Urgence

Qui dois-je appeler en cas d'urgence ?

Les urgences peuvent survenir n'importe où et à tout moment. Une situation d'urgence est toute situation dans laquelle des personnes, des animaux ou des biens sont en danger. Alors, qui dois-je appeler en cas d'urgence ? Qui peut aider et quand ? Dans ce chapitre, vous trouverez les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence. Le personnel de tous les appels d'urgence parle allemand. Parfois, ils peuvent aussi aider en anglais ou dans d'autres langues. Toutefois, il n'y a aucune garantie à cet égard. Si vous ne parlez pas vous-même l'allemand, demandez l'aide d'une personne qui parle la langue afin qu’elle puisse appeler le centre d'urgence pour vous.

Vous devez donner au personnel du centre d'appels d'urgence les informations suivantes :

  • Où est l'urgence ?
  • Que s'est-il passé ?
  • Combien de personnes sont affectées ?
  • Quelle est la gravité des  blessures ?
  • Qui signale l'urgence ?

Qui va m'aider ?

La police

Service de secours et pompiers

Urgence en cas d‘empoisonnement

Pharmacies d’urgence

Aide médicale sans assurance maladie

Que dois-je savoir de plus ?

Comment puis-je aider ?

Dois-je aider en cas d'urgence ?

Que se passe-t-il si je donne les premiers soins et que je fasse une erreur ?

Que se passe-t-il s'il m'arrive quelque chose en tant que secouriste ?

Comment puis-je me préparer aux situations d'urgence ?

Suis-je autorisé à prendre des photos ou des vidéos des victimes d'accidents ?

Important

En cas d’urgence, n’ayez pas peur d’appeler le service d’urgence et de secours.