Экстренный вызов

Если вы или другой человек в опасности, вы можете позвонить в полицию. Ее номер 110. Звонок бесплатный. Больше информации о том, чем именно занимается полиция в Германии, вы найдете в нашей главе “Полиция в Германии”.

Если вам или другому человеку нужна неотложная медицинская помощь или если вы стали свидетелем возгорания или наводнения, то вы можете набрать номер службы спасения и пожарной службы - 112. Звонок бесплатный. Если вам необходима неотложная медицинская помощь вы также можете лично прийти в пункт оказания первой помощи (Rettungsstelle) ближайшей к вам больницы.

Если вашей жизни ничего не угрожает, но вам все равно нужна неотложная медицинская помощь, то вы можете позвонить по номеру  “Дежурных врачей”  - 116117. Телефон горячей линии работает круглосуточно. Если вы получили небольшие повреждения или у вас есть жалобы (например, резко подскочила температура), то смело обращайтесь за телефонной поддержкой. Специалисты на другом конце провода проконсультируют вас или перенаправят к ближайшему к вам дежурному врачу, они также могут отправить специалиста к вам домой.

Если у вас есть подозрение, что вы (или другой человек) отравились, то вы можете позвонить в ближайшую к вам службу неотложной помощи при отравлении. Ее телефон вы найдете на сайте bvl.bund.de. Он работает круглосуточно.

Если вам срочно нужны лекарства, а аптеки в настоящий момент закрыты, то вы можете найти ближайшую к вам дежурную аптеку. Ее адрес вы найдете на сайтах www.apotheken.de и www.aponet.de. При поиске вам также нужно будет указать город или населенный пункт, в котором вы сейчас находитесь.

Больницы не имеют право передавать персональную информацию другим людям или ведомствам. Поэтому в экстренной ситуации смело обращайтесь за медицинской помощью. Если это не чрезвычайная ситуация, то вы можете обратиться за помощью в одну из организаций, которая работает с людьми без медицинской страховки. Там вы можете обсудить свои проблемы с врачом и получить необходимую медицинскую поддержку. Это бесплатно и анонимно. То есть организация не передаст вашу персональную информацию другим людям или ведомствам. Их вы можете поискать на сайтах gesundheit-ein-menschenrecht.de и Malteser.

Если вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации, то очень важно, незамедлительно оказать необходимую помощь. Место происшествия в этом случае нужно немедленно обезопасить и убедиться, что никому больше не угрожает опасность. После этого необходимо позвонить по номеру 110 или 112. Если есть пострадавшие, окажите им первую помощь. Даже незначительные действия могут спасти жизнь. Что именно вы можете сделать, вам подскажут по телефону специалисты экстренной службы.

Да. Если вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации и просто прошли мимо, то вы совершили преступление. Это прописано в §323c Уголовного кодекса Германии (Strafgesetzbuch). 

За это вам может грозить не только денежный штраф, но и лишение свободы. Это правило действует, однако, только в том случае, если вы можете оказать помощь, не подвергая себя опасности. В противном случае - достаточно сообщить о ЧП по экстренным номерам 110 или 112.

Если во время оказания первой помощи вы совершите ошибку, нанесете кому-то повреждения или сломаете что-то, то вы не понесете за это ответственность. Правда, при одном условии, что это была не халатность и что вы совершили это не намеренно.

Люди, которые помогают в экстренных ситуациях, могут получить компенсацию. Например, если человек, оказывая помощь, сам при этом пострадает - за это отвечает государственное страхование от несчастных случаев (Unfallversicherung). На сайте dguv.de вы найдете в какую страховую компанию вам нужно будет обратиться в вашей федеральной земле в этом случае. Если в результате оказания помощи что-то повредилось, например, ваша одежда, то за это отвечает страхование гражданской ответственности (Haftpflichtversicherung) человека, который пострадал.

Вы можете пройти курс оказания первой помощи. На нем вы узнаете, что нужно делать в той или иной чрезвычайной ситуации, чтобы спасти человеческую жизнь. Такие курсы регулярно проводят немецкий Красный Крест, Мальтийская служба помощи или Johanniter. Они стоят от 20 до 40 евро и длятся несколько часов. То есть пройти обучение можно в течение одного дня. 

Существуют также специальные приложения, в которых можно найти информацию о первой помощи. Они не заменяют курсы, но могут послужить полезной подсказкой. Одно из таких бесплатных приложений на немецком языке можно найти на сайте немецкого Красного Креста.

Нет. Если вы сделаете фото или видео на месте происшествия, вы совершите преступление. Наказание за такое правонарушение - денежный штраф или 2 года лишения свободы.