Zihin Sağlığı

Das Bild zeigt eine Psychologin, die mit ihrer Patientin spricht.
Güncelle 26.10.2022

Nereden psiko-sosyal destek bulabilirim?

Birçoğumuz stresli durumlardan geçtik veya şu anda stres, korku, şiddet veya çaresizlik yaşıyoruz. İster geldiğimiz ülkede ister oradan kaçmaya çalışırken ya da burada, Almanya'da yaşamış olabiliriz. Bu deneyimler ve duygularla yüzleşmek hiç kimse için kolay değildir. Kendimizi yorgun, gergin ya da kendimiz gibi hissetmememiz tamamen normaldir. Ancak kendimize iyi bakmamız çok önemli. Ve hatta gerekirse deneyimlerimizi ve olası travmalarımızı iyileştirebilmek için yardım istemekten çekinmemeliyiz.

Bu bölümde kendiniz veya başkaları için nereden psiko-sosyal destek alabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Bilmem Gerekenler

İyi hissetmiyorum. Nereden yardım alabilirim?

Kötü deneyimlerden sonra kendinizi iyi hissetmemeniz veya mevcut sorunlar nedeniyle stresli olmanız ve yardıma ihtiyaç duymanız tamamen normaldir. Hem internet üzerinden hem de telefonda birçok dilde destek alabilirsiniz.

  • ipso-care'de deneyimli danışmanlardan çevrimiçi, anonim ve ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz. Burada çalışan personel Almanca, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Rusça, Ukraynaca, Somalice, İtalyanca, Farsça, Dari, Arapça, Tigrinja, Peştuca ve Birmanca hizmet vermektedir.
  • Akut yardıma ihtiyacınız varsa, 0800 / 111 0 111 numaralı telefondan Telefon-Seelsorge ile Almanca olarak iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca 030 44 35 09 821 numaralı telefondan “Müslüman Seelsorgetelefon” hattını arayarak Arapça, Türkçe ve Urduca dillerinde destek alabilirsiniz. Rusça hizmet veren Telefonseelsorge hattı içinse +49 30 44 03 08 454 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Her üç telefon hattının personeli de günün 24 saati ücretsiz olarak hizmet verir. Psikiyatri bölümü olan bir klinikle de iletişime geçebilirsiniz. Yakınınızda psikiyatrik acil servisi olan bir kliniğin nerede olduğunu öğrenmek için psychenet.org sitesine bakabilirsiniz.
  • almhar.org adresinde zihin sağlığı ipuçları içeren bir uygulama da bulabilirsiniz. Bu uygulama, en yaygın zihin sağlık sorunları için destek sunar ve sorununuzla nasıl başa çıkacağınıza dair bazı ipuçları verir. Uygulama İngilizce, Arapça ve Farsça dillerinde mevcuttur.
  • Refugee-trauma.help travma ile başa çıkma konusunda Arapça, Almanca, İngilizce, Farsça, İspanyolca, Tigrinya ve Ukraynaca dillerinde bilgi sunar. Burada travmanın ne olduğunu ve bedenin travmaya nasıl tepki verebileceğini öğrenirsiniz. Bu web sitesinde ayrıca travma ile başa çıkmak için ipuçları ve özel egzersizler de bulabilirsiniz.
  • "Kendi kendine yardım grupları" da birçok insan için fayda sağlar. Kendi kendine yardım grubunda, benzer şeyler yaşamış diğer insanlarla bir araya gelirsiniz. Grup bir terapist tarafından yönetilir. nakos.de adresine girerek yakınınızda bulunan bir kendi kendine yardım grubunu Almanca olarak arayabilirsiniz. Birçok farklı dilde grup bulmak mümkündür.
Sadece konuşacak birine ihtiyacım var. Kime gitmeliyim?

Sadece konuşacak birine ihtiyacınız varsa, virtualsupporttalks.de adresinde hizmet veren gönüllü personelle endişeleriniz hakkında Almanca, İngilizce, Ukraynaca ve Rusça dillerinde konuşabilir veya e-posta yoluyla onlarla iletişime geçebilirsiniz. Sizi 24 saat içinde geri arayacaklardır. Bu hizmet ücretsizdir.

