Психічне здоров’я

Das Bild zeigt eine Psychologin, die mit ihrer Patientin spricht.
Оновити 30.11.2022

Де я можу знайти психосоціальну підтримку?

Багато хто з нас переживали психологічно напружні ситуації або зараз переживають стрес, страх, насильство чи безпорадність. Ці емоції ви могли відчувати в країні вашого походження або при втечі з країни, або ж тут, в Німеччині. Впоратися з цими переживаннями та почуттями нікому нелегко. Це абсолютно нормально почувати себе в таких ситуаціях виснаженим, напруженим або не схожим на себе. В таких моментах дуже важливо дбати про себе. І - в разі необхідності - звернутися по допомогу для опрацювання пережитого і можливих травм.

Тут ви дізнатеся, де можна отримати психосоціальну підтримку для себе або інших.

Що я маю знати?

Я погано себе відчуваю. Хто може мені допомогти?

Це абсолютно нормально, якщо після жахливих подій, які ви змушені були пережити, ви погано себе почуваєте. Або якщо ви через поточні проблеми перебуваєте у стресовому стані і потребуєте допомоги. Отримати підтримку багатьма мовами ви можете як онлайн, так і по телефону.

  • На сторінці ipso-care ви можете отримати анонімну та безкоштовну консультацію від досвідчених консультантів в режимі онлайн. Співробітники організації володіють німецькою, англійською, французькою, турецькою, російською, українською, сомалійською, італійською, фарсі, дарі, арабською, тигрінджа, пушту та бірманською мовами. Консультації проводяться безкоштовно.
  • Якщо ви гостро потребуєте допомоги, то ви можете звернутися до Psychosoziale Notfallversorgung (психосоціальної невідкладної допомоги) за місцем вашого проживання. Звернутися за допомогою на німецькій мові ви можете за номером телефону  0800 / 111 0 111.  З Muslimische Seelsorgetelefon (телефоном мусульманської духовної підтримки) ви можете зв'язатися за номером 030 44 35 09 821. Допомога тут надається  арабською, турецькою та урду.  Психологічно-духовну підтримку на російській мові ви отримаєте за номером +49 30 44 03 08 454. Співробітники всіх трьох гарячих ліній доступні 24 години на добу. Консультації надаються безкоштовно. Також можна звернутися в клініку, де є психіатричне відділення. Знайти клініку з відділенням невідкладної психіатричної допомоги поруч з вами можна на сайті psychenet.de.
  • На сайті almhar.org ви також можете знайти додаток з порадами щодо підтримки психічного здоров'я. Додаток пропонує підтримку при найпоширеніших проблемах психічного здоров'я та надає перші поради щодо того, як ви можете впоратися з вашою проблемою. Він доступний англійською, арабською та фарсі мовами.
  • Refugee-trauma.help надає інформацію про роботу з травмами арабською, німецькою, англійською, фарсі, іспанською, тигриною та українською мовами. Ви дізнаєтеся, що таке травма і як організм може реагувати на неї. На сайті ви також можете отримати поради та спеціальні вправи для роботи з травмою.
  • Також так звані "групи самодопомоги" (Selbsthilfegruppen) можуть бути корисними для багатьох людей. У групі самодопомоги ви зустрічаєтеся з іншими людьми, які пережили подібні речі. Групу веде терапевт. На сайті nakos.de німецькою мовою ви можете знайти групу самодопомоги поблизу вас. Існують також групи, які проводяться на інших мовах.
Мені необхідно просто з кимось поговорити. Куди я можу звернутися?

Якщо вам просто потрібно з кимось поговорити, то свої турботи ви можете обговорити зі співробітниками virtualsupporttalks.de. Волонтери вислухають вас. Вони володіють німецькою, англійською, українською та російською мовами. Зв'язатися з ними можна по електронній пошті. Протягом наступних 24 годин вам надійде від них дзвінок. Ця послуга безкоштовна.

