیگر هزینه‌های عملیاتی مشابه هستند. بنابراین، برای شما مهم است که به اجاره‌ی کل یا گرم توجه کنید، زیرا این مبلغی است که شما واقعا باید پرداخت کنید. هزینه‌های اجاره باید در قرارداد اجاره به‌طور دقیق تفکیک شوند. اطلاعات بیشتر در این مورد را می‌توانید در صفحه‌ی اطلاعاتی ما با عنوان «قرارداد اجاره» پیدا کنید.

نکته‌ی مهم: هزینه‌های برق برای آپارتمان شما در این هزینه‌ها شامل نمی‌شود. و گاهی اوقات هزینه‌های گاز نیز اگر در آپارتمان جدیدتان پخت‌وپز یا گرمایش با گاز انجام شود، شامل نمی‌گردد. برای برق و احتمالا گاز، باید خودتان قرارداد ببندید و هزینه‌های اضافی پرداخت کنید. همین موضوع برای تلفن و اینترنت نیز صدق می‌کند. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در بخش‌های «چگونه یک ارائه‌دهنده‌ی برق و گاز پیدا کنم؟» و«چگونه یک ارائه‌دهنده‌ی تلفن و اینترنت پیدا کنم؟» پیدا کنید.

اگر شما از اداره‌ی خدمات اجتماعی یا مرکز کاریابی (Jobcenter) کمک مالی دریافت می‌کنید، باید این موضوع را قبل از جستجوی آپارتمان روشن کنید. این اداره فقط تا یک مقدار مشخص و تنها در صورتی که قوانین خاصی رعایت شوند، اجاره را پرداخت می‌کند. از اداره به‌صورت کتبی تاییدیه دریافت کنید که به شما اجازه داده می‌شود تا یک آپارتمان مستقل پیدا کنید. از کارشناس مسئول پرونده‌ی خود بپرسید که میزان اجاره چقدر باید باشد و آپارتمان باید چه شرایطی داشته باشد. میزان مجاز اجاره ممکن است از شهری به شهر دیگر متفاوت باشد. این میزان بستگی به مواردی مانند نوع سیستم گرمایش و اندازه‌ی ساختمان دارد. آپارتمان باید اندازه‌ی مشخصی داشته باشد و نباید بیش از حد بزرگ باشد. بسیاری از ادارات قراردادهای اجاره‌ی موقت یا قراردادهایی با اجاره‌ی افزایشی (اجاره‌ی پلکانی) را نمی‌پذیرند. به همین دلیل، قبل از شروع جستجوی آپارتمان، درباره‌ی قوانین دقیق مطمین شوید.

نکته‌ی مهم:
اجاره‌ی پلکانی یک نوع خاص از اجاره است. در این نوع اجاره، از همان ابتدا مشخص می‌شود که اجاره به‌طور منظم افزایش خواهد یافت. در قرارداد دقیقا نوشته شده است که چه زمانی و چه مقدار اجاره افزایش می‌یابد، مثلا هر سال به مبلغ معینی. بنابراین، مستاجران و صاحبخانه‌ها از همان ابتدا می‌دانند که اجاره چگونه تغییر خواهد کرد.

اگر تاییدیه‌ی اجاره‌ی یک آپارتمان را دریافت کردید، از صاحبخانه درخواست یک پیشنهاد اجاره کنید. در این پیشنهاد باید همه‌ی اطلاعات مهم درباره‌ی آپارتمان و شماره تلفن صاحبخانه ذکر شود. بسیاری از ادارات فرم‌های مخصوصی برای این کار دارند که می‌توانید به صاحبخانه بدهید. از کارشناس مسئول پرونده‌ی خود این فرم را درخواست کنید. وقتی که صاحبخانه فرم را پر کرد، آن را هرچه سریع‌تر به کارشناس خود تحویل دهید. آنها این پیشنهاد را بررسی می‌کنند و تایید می‌کنند که هزینه‌ها پرداخت خواهد شد یا خیر. با این تاییدیه به صاحبخانه برگردید و قرارداد اجاره را امضا کنید.

توجه:
اگر شما با ویزای کاری تحصیلی و یا آوسبیلدونگ در آلمان زندگی میکنید، ،معمولا هیچ کمکی مالی از دولت دریافت نمی‌کنید. اگر در پرداخت اجاره‌تان مشکلی دارید، از مراکزمشاوره کمک بگیرید. ما به شما کمک می‌کنیم که یک مرکز مشاوره پیدا کنید. 