Telefonla danışmanlık hizmetiyle de iletişime geçebilirsiniz. "Müslüman Seelsorgetelefon" hattına günün 24 saati 030 / 44 35 09 821 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Burada çalışan personel Türkçe, Arapça ve Urduca hizmet verir. "Telefon Doweria" personeline 030 / 44 03 08 454 numaralı telefondan Rusça olarak günün 24 saati ulaşabilirsiniz. Danışma hizmeti ücretsiz olsa da burayı aramak biraz paraya mal olabilir. Almanca danışmanlık veren personele günün 24 saati 0800 / 111 0 111 numaralı telefondan veya telefonseelsorge.de adresinden ulaşabilirsiniz. Danışmanlık ve telefon görüşmesi (arama) ücretsizdir.       

İyi olmayan başka birine yardım etmek istiyorum. Nelere dikkat etmeliyim?

Sadece birini dinleyerek ve onun yanında olarak da ona yardımcı olabilirsiniz. Ancak, önceden bazı konularda bilgilendirmeniz daha iyi olacaktır.

  • IOM'de Almanca, İngilizce, Ukraynaca ve Rusça dillerinde bir "Psikolojik İlk Yardım Rehberi" bulabilirsiniz. Bu rehberde travma geçirmiş insanlarla nasıl başa çıkılacağına dair önemli tavsiyeler ve doğru beden dilini kullanmaya ilişkin ipuçlarına ulaşabilirsiniz.
  • mhfa-ersthelfer.de adresinde mültecilerle ilgilenen kişiler için Almanca, İngilizce, Rusça ve Ukraynaca dillerinde 20 faydalı ipucu bulabilirsiniz. Kendiniz bir mülteci olsanız bile, bu bilgiler başkalarıyla ilişkilerinizde size yardımcı olabilir.
  • Refugio Münih’in internet sitesinde, kendinize ve bir başkasına en iyi şekilde nasıl yardım edebileceğinize dair bilgilere Almanca olarak ulaşabilirsiniz.
  • Mülteci ve İşkence Mağdurları Psikososyal Merkezleri Federal Çalışma Grubu (BAfF) tarafından hazırlanan rehberde travma geçirmiş kişilerle doğru bir şekilde nasıl ilgilenileceğine dair kapsamlı bilgilere Almanca olarak ulaşabilirsiniz.
  • Ayrıca "Razom - United at Ipso" projesi tarafından düzenlenen etkinliklere de katılabilirsiniz. Düzenledikleri çeşitli web seminerlerine ipsocontext.org adresinden kayıt yaptırabilirsiniz. Web seminerleri, diğer konuların yanı sıra özellikle öz bakım, travma ve travmanın sebep olduklarıyla başa çıkma konularını mercek altına alıyor.
Travma nedir?

Travma, zihinsel veya psikolojik bir yaralanmadır. Bedenimiz gibi ruhumuz da belirli olaylar nedeniyle yaralanabilir. Travmaya yol açabilecek tipik olaylar arasında doğal afetler, savaş, kaçış, işkence, fiziksel veya zihinsel şiddet, cinsel şiddet, ciddi trafik kazaları, şiddet tehditleri, sevilen birinin ölümü ve ciddi hastalıklar yer almaktadır.

Travmadan etkilenen kişi için olay çok streslidir ve kişi kendini bunalmış, korkmuş ve çaresiz hisseder. Bu tepki ve duygular daha uzun süre de devam edebilir. Bu durum huzursuzluk, uyku bozuklukları, titreme, terleme, bulantı, baş dönmesi, nefes darlığı, konsantrasyon güçlüğü, suçluluk duygusu, moral bozukluğu, öfke, endişe vb. durumlara yol açabilir. Kötü şeyler yaşamış pek çok insan yaşadıkları travmayı düşünmeden edemez. Ayrıca yaşadıkları travmayla ilgili hatırladıklarının bir kısmının eksik olması veya bazı ayrıntıların aşırı net hatırlanması da normaldir.