Ви також можете звернутися по допомогу до служби телефонної психічно-духовної підтримки. На "Телефон мусульманської духовної підтримки" (Muslimische Seelsorgetelefon) ви можете зателефонувати цілодобово за номером 030 / 44 35 09 821. Співробітники гарячої лінії розмовляють турецькою, арабською та урду. Також зі співробітниками "Telefon Doweria", які розмовляють російською мовою, ви можете зв'язатися цілодобово за номером телефону 030 / 44 03 08 454. За розмову з ними вам не потрібно платити. За сам дзвінок необхідно буде сплатити. Зі співробітниками німецькомовної телефонної гарячої лінії ви можете зв'язатися цілодобово за телефоном 0800 / 111 0 111 або через сайт telefonseelsorge.de. Розмова та дзвінок безкоштовні.

Я хочу допомогти комусь, хто погано себе почуває. На що мені слід звернути увагу?

Загалом, кожен може допомогти, вислухавши і будучи поруч. Однак, буде краще, якщо ви проінформуєте себе заздалегідь.

  • На сторінці IOM ви знайдете знайти "Посібник з надання першої психологічної допомоги". Він є в доступі німецькою, англійською, українською та російською мовами. Серед іншого, ви знайдете там важливі поради щодо того, як поводитися з травмованими людьми, та поради щодо правильної мови тіла.
  • На сайті mhfa-ersthelfer.de ви знайдете 20 порад німецькою, англійською, російською та українською мовами для людей, які опікуються біженцями. Навіть якщо ви самі є біженцем, ця інформація може допомогти вам у спілкуванні з іншими людьми.
  • На сайті refugio München ви знайдете інформацію німецькою мовою про те, як ви найкращим чином можете допомогти і також фнформацію про те, як ви можете подбати про себе.
  • На сайті "Федеральної робочої групи з питань психосоціальних центрів для біженців та жертв катувань" ви знайдете вичерпний практичний посібник німецькою мовою про те, як правильно поводитися з травмованими особами.

Ви також можете взяти участь у заходах проекту "RazomUnited at Ipso". Зареєструватися на різні вебінари можна на сайті ipsocontext.org. Вебінари присвячені, зокрема, питанням самодопомоги, подоланню травм та їх наслідків.

Що таке психологічна травма?

Травма - це психічне або психологічне пошкодження. Так само як і наше тіло, наша психіка також може бути травмована певними подіями. Типовими подіями, які можуть призвести до травми, є, наприклад, насильницькі злочини, стихійні лиха, війна, втеча, катування, фізичне або психічне насильство, сексуальне насильство, серйозні дорожньо-транспортні пригоди, погрози насильства, смерть близької людини та серйозна хвороба.

Для постраждалої людини ця подія є дуже пригнічуючою. Вона відчуває себе перевантаженою, наляканою та безпорадною. Ці реакції та відчуття можуть не покидати людини досить тривалий проміжок часу. Це може призвести до неспокою, порушення сну, тремтіння, пітливості, нудоти, запаморочення, утрудненого дихання, труднощів з концентрацією уваги, почуття провини, пригніченості, гніву, тривоги тощо. Багато людей, які пережили щось погане, не можуть перестати думати про це. Також нормальним є те, що частина спогадів про пережитий досвід може зникнути. Нормальним є також те, що людина може чітко пам'ятати всі деталі того, що вона пережила.

Як довго триває травма?

Часто неприємні реакції зменшуються вже через кілька годин або днів. Особливо це відбувається, якщо травматична ситуація тривала недовго і людина може добре розібратися з травматичною подією.

Однак, якщо людина самостійно не може впоратися з травматичною ситуацією і не отримує підтримки ззовні, то травма може стати причиною психічних захворювань, таких як посттравматичний стресовий розлад, депресія, залежністі, тривожні розлади тощо. Чи страждаєте ви на посттравматичний стресовий розлад, достовірно діагнозувати можуть тільки лікарі. Однак є деякі ознаки, які вказують на цю хворобу. Щоб дізнатися більше, ви можете на сторінці
psychenet.de пройти коротенький тест на німецькій мові.

Якщо ви ще довго після того, як травматична ситуація минула, продовжуєте страждати від її наслідків, то рекомендується лікування у психіатра. Більшість видів терапії можна проводити амбулаторно, тобто ви можете продовжувати жити вдома і приходити на прийом до лікаря 1-2 рази на тиждень. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділах "Які види лікування існують?" та "Як я можу знайти правильний метод терапії?".

Як я можу розпізнати травму у дитини і як я можу їй допомогти?