صاحبخانه‌ها برای امنیت مالی خود از مستاجران وثیقه (کائوسیون) دریافت می‌کنند. اگر شما اجاره را پرداخت نکنید یا چیزی را در آپارتمان خراب کنید، صاحبخانه می‌تواند وثیقه را نگه دارد. مقدار وثیقه نباید بیشتر از سه ماه اجاره‌ی خالص باشد و باید حداکثر تا زمان اسباب‌کشی پرداخت شود. قوانین دقیق‌تر و جزئیات بیشتر در این مورد را در صفحه‌ی «قرارداد اجاره» توضیح داده شده است.

پیدا کردن یک آپارتمان در آلمان می‌تواند بسیار سخت باشد، به همین دلیل وقتی که تاییدیه‌ی دریافت یک آپارتمان را میگیرید بسیار خوشحالی می‌کنید. اما فراموش نکنید که قرارداد اجاره را قبل از اینکه آن را امضا کنید، دقیقاً بررسی کنید. قرارداد اجاره یک توافق قانونی بین مستاجر و صاحبخانه است. این قرارداد مواردی مانند چگونگی تعیین اجاره و مقدار وثیقه‌ای که قبل از اسباب‌کشی باید پرداخت کنید را مشخص می‌کند. آنچه که باید در قرارداد اجاره به آن توجه کنید، در صفحه‌ی «قرارداد اجاره» توضیح داده شده است.

قبل از اینکه به یک آپارتمان یا یک آپارتمان اشتراکی (WG) جدید اسباب‌کشی کنید، فضای داخلی را به دقت بررسی کنید. به مواردی مانند ترک در کاشی‌ها، لکه‌های روی فرش یا خط و خش روی کابینت‌های آشپزخانه، اگر آشپزخانه نصب شده باشد، توجه کنید. چنین مشکلات کوچک یا «نقص‌های ظاهری» معمولاً توسط صاحبخانه‌ها تعمیر نمی‌شوند، اما باید آنها را در یک پروتکل تحویل، ثبت کنید و قبل از اسباب‌کشی از صاحبخانه امضا بگیرید. این کار به این دلیل مهم است تا زمانی که شما از آپارتمان خارج می‌شوید، برای این مشکلات مقصر شناخته نشوید.

همچنین بررسی کنید که آیا تمام پنجره‌ها به درستی بسته می‌شوند، شیرهای آب و آب گرم و همه پریزها و توالت درست کار می‌کنند.

نکته مهم:
پروتکل تحویل معمولاً در زمان تحویل آپارتمان تهیه می‌شود. در این پروتکل همچنین شماره‌ی کنتور برق و احتمالاً گاز نیز ثبت می‌شوند. نکاتی برای تهیه پروتکل تحویل توسط مرکز حمایت از مصرف‌کنندگان اینجا ارائه شده است.

توجه:
مشکلات بزرگ‌تر مانند کپک در اتاق‌ها، دیوارهای مرطوب، پنجره‌ها یا سیستم گرمایشی خراب باید توسط صاحبخانه تعمیر شوند. این مشکلات نیز باید قبل از اسباب‌کشی در پروتکل ثبت شوند.

فراموش نکنید:
به موقع یک وانت اسباب‌کشی رزرو کنید و برای روز اسباب‌کشی یک برگه‌ی عدم ممنوعیت توقف برای ماشین اسباب‌کشی، درخواست کنید. عدم ممنوعیت توقف (Haltverbot) باعث می‌شود که فضای کافی برای وسایل نقلیه‌ی حمل و نقل فراهم باشد، به خصوص اگر خیابانی که به آنجا اسباب‌کشی می‌کنید پارکینگ کمی داشته باشد. این درخواست را باید به اداره‌ی مربوط به «اداره‌ی راهنمایی و رانندگی» ارائه دهید. درخواست شما حداقل چهار هفته زمان می‌برد، پس آن را هرچه زودتر درخواست کنید.

چند روز قبل از اسباب‌کشی یا حداکثر در روز اسباب‌کشی، تحویل آپارتمان انجام می‌شود. در این روز، شما با صاحبخانه یا شخصی از مدیریت ساختمان، از آپارتمان بازدید می‌کنید و مشکلات را در پروتکل تحویل یادداشت می‌کنید. در این روز، کلید آپارتمان را نیز دریافت می‌کنید. بنابراین تحویل کلید باید همیشه به صورت حضوری انجام شود.

اگر آپارتمان مبله نباشد یا اتاقی در یک آپارتمان مشترک (WG) نباشد، باید آپارتمان کاملا خالی باشد تا بتوانید راحت‌تر خرابی‌ها را مشاهده کنید.

نکته مهم:
خرابی‌های احتمالی در پروتکل تحویل ثبت می‌شوند تا شما زمانی که از آپارتمان خارج می‌شوید، مسئول آنها شناخته نشوید. علاوه بر این، حداقل یک دست کلید برای آپارتمان دریافت می‌کنید. تعداد کلیدهای تحویل داده شده نیز در پروتکل تحویل ثبت می‌شود.

در نهایت، در زمان تحویل، میزان مصرف  برق و احتمالا گاز نیز یادداشت می‌شود. این اطلاعات را باید به شرکت تأمین‌کننده برق و در صورت نیاز به شرکت تأمین‌کننده گاز اعلام کنید.

چند نکته‌ی کوتاه برای پروتکل تحویل توسط مرکز حمایت از مصرف‌کنندگان اینجا ارایه شده است.

برق در اجاره‌نامه گنجانده نشده است، بنابراین باید برق را علاوه بر اجاره پرداخت کنید. خودتان باید به دنبال ثبت‌ قرارداد برق در یک شرکت تأمین‌کننده برق باشید. مقایسه پیشنهادهای مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا ارزان‌ترین تعرفه برای قرارداد برق را پیدا کنید. سیستم‌های مقایسه‌ی قیمت ها مانند Check24 میتوانند برای یافتن قرارداد با قیمت مناسب کمک‌کننده باشند. هنگامی که یک تامین‌کننده برق پیدا کردید، می‌توانید به صورت آنلاین یا هم حضوری قرارداد کنید. تأمین‌کننده برق در زمان بستن قرارداد از شما میزان فعلی مصرف کنتور برق‌تان را درخواست می‌کند. این شماره را می‌توانید از پروتکل تحویل، که از صاحبخانه یا مدیریت ساختمان دریافت کرده‌اید، پیدا کنید.

اگر با گاز پخت‌وپز می‌کنید یا گرمایش خانه با گاز است، ممکن است لازم باشد که با یک شرکت تأمین‌کننده گاز نیز قرارداد کنید. صاحبخانه در این مورد به شما اطلاع خواهد داد. روند قرارداد مشابه روند قرارداد برای برق است. سیستم‌های مقایسه‌ی قیمت ها مانند Check24 میتوانند برای یافتن قرارداد با قیمت مناسب کمک‌کننده باشند.

نکته مهم:
تا زمانی که با یک شرکت برق و گاز قرارداد نبندید، سیستم استفاده‌ی اولیه به صورت خودکار فعال می‌شود. این بدان معناست که شما بلافاصله برق و گاز خواهید داشت بدون اینکه قبلا قراردادی ببندید. تأمین اولیه توسط شرکت محلی ارائه می‌شود که به طور معمول به نام «Stadtwerke» شناخته می‌شود. تأمین اولیه معمولاً گران‌تر از تعرفه‌های دیگر است، بنابراین بهتر است قرارداد جدید خود را ببندید.

لطفاً توجه داشته باشید: تأمین‌کننده برق شما (و در صورت نیاز تأمین‌کننده گاز) هر ماه مبلغی ثابت از حساب بانکی شما برداشت می‌کند. این مبلغ یک تخمین است. این بدان معناست که یک‌بار در سال مصرف واقعی برق شما بررسی می‌شود. سپس یا پولی به شما بازگردانده می‌شود یا باید مبلغ بیشتری پرداخت کنید، بسته به اینکه کمتر یا بیشتر از آنچه انتظار می‌رفت برق مصرف کرده باشید. برای بررسی مصرف واقعی شما، تأمین‌کننده برق با شما تماس می‌گیرد و از شما درخواست می‌کند که میزان فعلی شمارنده برق خود را اعلام کنید. اگر در آپارتمان شما از گاز استفاده می‌شود، همین شرایط برای تأمین‌کننده گاز نیز صادق است.

هزینه‌های تلفن و اینترنت در قرارداد اجاره‌ گنجانده نشده است. اما اگر به یک خانه مشترک (WG) نقل مکان کنید، احتمالا از قبل یک قرارداد تلفن و اینترنت وجود دارد و شما با هم‌خانه‌های جدیدتان مشخص می‌کنید که سهم شما از هزینه‌ها چقدر خواهد بود.

اما اگر به یک آپارتمان مستقل نقل مکان می‌کنید یا یک خانه مشترک جدید راه‌اندازی می‌کنید، باید با یک شرکت ارائه‌دهنده تلفن و اینترنت قرارداد کنید. مقایسه پیشنهادات مختلف ارزشمند است تا بتوانید بسته‌ای را انتخاب کنید که بهترین تطابق را با نیازهای شما دارد. سیستم‌های مقایسه‌ی قیمت ها مانند Check24 میتوانند برای یافتن قرارداد با قیمت مناسب کمک‌کننده باشند. همچنین، ارزش دارد که از ارائه‌دهنده قرارداد تلفن همراه خود بپرسید: اگر آن‌ها تلفن و اینترنت نیز ارائه می‌دهند، ممکن است بتوانید یک بسته ترکیبی با قیمت پایین‌تری دریافت کنید.

