Service d’assistance aux jeunes

Le service d’assistance aux jeunes est un service de l'administration d'une ville ou d'une municipalité qui s'occupe spécifiquement des enfants, des jeunes et des familles. Dans certaines municipalités, le “Jugendamt“ est appelé autrement. Par exemple, „Fachbereich Jugend“, „Fachbereich Familie“ ou „Amt für Kinder, Jugend und Familie“.

Le service d’assistance aux jeunes aide les parents ou autres tuteurs légaux à élever et à s'occuper de leurs enfants. À cette fin, il dispose de plusieurs services de conseil et de soutien destinés aux personnes en charge de l’éducation des enfants (Erziehungsberechtigte), aux enfants et aux adolescents.

Le “Jugendamt“ veille également à ce que l'environnement soit favorable au sein de la famille. Cela signifie qu'elle s'occupe des offres gratuites pour les enfants et les jeunes, comme le passeport vacances (Ferienpass) ou d'autres activités de loisirs, ainsi que des aires de jeux.

Une autre tâche importante du “Jugendamt2 est de protéger les enfants et les jeunes dans le besoin. Si un enfant est négligé ou maltraité, le service d’assistance aux jeunes s’active et s'occupe de l'enfant dans le besoin. En Allemagne, il est interdit de battre ou de maltraiter un enfant, même s’il est votre propre fils.

Le “Jugendamt“ joue aussi souvent le rôle de tuteur d'enfants et d’adolescents sans parents ou dont les parents ne peuvent s'occuper en cette période.

Le service d’assistance aux jeunes propose de nombreuses offres aux parents et autres personnes en charge de l’éducation, aux enfants et aux adolescents. Voici quelques offres :

• Conseils et soutien aux parents de bébés et de jeunes enfants. Cette offre est appelée "Aide précoce".
• Aide à la recherche d'un service de garde d'enfants. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre page thématique "Garderie en Allemagne".
• Soutien aux jeunes devenus délinquants.
• Soutien aux parents et autres personnes en charge de l’éducation des enfants qui ont besoin d'aide pour élever leurs enfants. Il peut s'agir d'un conseil éducatif ou d'un cours sur l'art d'être parent. Ou un soutien concret dans la vie de tous les jours par une aide familiale. Cette offre est appelée "Aide à l'éducation". Sur drk-wb.de, vous saurez plus à ce sujet en allemand, arabe, russe et turc.
• Conseils aux parents qui divorcent.
• Placement d'enfants en famille d'accueil ou d'enfants adoptés.
• Soutien aux mères vivants seules dans l'établissement de la paternité et l'exécution des créances alimentaires.
• Soutien financier aux mères ou aux pères vivants seuls et dont le ou la partenaire ne peut pas payer la pension alimentaire. C'est ce qu'on appelle les "avances sur pensions alimentaires". Pour en savoir plus, consultez notre page thématique « Pensions alimentaires pour enfants ».

Si vous avez besoin de conseils ou de soutien, vous pouvez contacter directement le “Jugendamt“. Vous trouverez l'adresse et le numéro de téléphone du service d’assistance aux jeunes de votre zone sur le site “Familienportal“.

Si le service d’assistance aux jeunes apprend qu'un enfant est abandoné ou maltraité, un membre du son personnel entrera en contact avec la famille et éventuellement aussi avec les voisins, les professeurs ou les éducateurs. Si ces contacts révèlent que l'enfant est réellement en danger et qu'il n'y a pas d'autre solution, l'enfant sera retiré de la famille. C'est ce qu'on appelle "prise en charge". Pour ce faire, le “Jugendamt“ a toutefois besoin d'une décision d'un tribunal de la famille. Dans des cas exceptionnels l’enfant sera retiré et la décision judiciaire sera présentée ultérieurement.

Lorsqu'un enfant est retiré de sa famille, il est d'abord emmené dans une famille d'accueil ou dans un centre d’entretien. Quand la situation à la maison s'améliore, l'enfant peut rentrer chez lui.

Le personnel du service d’assistance aux jeunes veut sûrement vous aider. C’est pourquoi si celui-ci vous demande s'il peut vous rendre visite ou si un membre de son personnel se tient devant votre porte sans rendez-vous, n’hésitez pas à le recevoir. Ne vous inquiétez pas si votre appartement est désordonné. Tout ce qui importe pour le Jugendamt, c'est que votre enfant aille bien. Le retrait de votre enfant ne vient qu’en dernier ressort. D’ailleurs, avant que cela n’arrive, le “Jugendamt“ essaiera de vous aider en vous donnant des conseils et un soutien. Il est utile d’accepter cette proposition d’aide.

Si votre enfant est effectivement retiré de la famille, ce qu’un tribunal de la famille a déjà statué là-dessus. Dans ce cas, vous devriez demander conseil à un avocat spécialisé en droit de la famille. Sur anwaltauskunft.de, vous trouverez un avocat compétant près de chez vous.

Tu peux te rendre directement au service d’assistance aux jeunes ou appeler pour parler au personnel. Tu trouveras l'adresse et le numéro de téléphone sur le site du “Familienportal“. Tu peux aussi en parler à tes professeurs ou à d'autres adultes en qui tu as confiance. Ceux-ci t’aideront et s'adresseront au service d’assistance aux jeunes.

Tu peux également appeler gratuitement le personnel de "Nummer gegen Kummer" en Allemand. Ceci, du lundi au samedi entre 14 heures et 20 heures au numéro 116111. En plus tu peux leur écrire. Mais pour ce faire, tu dois t’inscrire sur le site web nummergegenkummer.de.

Toute personne peut s'adresser directement au “Jugendamt“ de son lieu de résidence. Les enfants et les jeunes peuvent également appeler ou se rendre sur place pour demander de l'aide. Vous trouverez l'adresse et le numéro de téléphone du service d’assistance aux jeunes de votre zone sur le site du “Familienportal“. Vous pouvez également exprimer un soupçon de manière anonyme. 

Vous pouvez également contacter des centres de conseil pour la protection de l'enfance, des services d'urgence pour les enfants et les adolescents. Pour trouver un centre de conseil près de chez vous, consultez le site web du service de protection de l'enfance ou des centres de protection de l'enfance.