Travma ne kadar sürer?

Genellikle ilk ağır tepkiler birkaç saat veya gün sonra azalır. Bu, özellikle travmatik durum kısa sürmüşse ve kişi travmatik olay örgüsünden iyi bir şekilde çıkabilmişse mümkündür.

Ancak kişi travmatik durumla baş edemez ve dışarıdan destek almazsa bu durumda travma, travma sonrası stres bozukluğu, depresyon, bağımlılık, kaygı bozuklukları gibi ruhsal hastalıklara neden olabilir. Travma sonrası stres bozukluğu yaşayıp yaşamadığınızı yalnızca doktorlar güvenilir bir şekilde belirleyebilir. Ancak, buna işaret eden bazı göstergeler vardır. Kendi durumunuzu öğrenmek için psychenet.de adresine girerek Almanca bir test yapabilirsiniz.

Travmatik olayın ardından uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala sonuçlarından acı çekiyorsanız, bir psikiyatrist tarafından tedavi edilmeniz önerilir. Çoğu terapi için bir hastaneye yatmanız gerekmez, haftada 1-2 kez doktorla görüşmeniz yeterli olacaktır. Bu konuda daha fazla bilgiyi "Nasıl terapiler var?" ve "Uygun bir terapiyi nasıl bulabilirim?" başlıkları altında bulabilirsiniz.

Bir çocukta travmayı nasıl tanıyabilir ve ona nasıl yardımcı olabilirim?

Bir çocuk stresli bir durum yaşadığında ve bununla başa çıkamadığında, aşağıdaki belirtilerden bazıları olaydan haftalar sonra bile ortaya çıkabilir:

  • Çocuk ebeveynlerinden ayrılmaktan veya yalnız kalmaktan korkar.
  • Çocuk hiç sebep yokken ağlar veya titrer.
  • Çocuk genellikle tepkisizdir.
  • Çocuğun gelişimi yaşına göre anormaldir.
  • Çocuk çok endişeli davranışlar sergiler.
  • Çocuk diğer çocuklarla iletişime geçmekten kaçınır.
  • Çocuk sık sık üzgün veya depresif görünür.
  • Çocuk çok ürkek davranır.
  • Çocuğun davranışları çok huzursuzdur.
  • Çocuk genellikle agresiftir.

Böyle bir durumda yapabileceğiniz en iyi şey çocuğunuza güven duygusu vermektir. Çocuğun içinde olduğu günlük rutin yönetilebilir ve net bir şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Her gün benzer şeyleri yapmak bu konuda yardımcı olur. Siz ve diğer aile üyeleri veya yakın arkadaşları travma mağduru çocukla mümkün olduğunca sık vakit geçirmelisiniz. Çocuğa ek stres yükleyen durumlardan mutlaka kaçınmalısınız.

Lütfen unutmayın: Çocuk yukarıda belirtilerin çoğunu uzun bir süredir gösteriyorsa, profesyonel yardıma ihtiyacı var demektir. Bu konuda daha fazla bilgiyi "Uygun bir terapiyi nasıl bulabilirim?" başlığı altında bulabilirsiniz.

Nasıl terapiler var?

Travma yaşamış kişiler için çeşitli terapiler vardır. Tüm terapilerin ortak noktası, etkilenen kişinin travmatik deneyimlerini aşabilmek için onlarla yüzleşmesi gerektiğidir. Travma sonrası stres bozukluğu için genellikle aşağıdaki terapilerden biri kullanılır:

  • PE terapisi (Uzun Süreli Alıştırma Terapisi): Bu terapi türünde, mağdur kişi terapi seansı sırasında travmatik olayı düşünür ve travmayı yeniden yaşar. Terapi seansı kasete kaydedilir ve travmaya maruz kalan kişinin bu kaseti her gün evde dinlemesi istenir. Böylece duygusal tepkilerin ve psikolojik semptomları azalması amaçlanır.
  • Bilişsel davranış terapisi (CPT): Bu terapi öncelikle "düşünme hataları" üzerinde çalışmayı amaçlar. Yaşadıkları travmadan etkilenenlerin çoğu yaşadıkları için kendilerini suçlamakta veya bundan utanmaktadır. CPT'de, etkilenen kişi yaşadıklarını yazar. Terapinin amacı, kişinin deneyimle ilgili kendi değerlendirmelerini değiştirmektir.
  • EMDR terapisi (Göz Hareketleri ile Duyarsızlaştırma ve Yeniden işleme): EMDR terapisinde, etkilenen kişinin travmatik durumu düşünürken rehberlik altında sarsıntılı göz hareketleri yapmasını sağlamaktır, böylece deneyimin zihnine başka bir şekilde işlenmesine yardımcı olunur.
  • NET terapisi (Öyküsel Maruz Bırakma Terapisi): Burada, etkilenen kişi tüm yaşam öyküsünü anlatır ve yaşanan travmalar özellikle ayrıntılı olarak ele alınır. Bu şekilde travmatik olaylar daha iyi sınıflandırılır ve işlenir.
  • BEPP (Travma Sonrası Stres Bozukluğu için Kısa Eklektik Psikoterapi): BEPP, çeşitli unsurları bir araya getiren çok çeşitli bir terapi şeklidir. Etkilenenler yaşadıklarını konuşma veya yazma görevleri vb. yardımıyla ele alırlar. Ayrıca sanat gibi yaratıcı yaklaşımlar da sıklıkla kullanılır.

Ayrıca sanat terapisi, müzik terapisi, hareket terapisi, ergoterapi veya rahatlama teknikleri (örn. yoga) gibi yaratıcı yaklaşımlar da sıklıkla terapilerde kullanılır.

Bu ve diğer terapi yöntemlerini kullanan doktorlar, antidepresan gibi ilaçlar da reçete edebilirler.

Buna ek olarak, mağdurlar terapi sırasında günlük yaşamlarında da, örneğin mesleki entegrasyon veya aile içindeki sorunlarla ilgili olarak, destek alırlar.

Uygun bir terapiyi nasıl bulabilirim?

Birçok farklı terapist ve terapi şekli vardır. En iyisi önce aile doktorunuzla konuşmak olacaktır, böylece sizin ya da yakınınız için en doğru terapiyi bulma konusunda destek isteyebilirsiniz.

psych-info.de adresinde, bölgenizde ve kendi dilinizde, yetişkinler ve çocuklar ve ergenler için hizmet veren bir terapist arayabilirsiniz. Ayrıca, arama yaparken terapi türü veya masrafların sağlık sigortası tarafından karşılanıp karşılanamayacağı gibi diğer birçok önemli noktayı da işaretleyerek, size en uygun sonuca ulaşabilirsiniz. Ancak bu arama motoru sadece Almanca dilinde çalışır. Bu sayfada federal eyaletinizi kapsayan herhangi bir sonuç bulamazsanız, bptk.de adresine girerek federal eyaletinizdeki terapistleri arayabilirsiniz. Federal eyaletinize tıkladığınız anda, terapist aramaya devam edebileceğiniz bir sayfaya yönlendirilirsiniz.

Ayrıca 030 / 2 09 16 63 30 numaralı telefonu arayarak psikoterapiuche.de'nin Almanca olarak hizmet veren personelinden yardım alabilirsiniz. Tek yapmanız gereken onlara nerede yaşadığınızı ve terapiden ne beklediğinizi söylemektir. Böylece size bölgenizde ve kendi dilinizde doğru terapiyi bulmanıza yardımcı olabilirler. Bu danışmanlık hizmeti ücretsizdir.