لطفا توجه داشته باشید:
هرچه قیمت قرارداد تلفن و اینترنت شما ارزان‌تر باشد، به احتمال زیاد مدت قراداد شما طولانی‌تر خواهید بود. قبل از بستن قرارداد، به دقت مدت زمان قرارداد را بررسی کنید.

اگر می‌خواهید مطمئن شوید که هیچ پست یا نامه‌ای را از دست نمی‌دهید، می‌توانید برای یک مدت معین درخواست از دیجه پست Deutschen Post  یا Pin Mail AG   درخواست ارسال مجدد (Nachsendeauftrag) کنید. برای این کار باید هزینه‌ای پرداخت کنید.

همچنین، به یاد داشته باشید که نام خود را بر روی تابلو درب، صندوق پستی و زنگ خانه جدیدتان بنویسید. در برخی از آپارتمان‌ها، مدیریت ساختمان این کار را برای شما انجام می‌دهد تا تابلوهای زنگ و صندوق‌های پستی در ساختمان یکدست باشند. بهتر است در زمان تحویل آپارتمان در این مورد سوال کنید.

پس از نقل مکان، باید آدرس جدیدتان را در اداره ثبت ساکنین (Einwohnermeldeamt) مربوطه ثبت کنید. این اداره اغلب به عنوان Bürgeramt یا Bürgerbüro نیز شناخته می‌شود. تمام اطلاعاتی که برای این کار لازم است را می‌توانید در صفحه «ثبت و لغو ثبت آدرس» بخوانید.

همچنین، فوراً آدرس جدیدتان را به اداره مهاجرت اطلاع دهید. به سایر نهادهای مهمی که با آنها در ارتباط هستید نیز آدرس جدیدتان را اعلام کنید، مانند اداره کار (Jobcenter)، اداره سوسیال، اداره مالیات، بانک، کارفرما و بیمه‌های خود.

پس از اسباب‌کشی، باید برای پرداخت هزینه‌های رادیو و تلویزیون (Rundfunkbeitrag) ثبت‌نام کنید. اگر به یک خانه مشترک (WG) نقل مکان کنید، ممکن است خانه از قبل ثبت‌نام شده باشد و شما تنها بخشی از هزینه را پرداخت میکنید. در صفحه‌ی «هزینه‌های رادیو تلویزیون» اطلاعاتی مهمی درباره نحوه ثبت‌نام، مهلت‌ها و چگونگی معافیت احتمالی از پرداخت آن را بیابید.

معمولا مبلمان دست دوم و یا در بعضی موارد جدید و ارزان را در فروشگاه‌های به‌اصطلاح «Gebrauchtwarenhäuser»  یا «Sozialkaufhaus» پیدا میکنید. این‌ها فروشگاه‌هایی هستند که در آن‌ها مبلمان دست دوم، ظروف، وسایل برقی، لباس، اسباب‌بازی و همچنین کتاب‌ها و سی‌دی‌های دست دوم فروخته می‌شوند. اغلب این کالاها به‌عنوان هدیه از افرادی که دیگر به آن‌ها نیاز ندارند، دریافت شده‌اند. بسیاری از این فروشگاه‌ها توسط سازمان‌های خیریه یا انجمن‌های اجتماعی اداره می‌شوند. برای یافتن یکی از این فروشگاه در نزدیکی خود، در اینترنت  کلمه‌ی «Sozialkaufhaus» به‌همراه نام شهر خود را جستجو کنید.

در بازارهای دست دوم (Flohmärkte) یا بازارهای قدیمی (Trödelmärkten) نیز می‌توانید مبلمان دست دوم و سایر وسایل مورد نیاز منزل خود را پیدا کنید. اطلاعات بیشتر در این باره را می‌توانید در صفحه «فلوکارکت‌ها» بیابید.

همچنین در اینترنت نیز، سایت‌های مختلفی وجود دارد که افراد مبلمان دست دوم یا سایر لوازم خانگی خود را می‌فروشند یا رایگان عرضه می‌کنند. برای مثال: ebay Kleinanzeigen یکی از این سایت‌هاست. این سایت را می‌توانید بر اساس مکان فیلتر کنید تا نزدیک‌ترین کالاها به شما نمایش داده شوند. برای تماس با فروشندگان، ممکن است نیاز به ساخت حساب کاربری داشته باشید که رایگان است.