Якщо дитина пережила пригнічуючу ситуацію і не змогла самостійно з нею впоратися, то навіть через кілька тижнів після травмуючої події можуть проявитися деякі з наведених нижче симптомів:

  • Дитина боїться розлуки з батьками або залишитися на самоті.
  • Дитина плаче або тремтить без видимої причини.
  • Дитина часто не реагує.
  • Дитина не розвивається відповідно до свого віку.
  • Дитина дуже тривожна.
  • Дитина уникає інших дітей.
  • Дитина часто здається сумною або пригніченою.
  • Дитина дуже нервова.
  • Дитина дуже неспокійна.
  • Дитина часто агресивна.

Найголовніше у цій ситуації - дати дитині відчуття безпеки. Її розпорядок дня має бути легким і чітко структурованим. У цьому можуть допомогти спеціальні ритуали. Ви та інші члени сім'ї або близькі друзі повинні якомога частіше проводити час з дитиною. Уникайте ситуацій, які створюють додатковий стрес для дитини.

Зверніть увагу: Якщо дитина протягом тривалого періоду часу проявляє багато з вище перерахованих симптомів, то вона потребує професійної допомоги. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі "Як я можу знайти правмлтний метод лікування?".

Які види лікування існують?

Існують різні методи лікування людей, які страждають від травм. Спільним у всіх терапіях є те, що постраждала особа має віч-на-віч стикнутися зі своїм травматичним досвідом, щоб опрацювати його. Для лікування посттравматичного стресового розладу зазвичай використовується один з наступних методів лікування:

  • PE-терапія (пролонгована експозиційна терапія): При цій формі терапії постраждалі під час терапевтичного сеансу згадують травматичну подію. Таким чином вони ще раз переживають травму. Сеанс терапії записується на магнітофонну плівку. Постраждалі повинні вдома щодня прослуховувати її. Цей метод зменшує емоційні реакції та психологічні симптоми.
  • Когнітивно-поведінкова терапія (CPT): Ця терапія полягає насамперед у роботі над так званими "помилками мислення". Багато постраждалих звинувачують себе у тому, що їм довелося пережити, або соромляться цього. В рамках цієї терапії постраждалі записують те, що вони пережили. Метою терапії є зміна власних оцінок пережитому.
  • EMDR-терапія (Eye Movement Desensitisation and Reprocessing): При EMDR-терапії постраждала людина під наглядом терапевта виконує ривкові рухи очима, згадуючи при цьому травматичну ситуацію. Це допомагає опрацювати ситуацію, яка спричинила травму.
  • NET-терапія (Narrative Exposure Therapy): В її рамках постраждала людина розповідає всю свою життєву історію. При цьому пережиті травми обговорюються дуже детально. Таким чином, можна краще систематизувати та опрацювати травматичні події.
  • BEPP (Brief Eclectic Psychotherapy for PTSD) BEPP: Дуже різноманітна форма терапії, яка поєднує в собі різні елементи. Постраждалі справляються з тим, що вони пережили, за допомогою дискусій, письмових завдань тощо.

Крім того, в терапію часто включаються творчі підходи, такі як арт-терапія, музикотерапія, рухова терапія, ерготерапія або релаксаційні техніки (наприклад, йога).

Додатково до цих та інших форм терапії, лікарі також можуть призначати ліки, наприклад, антидепресанти.

Крім того, під час терапії постраждалі також отримують підтримку в повсякденному житті, наприклад, в питяннях професійної інтеграції або при проблемах у сім'ї.

Як я можу знайти правильний метод терапії?

Існує багато різних терапевтів і форм терапії. Найкраще спочатку проконсультуватися зі своїм сімейним лікарем. Він може допомогти вам в підборі правильної терапії.

Психотерапевтів для дорослих, дітей та підлітків у вашому регіоні ви можете знайти на сайті psych-info.de. У пошуковій системі ви можете обрати лікарів, які будуть розмовляти на вашій мові. Ви також можете обмежити свій пошук за допомогою багатьох інших критерій. Наприклад, ви можете вказати певний тип терапії або обмежити свій пошук на ті терапії, які покриває медичне страхування. Пошук працює лише німецькою мовою. Якщо ви не знайшли там результатів для своєї федеральної землі, то на bptk.de ви можете пошукати свою федеральну землю. Як тільки ви натиснете на вашу федеральну землю, ви одразу будете перенаправлені на сторінку, де зможете продовжити "пошук терапевта".