Ana dilinde terapi almak birçok kişi için daha rahat bir deneyimdir. Ana dilinizde bir terapist bulamazsanız, tercümanlardan da yardım isteyebilirsiniz. Eğer bir geliriniz yoksa, sosyal yardım dairesi veya Jobcenter, size çeviri yapacak tercümanların ücretini karşılayabilir. Ancak bunun için başvuruda bulunmanız gerekir. Bu konuda en iyisi bir danışma merkezinden tavsiye almak olacaktır. Örneğin, Mülteci Konseyi veya Pro Asyl'den bu konuda danışmanlık alabilirsiniz. Sizden sorumlu Mülteci Konseyi'ni fluechtlingsrat.de adresinde bulabilirsiniz. Pro Asyl'e beratung@proasyl.de e-posta adresini kullanarak İngilizce ve Almanca olarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca proasyl.de web sitesine girerek veya Yerel Arama motorumuzda yakınınızdaki bir danışma merkezini de arayabilirsiniz.

Terapi masraflarını kim karşılar?

Masrafları kimin karşılayacağı bir sağlık sigortanızın olup olmamasına bağlıdır.

Sağlık sigortam var: Genellikle sağlık sigortası terapi masraflarını da karşılar. Ancak genel sağlık sigortanız varsa, terapistinizin "Kassenzulassung" olarak adlandırılan bir belgeye sahip olduğundan emin olmalısınız. Terapiye başlamak için bir doktor veya psikoterapistin öncelikle "şüpheli tanı" koyması gerekir. Bu teşhis daha sonra sağlık sigortası şirketinize gönderilir ve bu şirket de tedavinizi onaylar veya reddeder. En iyisi bu konuda doğrudan aile doktorunuzla görüşmek olacaktır.

Henüz bir sağlık sigortam yok: Örneğin iltica prosedürünüz devam ettiği için, henüz bir sağlık sigortanız yoksa, terapi masraflarının karşılanması için sosyal yardım dairesine başvurabilirsiniz. Kaldığınız yerdeki sosyal hizmet görevlileri veya bir danışma merkezi size bu konuda yardımcı olacaktır. Mülteci Konseyi veya Pro Asyl'den bu konuda danışmanlık alabilirsiniz. Sizden sorumlu Mülteci Konseyi'ni fluechtlingsrat.de adresinde bulabilirsiniz. Pro Asyl'e beratung@proasyl.de e-posta adresini kullanarak İngilizce ve Almanca olarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca proasyl.de web sitesine girerek veya Yerel Arama motorumuzda yakınınızdaki bir danışma merkezini de arayabilirsiniz.

Ancak sosyal yardım dairesine yapılan pek çok başvuru, yetkililerin oturum durumu belirsiz olan kişilerin terapileri için ödeme yapmak istememesi nedeniyle maalesef hemen reddediliyor. Ancak başvurunuz hemen reddedilmezse, Sosyal Yardım Dairesi tarafından görevlendirilen doktorlar tarafından bir değerlendirme yapılır ve daha sonra Sosyal Yardım Dairesinin terapi masraflarınızı karşılayıp karşılamayacağına karar verilir.

Başvurunuz Sosyal Yardım Dairesi tarafından reddedilirse: Terapi masrafları sosyal yardım dairesi tarafından karşılanmayan kişiler için, mültecilere yönelik özel tedavi merkezleri aracılığıyla ücretsiz terapi sunulmaktadır. Ancak, bu tedavi merkezleri sınırlı sayıda olduğundan yer bulmak da çok zordur. Bu tedavi merkezlerinin adresleri Mülteci ve İşkence Mağdurları Psikososyal Merkezleri Federal Çalışma Grubu’nun (BAfF) internet sitesinde bulunabilir. Web sitesi Almanca ve İngilizce olarak hizmet verir. Ancak psikolojik yardımın hangi dilde verildiği ve şu anda boş yer olup olmadığı gibi soruları doğrudan merkezlere sormanız gerekir.

Önemli

Yardım istemek bir zayıflık işareti değildir, aksine sizin ne kadar güçlü olduğunuzu gösterir. Destek istemekten asla çekinmeyin.

Partner-Logos TR

Proje sahibi:
Proje finansmanı: