حالات الطوارئ

من يمكنه تقديم المساعدة؟

يمكن أن تحدث حالات الطوارئ في أي مكان وفي أي وقت. حالة الطوارئ هي أي حالة يكون فيها الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات في خطر. لكن بمن يمكن الاتصال في حالة الطوارئ؟ هنا في هذا القسم يمكن معرفة الجهات التي يمكن الاتصال بها في كل حالة طوارئ. موظفو جميع مراكز اتصالات الطوارئ يتحدثون اللغة الألمانية. في بعض الحالات، يمكنهم أيضًا المساعدة باللغة الإنجليزية أو بلغات أخرى. لكن ليس هناك ما يضمن ذلك. في حال عدم تحدث اللغة الألمانية من الأفضل طلب المساعدة من شخص يتحدث الألمانية يمكنه الاتصال بمركز الطوارئ بالنيابة.

يجب أن يعرف الموظفون في مركز اتصالات الطوارئ ما يلي:

  • أين هي حالة الطوارئ؟
  • ماذا حدث؟
  • كم عدد الجرحى في حال وجودهم؟
  • ما هي الإصابات في حال وجودها؟
  • بيانات الشخص الذي يبلغ عن حالة الطوارئ مثل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)؟

الجهات التي تقدم المساعدة

الشرطة/ Polizei

خدمة الاسعاف والإطفاء/ Rettungsdienst und Feuerwehr

خدمة طوارئ السموم/ Giftnotdienst

صيدليات الطوارئ /Notapotheke

المساعدة الطبية بدون تأمين صحي /Medzinische Hilfe ohne Krankenversicherung

ما الذي نحتاج إلى معرفته أيضاً؟

كيف يمكن لأي شخص تقديم المساعدة؟

هل يجب المساعدة في حالات الطوارئ؟

ماذا يحدث في حال ارتكاب خطأ في تقديم المساعدة

ماذا يحدث إذا تعرض المسعف/ة لخطر أو إصابة ما؟

كيف يمكن الاستعداد لحالات الطوارئ؟

هل يمكن التقاط صور أو مقاطع فيديو لضحايا الحادث؟

هـــام

في حال حدوث حالة طوارئ فإن تقديم المساعدة تعتبر من الواجب الانساني على كل شخص، لذلك يجب على الأقل عدم التردد بالاتصال برقم الطوارئ.