Ви також можете отримати допомогу німецькою мовою у співробітників psychotherapiesuche.de. Задзвоніть їм за номером телефону 030 / 2 09 16 63 30. Все, що вам потрібно зробити, це повідомити їм, де ви живете і чого ви хочете від терапії. Співробітники допоможуть вам знайти правильну терапію у вашому регіоні. Вони також зможуть знайти лікарів, які будуть розмовляти на вашій мові. Консультація надається безкоштовно.

Багатьом людям комфортніше проходити терапію рідною мовою. Якщо ви не знайдете терапевта, який володіє вашою мовою, то ви можете скористатисяа допомогою перекладача. Якщо ви самі не заробляєте гроші, то відомство соціального забезпечення (Sozialamt) або центр зайнятості (Jobcenter) можуть оплатити послуги перекладача. Для цього потрібно буде подати заяву. Зверніться за порадою до консультаційного центру. Консультацію та підтримку ви можете отримати, наприклад, у раді в справах біженців або в організації Pro Asyl. Відповідальну за вас раду в справах біженців ви знайдете на сайті fluechtlingsrat.de. Зв'язатися з Pro Asyl можна написавши їм листа англійською та німецькою мовами на електронну адресу: beratung@proasyl.de. На сторінці proasyl.de або в нашій пошуковій системі Місцевий пошук ви також можете знайти найближчий до вас консультаційний центр.

Хто оплачує терапію?

Це залежить від того, чи ви вже є членом лікарняної каси, чи ще ні:

Я член лікарняної каси: Як правило, ваша лікарняна каса оплачує і терапію. Якщо ви член обов'язкового медичного страхування, то спочатку переконайтеся, що ваш лікар має так звану "Kassenzulassung". Для того, щоб почати терапію, лікар або психотерапевт повинен спочатку поставити так зване "Verdachtsdiagnose" (підозра, що у вас є певна хвороба). Потім цей діагноз надсилається вашій медичній страховій компанії. Вона затвердити або відмовити вам у лікуванні. Найкраще спочатку поговорити про терапію безпосередньо зі своїм сімейним лікарем.

Я ще не є членом лікарняної каси: Якщо ви ще не є членом лікарняної каси, наприклад, через те, що ви все ще перебуваєте в процесі розглядання заяви про надання статусу біженця, то ви можете звернутися до відділу соціального забезпечення (Sozialamt) з проханням покрити ваші витрати на лікування. Нехай соціальні працівники у місці вашого проживання або в консультаційному центрі допоможуть вам у цьому. Консультацію та підтримку ви можете отримати в раді у справах біженців або в організації Pro Asyl. Відповідальну за вас раду у справах біженців ви знайдете на сайті fluechtlingsrat.de. Зв'язатися з Pro Asyl можна написавши їм листа англійською та німецькою мовами на електронну адресу: beratung@proasyl.de. На сторінці proasyl.de або в нашій пошуковій системі Місцевий пошук ви також можете знайти найближчий до вас консультаційний центр.

Однак, багато заяв до управління соціального забеспечення (Sozialamt) одразу ж відхиляються, оскільки влада не бажає оплачувати лікування для людей з невизначеним статусом перебування. Якщо ваша заява не буде відхилена одразу, то лікар від відділу соціального запезпечення, оцінить ваш стан здоров'я. Потім буде вирішено, чи буде управління соціального забезпечення оплачувати ваше лікування.

На той випадку, якщо ваша заява була відхилена відділом соціального забезпечення: Особи, лікування яких не оплачується відділом соціального забезпечення, можуть пройти безкоштовну терапію в спеціальних лікувальних центрах для біженців. Однак, потрапити до одного з таких лікувальних центрів дуже складно, оскільки їх дуже мало. Адреси цих лікувальних центрів можна знайти на сайті Федерального об'єднання психосоціальних центрів для біженців і жертв катувань. Його інтернет-сторінка доступна німецькою та англійською мовами. Про те, якою мовою надається психологічна допомога і чи є на даний момент вільні місця, потрібно запитувати безпосередньо в самих центрах.

Важливо

Звертатися по допомогу - це не ознака слабкості. Навпаки, просити про підтримку - це ознака великої сили.

Partner-Logos RBS UK

Проєкт
За фінансової підтримки
За підтримки