پس از نقل مکان به یک آپارتمان، بیمه مسئولیت (Haftpflichtversicherung) و بیمه وسایل منزل (Hausratversicherung)  ممکن است برای شما جالب باشد. این بیمه‌ها اختیاری هستند اما شما را در برابر ریسک‌های مالی محافظت می‌کنند. تمام اطلاعات مهم درباره بیمه‌های اختیاری را می‌توانید در صفحه «بیمه های اختیاری» بیابید.

قرارداد اجاره را بررسی کنید، برق و اینترنت قرارداد کنید، أسباب‌کسی را برنامه ریزی کنید: پس از اجاره‌ی یک آپارتمان کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد. این چک لیست مهمترین موارد را خلاصه می کند:

بلافاصله پس ازدریافت تاییدیه اجاره‌ی آپارتمان:

• قرارداد اجاره خود را قبل از امضای آن به طور کامل بررسی کنید.
• نحوه پرداخت اجاره را مشخص کنید، به خصوص اگر از اداره رفاه اجتماعی یا مرکز کاریابی برای هزینه‌های اجاره حمایت مالی دریافت می کنید.

یک تا دو ماه قبل از نقل مکان

• قرارداد تلفن و اینترنت ببندید.
• اگر آپارتمان مبله نیست، برای خانه جدیدتان مبلمان پیدا کنید. چند نکته‌ی مهم را در بخش «از کجا می توانم مبلمان ارزان پیدا کنم» توضیح داده‌ایم.
• تاریخ اسباب‌کسی را تعیین کنید و در صورت لزوم، برای استفاده از منطقه ممنوعه برای پارک درخواست عدم ممنوعیت کنید.

یک هفته قبل از اسباب‌کسی

• آپارتمان و کلیدها باید یک هفته قبل از اسباب کشی تحویل شما داده شود، اما حداکثر در روزی که اسباب‌کسی دارید منتقل می شوید. 
• کنتورهای برق و در صورت لزوم گازباید خوانده شود. اطلاعات بیشتر در این مورد را می توانید در بخش «قبل از نقل مکان به چه نکاتی باید توجه کنم؟» بیابید.
• پس از یادداشت شماره های کنتورهای برق و گاز، یک تامین کننده برق و در صورت لزوم یک تامین کننده گاز نیز پیدا کنید.
• پس از امضای قرارداد اجاره، اما نه دیرتر از روز اسباب کسی، وثیقه (Kaution) را واریز کنید.

پس از نقل مکان

• برای پرداخت هزینه‌های رادیو و تلویزیون (Rundfunkbeitrag) ثبت‌نام کنید. در صفحه‌ی «هزینه‌های رادیو تلویزیون» اطلاعاتی مهمی درباره نحوه ثبت‌نام، مهلت‌ها و چگونگی معافیت احتمالی از پرداخت آن را بیابید.
• آدرس جدیدتان را در اداره ثبت ساکنین (Einwohnermeldeamt) مربوطه ثبت کنید. این اداره اغلب به عنوان Bürgeramt یا Bürgerbüro نیز شناخته می‌شود. تمام اطلاعاتی که برای این کار لازم است را می‌توانید در صفحه «ثبت و لغو ثبت آدرس» بخوانید.
• آدرس جدیدتان را به اداره مهاجرت اطلاع دهید. به سایر نهادهای مهمی که با آنها در ارتباط هستید نیز آدرس جدیدتان را اعلام کنید، مانند اداره کار (Jobcenter)، اداره سوسیال، اداره مالیات، بانک، کارفرما و بیمه‌های خود.

اگر با صاحبخانه یا همسایگان خود مشکل دارید، می توانید از انجمن (Mieter*innenverein) کمک بگیرید. این سازمان‌ها با مشاوره و پشتیبانی قانونی به شما کمک خواهند کرد. شما باید عضو شوید و حدود ۵۰ یورو در سال بپردازید. یک انجمن حمایت از مستاجران در نزدیکی خود در سایتmieterbund.de پیدا کنید.

اگر با هزینه های اضافی، قبض برق یا گاز مشکل دارید، می توانید از مرکز مشاوره  برای مصرف کنندگان Verbraucherzentrale نیز کمک بخواهید.

اگر توسط مالکان یا همسایگان مورد تبعیض قرار گرفتید، می توانید با اداره‌ی مبارزه با تبعیض antidiskriminierungsstelle.de تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر در مورد  «تبعیض» را در سایت ما بخوانید.